Conseil Microsoft 365
-
Le service de conseil Microsoft 365, qui vous permet d'économiser 30 à 50 % par rapport à Microsoft MCS, vous permet de réorienter votre budget vers l'innovation.
-
Nos clients récupèrent souvent des millions chaque année tout en bénéficiant des services de consultants seniors certifiés Microsoft et de prestations prévisibles.
Reconnu par
Avantages du conseil Microsoft 365 par rapport à Microsoft MCS
Des économies transparentes qui financent l'innovation
Le passage à notre service de conseil Microsoft 365 permet généralement de réduire les frais de conseil de 30 à 50 %, ce qui permet à votre équipe financière de réaffecter les fonds à des projets stratégiques. Cette transparence se traduit par des budgets prévisibles et des cycles d'approbation plus rapides.
Aucune délocalisation et renforcement de la sécurité
Nous n'externalisons jamais les tâches d'assistance et opérons sous le contrôle de la norme ISO 27001. Ainsi, nos services de conseil Microsoft 365 réduisent l'exposition liée au recours à du personnel international tiers. Cela permet de passer les audits et limite les risques réglementaires pour les charges de travail sensibles.
Consultants certifiés seniors, pas juniors
Nos consultants ont en moyenne plus de dix ans d'expérience chez Microsoft et se concentrent exclusivement sur les technologies Microsoft, ce qui leur permet d'obtenir des résultats de meilleure qualité. Vous bénéficiez d'un accès direct à des ingénieurs seniors qui résolvent les problèmes complexes plus rapidement et avec moins de transferts.
Réactivité garantie et performances mesurables
Nos accords de niveau de service (SLA) contractuels garantissent des temps de réponse initiaux inférieurs à 15 minutes et des délais de résolution parmi les meilleurs du secteur, étayés par des rapports de performance en temps réel. Les responsables informatiques ont ainsi l'assurance que les incidents et les migrations se déroulent dans les délais prévus.
Réseau d'escalade et relations avec Microsoft
Notre réseau d'escalade comprend des relations de partenariat à long terme et des contacts directs avec Microsoft qui accélèrent la résolution des problèmes. Lorsqu'un ticket nécessite l'intervention d'un fournisseur, nos équipes de consultants Microsoft 365 gèrent l'escalade de bout en bout et vous tiennent informé avec des délais clairs.
Nos services de conseil Microsoft 365
Migrations de locataires avec un temps d'arrêt minimal
Nos missions de migration des locataires permettent de valider l'intégrité des données et les risques liés à la transition afin que les utilisateurs restent productifs avec un minimum d'interruption. Cette approche de conseil Microsoft 365 combine des outils automatisés et des runbooks dirigés par des seniors afin d'obtenir des fenêtres de migration prévisibles.
Architecture d'entreprise et déploiement
Nous concevons des environnements Microsoft 365 adaptés à l'évolutivité et à la conformité, en alignant Azure AD, Teams, SharePoint et les contrôles de sécurité sur votre modèle de gouvernance. Il en résulte une plateforme stable qui réduit les retouches futures et les coûts opérationnels.
Gouvernance, sécurité et conformité
Nos consultants mettent en œuvre des modèles Zero Trust et cartographient les contrôles conformément aux normes HIPAA, RGPD et SOC, le cas échéant. Cela se traduit par moins de constatations d'audit et des approbations plus rapides lorsque vos équipes chargées de la conformité examinent les configurations Microsoft 365.
Formation à l'adoption et gestion du changement
Nous encourageons l'adoption grâce à des programmes de formation et de changement basés sur les rôles qui intègrent les outils Microsoft 365 dans les flux de travail quotidiens. Une adoption plus importante se traduit par des gains de productivité mesurables pour les équipes commerciales et une rentabilisation plus rapide de votre investissement.
Optimisation des licences et contrôle des coûts
Nous analysons les licences utilisées par les différents locataires afin d'éliminer le gaspillage et d'identifier de meilleures stratégies d'approvisionnement qui réduisent le coût total de possession. Cette optimisation permet souvent de récupérer les dépenses liées aux licences et d'améliorer le retour sur investissement des investissements dans Microsoft 365.
Toutes les technologies Microsoft prises en charge
Notre équipe prend en charge les déploiements hybrides sur site et dans le cloud sur l'ensemble de la pile Microsoft. Les migrations et les incidents sont ainsi gérés par des ingénieurs qui connaissent bien les produits. Cette couverture étendue fait partie de notre pratique de conseil Microsoft 365 et contribue à réduire les transferts et les délais de résolution.
Modèle de livraison éprouvé et garanties
Modèle de première intervention consultative
Nous commençons par une phase de conseil concise afin d'aligner les résultats commerciaux et les indicateurs clés de performance mesurables avant de commencer tout travail technique. Cette méthode de conseil Microsoft 365 réduit les retouches et garantit que vos plans de migration et d'adoption correspondent aux priorités de la direction.
Responsable technique dédié et équipe senior
Chaque mission comprend un TAM désigné et des consultants seniors qui gèrent l'escalade et le transfert de connaissances. Cette continuité accélère la prise de décision et permet aux parties prenantes de rester alignées lors de déploiements complexes.
