Experts en sécurité Microsoft
Experts en sécurité Microsoft : assistance certifiée en sécurité 24 h/24, 7 j/7
Des experts en sécurité Microsoft disponibles 24 h/24, 7 j/7, avec des accords de niveau de service (SLA) assortis d'une garantie financière et une expérience moyenne de plus de 14 ans. Économisez 30 à 50 % par rapport aux services de conseil en sécurité Microsoft tout en bénéficiant d'un temps de réponse inférieur à 15 minutes et d'une résolution plus rapide des problèmes critiques.
Reconnu par
Experts en sécurité Microsoft pour les RSSI
Coût et retour sur investissement
Économisez 30 à 50 % par rapport aux services de conseil en sécurité Microsoft tout en conservant des résultats équivalents ou supérieurs. De nombreux clients réinvestissent leurs économies dans des projets d'innovation ou d'optimisation du cloud dès la première année.
Vitesse et accords de niveau de service (SLA)
Bénéficiez de réponses initiales en moins de 15 minutes, garanties par des accords de niveau de service financiers, et de délais moyens de résolution des incidents critiques inférieurs aux objectifs des fournisseurs. Nos garanties contractuelles éliminent toute incertitude lors d'incidents graves.
Profondeur de l'expertise
Notre équipe compte en moyenne plus de 14 ans d'expérience dans le domaine de la sécurité Microsoft et comprend d'anciens ingénieurs en sécurité Microsoft. Cette continuité signifie que les mêmes experts qui conçoivent votre architecture gèrent également les incidents et les réglages.
Zéro délocalisation et conformité
Tous les ingénieurs sont basés aux États-Unis ou au Royaume-Uni/dans l'Union européenne et suivent des processus de sécurité conformes aux normes ISO. Cela évite le traitement offshore des données sensibles et réduit les risques de non-conformité pour les organisations réglementées.
Capacités en matière de sécurité
Assistance Defender et XDR
Conseils d'experts sur les suites Defender et les opérations XDR pour réduire les faux positifs et combler les lacunes. Les ingénieurs en sécurité dépannent les alertes, ajustent les règles de détection et vous aident à réagir plus rapidement aux menaces hautement probables.
Sécurité Azure et Sentinel
Optimisation des requêtes Sentinel, recherche des menaces et intégration SIEM/SOAR pour clarifier les données bruitées. Nos spécialistes affinent les règles de détection et réduisent le temps d'investigation afin que votre SOC puisse hiérarchiser les incidents réels.
Identité et accès
Entra ID, accès conditionnel, PIM et ajustement des politiques MFA pour bloquer les vecteurs d'attaque courants. Des experts mettent en œuvre des stratégies d'application progressives et résolvent les blocages ou les conflits de politiques avec un minimum de perturbations pour l'activité.
Réponse aux incidents et analyse judiciaire
Gestion des incidents 24 h/24, 7 j/7, comprenant l'investigation, le confinement et la correction, avec des transferts clairs à votre équipe. Nous nous intégrons à votre SOC et n'escaladons vers Microsoft que lorsque des problèmes au niveau de la plateforme le nécessitent.
Attitude proactive et évaluations
Examens mensuels de la posture, optimisation du Secure Score et planification de la feuille de route inclus dans l'assistance. Les équipes bénéficient de conseils d'amélioration continue sans frais de consultation supplémentaires.
Preuves et mesures
Indicateurs clés
Les clients obtiennent une réponse initiale en moins de 15 minutes, une résolution moyenne des problèmes critiques en moins de deux heures, et 80 % des tickets cloud sont résolus sans escalade vers Microsoft. Ces indicateurs reflètent des performances opérationnelles constantes chez tous les clients professionnels.
Résultats clients
Un directeur informatique d'une entreprise du classement Fortune 500 a déclaré avoir réduit les dépenses liées à Microsoft de plus d'un million de dollars au cours de la première année suivant le changement. De nombreux clients constatent des économies immédiates ainsi qu'une assistance plus rapide et plus personnalisée qui réduit les temps d'arrêt.
Taux de réussite
Nous maintenons un taux de réussite de 97 % dans les résultats d'assistance recommandés et résolvons la majorité des problèmes en interne. Cela réduit les frictions liées à l'escalade et permet d'accélérer les corrections.
Aperçu comparatif
Une comparaison côte à côte montre que US Cloud fournit des services de conseil et de dépannage continus pour une fraction du coût des services de conseil de Microsoft, tout en offrant des accords de niveau de service (SLA) plus rapides et sans analystes offshore. La comparaison clarifie le coût total et l'impact opérationnel.
Processus de mise en œuvre et d'assistance
Intégration et découverte
Une équipe dédiée à l'intégration effectue la découverte, importe les tickets non résolus et configure les utilisateurs en moins de deux semaines dans les cas habituels. La configuration rapide vous permet de tester les performances de réponse et de résolution pendant la période d'essai de 30 jours.
Gestion technique des comptes
Votre responsable de compte technique connaît votre environnement et assure la continuité des relations tout au long des incidents et des examens consultatifs. Des vérifications régulières permettent de s'assurer que les recommandations sont mises en œuvre et suivies.
Flux de support réactif
Envoyez vos tickets via le portail, par e-mail ou par téléphone et attendez-vous à une première réponse d'expert en moins de 15 minutes, avec un accord de niveau de service financier. Nos équipes résolvent directement la plupart des problèmes liés au cloud et gèrent les escalades vers Microsoft lorsque des corrections de la plateforme sont nécessaires.
Engagement proactif
Des examens mensuels de la posture et des sessions trimestrielles d'optimisation du Secure Score sont inclus sans frais de consultation supplémentaires. Cette cadence régulière permet de contrôler les dérives de configuration et la fatigue liée aux alertes.
Optimisation continue
Nous assurons un ajustement continu des politiques et des détections et fournissons des éléments prioritaires pour votre feuille de route. Cela se traduit par une réduction du nombre d'incidents récurrents et des progrès plus visibles en matière de sécurité.
Contrôles de sécurité, certifications et traitement des données
Résidence et traitement des données
Nous fonctionnons sans aucune délocalisation pour les analystes de sécurité et cryptons les données des clients en transit et au repos. Cette approche réduit les risques d'exposition et répond aux attentes des organisations réglementées et des agences gouvernementales.
Certifications et processus
Les processus de sécurité conformes aux normes ISO font partie intégrante de notre base opérationnelle et sont clairement énoncés dans nos contrats clients. Ces contrôles aident les équipes chargées des achats et de la sécurité à évaluer les risques liés aux missions d'assistance et de conseil.
Escalade et accès fournisseur
Les escalades illimitées vers Microsoft restent disponibles et sont gérées par notre équipe lorsqu'une intervention sur la plateforme est nécessaire. Nous préservons vos relations avec les fabricants OEM tout en assumant la responsabilité de la coordination des escalades.
Mesures techniques de protection
Les ingénieurs utilisent des outils et des journaux sécurisés à distance pour traiter les incidents, et toutes les actions sont documentées dans votre portail personnalisé à des fins d'audit. Cela permet d'assurer la traçabilité des activités de remédiation.
Une partie de la gamme de services de sécurité Microsoft de US Cloud
Microsoft Zero Trust est l'un des composants d'une plateforme de sécurité Microsoft complète.
Foire aux questions sur les experts en sécurité Microsoft
