Assistance Microsoft Premier SQL.
ASSISTANCE MICROSOFT PREMIER SQL
Le support Microsoft Premier SQL depuis le cloud américain offre une assistance complète pour votre plateforme SQL. Économisez jusqu'à 50 % et bénéficiez d'un temps de réponse 5 fois plus rapide que le support Microsoft Premier pour SQL.
Économisez 30 % à 50 %
par rapport à Microsoft
Premier/Unified
de 15 minutes
Réponse de
ingénieur en direct
Toutes les équipes d'ingénierie basées aux États-Unis
gérées
Microsoft
Escalations
Plus de 25 ans
Produit MSFT
Assistance
Reconnu par
de taille moyenne à grande
Entreprises mondiales
Pourquoi vous avez besoin d'une alternative au support Microsoft Premier (unifié)
Économisez 30 % à 50 %
par rapport au support Microsoft Premier (unifié), selon une étude réalisée par des analystes.
Résolvez rapidement les problèmes
Résolution prioritaire des problèmes les plus complexes pour vous et votre équipe
entièrement nationales
US Cloud fait appel à des équipes d'ingénieurs basées aux États-Unis.
Expertise Microsoft
Votre responsable de compte technique de confiance s'investit dans votre réussite.
100 000 tickets résolus
SLA écrits pour les escalades Microsoft gérées, si nécessaire
Assurance logicielle MS
Réduisez le risque d'interruptions longues et coûteuses pour vous et vos clients.
TARIFS 2023 DE L'ASSISTANCE PREMIER/UNIFIED — RAPPORTS DE TERRAIN :
Les rapports des analystes du secteur, des négociateurs EA de Microsoft et des entreprises clientes confirment tous une augmentation significative et continue des prix pour Microsoft Premier et Unified Support. Les entreprises étant contraintes de passer au modèle Unified en 2022 et 2023 (les crédits SAB seront supprimés en février 2023), les coûts d'assistance augmentent de 23 à 29 % d'une année sur l'autre (voire plus) pour une grande partie de la base Premier Support. Certains clients du support MS se voient vendre des plans de support étiquetés « Premier », mais qui présentent la plupart des caractéristiques du support Unified et s'accompagnent d'augmentations de coûts exorbitantes d'une année sur l'autre. Les prévisions sur trois ans pour Unified font état d'augmentations de prix prévues de plus de 90 %, et dans certains cas, de plus de 285 %.
Résolvez rapidement les problèmes liés à votre entreprise
Votre problème est-il critique ? US Cloud répondra à votre ticket en moins de quinze minutes, soit quatre fois plus rapidement que Microsoft. Bénéficiez d'une résolution prioritaire pour vos problèmes les plus complexes et ceux de votre entreprise. Profitez des délais de réponse prioritaires les plus rapides grâce à une assistance 24 h/24, 7 j/7 pour les pannes et les réparations, et à l'accès à des ingénieurs d'assistance désignés (DSE).
JAMAIS DÉLOCALISÉ
Le support Microsoft Premier de US Cloud offre une couverture 24 h/24, 7 j/7 pour tous les produits MS et est conforme à la norme ITAR. Vous ne serez jamais transféré vers un centre d'appels à l'étranger. Rationalisez le support informatique et réduisez les problèmes de communication grâce aux services fournis par les ingénieurs basés aux États-Unis de US Cloud. Récupérez plus rapidement ou évitez complètement les interruptions de service grâce au support Microsoft Premier fiable fourni 24 h/24, 7 j/7 dans le monde entier par US Cloud.
Expertise Microsoft
US Cloud possède plus de deux décennies d'expérience dans le soutien de toutes les technologies Microsoft. Nous disposons de plus de 25 certifications Microsoft couvrant les environnements cloud, sur site et hybrides. Tirez parti de l'expertise Microsoft de US Cloud pour optimiser vos offres basées sur la technologie Microsoft grâce à des consultations, des feuilles de route ou des évaluations des risques. Tirez le meilleur parti de vos investissements MSFT en exploitant pleinement les fonctionnalités des produits, en réduisant les temps d'arrêt et en adhérant aux meilleures pratiques réelles de US Cloud.
100 000 tickets résolus
US Cloud Premier Support a résolu plus de 100 000 tickets pour ses clients. US Cloud propose des accords de niveau de service (SLA) pour les délais de réponse initiaux, les délais de réponse en fonction de la gravité et les escalades vers Microsoft. Dans le cadre de toute escalade de ticket vers Microsoft, US Cloud prend en charge l'ensemble du processus afin que vous puissiez continuer à innover et à faire avancer vos projets technologiques tout en tirant le meilleur parti de vos investissements Microsoft.
Assistance prioritaire
Vous n'aurez plus jamais à perdre votre temps à expliquer votre problème plusieurs fois depuis le début. Cela n'arrivera pas chez US Cloud. Réduisez votre frustration et le temps nécessaire à la résolution (TTR) grâce à des ingénieurs experts certifiés Microsoft, passionnés et fiers de leur travail. Tous les ingénieurs du service d'assistance US Cloud Premier Support sont des citoyens américains sélectionnés qui résoudront rapidement les problèmes les plus complexes de votre entreprise.
Assurance logicielle MS
Votre entreprise utilise les logiciels Microsoft sur site et dans le cloud et dépend de leur bon fonctionnement lorsque vous en avez le plus besoin. De nombreuses organisations considèrent l'assistance US Cloud Microsoft comme une assurance permettant de minimiser le risque d'interruptions longues et coûteuses de leurs logiciels Microsoft. N'achetez que l'assurance logicielle MS dont vous avez besoin (sans gaspillage) pour assurer la continuité de vos activités et découvrez pourquoi US Cloud est la meilleure alternative à l'assistance Microsoft Premier/Unified selon Gartner.