SLA contractuels et transparence des performances
Nous fournissons des accords de niveau de service (SLA) assortis d'une garantie financière et des tableaux de bord en temps réel afin que vous puissiez suivre les indicateurs de réponse et de résolution. Cette transparence élimine toute ambiguïté et fournit aux dirigeants des preuves régulières des performances des fournisseurs.
Résultats obtenus par les clients
Réelles économies et gains en matière d'approvisionnement
Les DSI font état d'économies de plusieurs millions de dollars après avoir remplacé Microsoft MCS par notre service de conseil Microsoft 365, notamment un client du classement Fortune 500 qui a réduit ses dépenses de 1,2 million de dollars par an. Ces économies libèrent des fonds pour des initiatives stratégiques.
Les indicateurs opérationnels qui comptent
Nous affichons un temps de réponse initial moyen inférieur à 6 minutes et un taux de réussite de 97 % pour les activités d'assistance, ce qui permet de résoudre plus rapidement les incidents graves. Il en résulte une diminution des escalades et des perturbations opérationnelles.
Confiance et échelle de l'entreprise
Plus de 750 clients, dont plus de 50 organisations classées au Fortune 500 et au Global 2000, font confiance à nos services sur les cinq continents. Ce bilan témoigne de notre capacité à fournir des services de conseil Microsoft 365 à l'échelle mondiale.
Études de cas qui prouvent le retour sur investissement
Des témoignages détaillés de clients montrent des améliorations spécifiques en termes de retour sur investissement, de réduction des temps d'arrêt et d'adoption, afin que les responsables des achats et les responsables techniques puissent valider les résultats. Chaque étude de cas relie les économies et les délais prévus aux données réelles du projet.
Engagements et livrables types de Microsoft Consulting
Migrations à portée fixe et packages de basculement
Nos offres de migration comprennent la validation des runbooks de découverte et une assistance post-transition afin de réduire au minimum les temps d'arrêt. Grâce aux services de conseil Microsoft 365 proposés par US Cloud, vous bénéficiez de critères d'acceptation explicites qui permettent aux services financiers et informatiques de donner rapidement leur accord.
Blocs consultatifs pour les feuilles de route et l'architecture
Achetez des modules consultatifs pour les revues architecturales, les études de faisabilité ou la conception de la gouvernance afin d'accélérer la planification. Ces modules vous permettent de tester notre approche avant de vous engager dans des budgets de mise en œuvre plus importants.
Optimisation continue et conseil géré
Après la mise en service, nos engagements d'optimisation se concentrent sur les économies de licences, le réglage basé sur la télémétrie et les programmes d'adoption continue. Ce conseil continu sur Microsoft 365 préserve la valeur et réduit le coût total de possession.
Comparaison des prix avec Microsoft MCS
Les équipes chargées des achats bénéficient généralement de tarifs inférieurs de 30 à 50 % à ceux pratiqués par Microsoft MCS pour des résultats équivalents. Nous proposons une tarification simple et une garantie de prix fixe afin de réduire les cycles de négociation.
Objections courantes et réponses claires
Les services de conseil tiers seront-ils à la hauteur de la qualité Microsoft ?
Nous égalons ou surpassons les résultats de Microsoft en déployant des ingénieurs seniors certifiés Microsoft et en utilisant un réseau d'escalade éprouvé. Cette approche de conseil Microsoft 365 permet d'obtenir des résolutions plus rapides dans de nombreuses catégories de tickets et réduit les transferts.
Qu'en est-il de la sécurité et de la conformité des données ?
Nos processus certifiés ISO 27001, notre engagement zéro délocalisation et le cryptage des données au repos et en transit garantissent le respect des exigences de sécurité de l'entreprise. Choisir nos consultants simplifie les audits et minimise l'exposition aux violations par des tiers.
Êtes-vous capable de gérer des migrations multi-locataires complexes ?
Nous utilisons des cadres de migration validés et des manuels d'exécution conçus pour les entreprises multinationales afin de protéger l'intégrité des données et l'expérience utilisateur. Cela réduit les risques liés à la transition et permet de maintenir les opérations commerciales dans les délais prévus.
Quelle est la fiabilité des SLA et des escalades ?
Nous proposons des engagements SLA assortis d'une garantie financière, avec des rapports en temps réel et des voies d'escalade directes vers Microsoft en cas de besoin. Cette combinaison donne aux responsables opérationnels l'assurance que les problèmes seront résolus rapidement et en toute transparence.
Le changement perturbera-t-il le soutien continu ?
L'intégration est gérée par une équipe dédiée et vous permet de soumettre des tickets en deux semaines ou moins si nécessaire. Il en résulte un transfert en douceur qui préserve les tickets non résolus et le contexte historique.
Plus de services de conseil Microsoft
US Cloud fournit des services de conseil pour l'ensemble de l'écosystème Microsoft, notamment Dynamics 365, Microsoft 365, SharePoint, Power Platform et les solutions de sécurité.
Conseil Microsoft 365 — FAQ
