Conformité HIPAA d'Office 365

Conformité HIPAA d'Office 365 à un coût réduit de 30 à 50 %

Protégez les informations médicales protégées dans les e-mails, Teams, SharePoint et OneDrive

Les organismes de santé ont besoin d'une protection complète des informations de santé protégées dans tous les services Microsoft 365. Nos ingénieurs configurent des politiques de prévention des pertes de données qui détectent et bloquent l'exposition des informations de santé protégées dans Exchange Online, les conversations Microsoft Teams, les bibliothèques de documents SharePoint et le stockage OneDrive.

Reconnu par

Ce qu'exige réellement la conformité HIPAA d'Office 365

Mesures techniques de sécurité prévues par la règle HIPAA dans M365

La règle de sécurité HIPAA impose des mesures de protection techniques spécifiques que Microsoft 365 peut fournir, mais uniquement avec une configuration appropriée. Le contrôle d'accès nécessite une identification unique des utilisateurs, des procédures d'accès d'urgence et une déconnexion automatique. Les contrôles d'audit exigent la journalisation de toutes les activités liées à l'accès aux informations médicales protégées. Les contrôles d'intégrité protègent l'exactitude des informations médicales protégées et empêchent toute modification non autorisée. La sécurité de la transmission nécessite le chiffrement de toutes les informations médicales protégées en transit. Nos ingénieurs mettent en œuvre chaque mesure de protection à l'aide des fonctionnalités natives de M365, telles que l'accès conditionnel, les journaux d'audit unifiés, les politiques de conservation et la sécurité de la couche de transport.

Le BAA de Microsoft n'est pas synonyme de conformité

Microsoft propose des accords de partenariat commercial (BAA) pour les services éligibles à la norme HIPAA, mais la signature d'un BAA ne rend pas votre environnement conforme. Le BAA définit les responsabilités de Microsoft en tant que partenaire commercial. Les organismes de santé restent responsables de la configuration des stratégies DLP, du chiffrement, des contrôles d'accès et de la journalisation des audits. Les lettres de recommandation envoyées par e-mail non chiffré, les informations médicales protégées partagées dans Teams sans étiquettes de confidentialité ou les documents stockés dans SharePoint sans restrictions d'accès créent des lacunes en matière de conformité, quel que soit votre statut BAA.

Les données PHI transitent par M365 même avec des systèmes EHR distincts

Les organismes de santé partent souvent du principe que les informations médicales protégées (PHI) ne sont stockées que dans les systèmes Epic ou Cerner. Les données des patients transitent constamment par Microsoft 365 dans le cadre des communications de référence, des e-mails de vérification d'assurance, des dossiers administratifs et des messages interdépartementaux. Les résultats de laboratoire sont joints aux e-mails, la coordination des soins s'effectue dans Teams et les documents de gestion des cas sont stockés dans SharePoint. Chaque point de contact PHI dans M365 nécessite une configuration conforme à la norme HIPAA pour Office 365, avec un cryptage, des contrôles d'accès et des pistes d'audit appropriés.

Mesures de protection administratives et physiques au-delà de M365

Les mesures de protection techniques dans Office 365 constituent l'un des éléments de la conformité HIPAA. Les mesures de protection administratives comprennent les processus de gestion de la sécurité, la formation du personnel et les procédures d'intervention en cas d'incident. Les mesures de protection physiques couvrent l'accès aux installations et la sécurité des postes de travail. US Cloud met en œuvre les contrôles techniques M365 tout en fournissant la documentation qui soutient votre programme de conformité HIPAA au sens large. Nous coordonnons nos efforts avec votre équipe chargée de la conformité afin de garantir que les configurations de sécurité sont conformes aux politiques, aux programmes de formation et aux évaluations des risques.

Configuration complète de M365 HIPAA et surveillance continue

Évaluation de la conformité à la loi HIPAA et analyse des lacunes

Nos ingénieurs certifiés Microsoft évaluent votre posture de sécurité M365 actuelle par rapport aux exigences de la règle de sécurité HIPAA dans le cadre d'une évaluation de deux semaines. Nous inventorient les flux de travail PHI sur Exchange, Teams, SharePoint et OneDrive afin d'identifier où se trouvent et circulent les informations de santé protégées. L'analyse des lacunes documente les contrôles manquants, tels que les e-mails non cryptés, les restrictions d'accès inadéquates ou la journalisation insuffisante des audits. Les organismes de santé reçoivent une feuille de route hiérarchisée indiquant les modifications de configuration nécessaires pour se conformer à la réglementation, ainsi que la vérification du BAA et l'examen de la documentation.

Configuration de sécurité de la fondation

Les exigences de contrôle d'accès HIPAA imposent une authentification multifactorielle, des autorisations basées sur les rôles et des procédures d'accès d'urgence. Nous déployons des politiques d'accès conditionnel qui imposent l'authentification multifactorielle pour tous les accès aux informations médicales protégées, tout en activant des comptes d'urgence pour les soins aux patients. La journalisation unifiée des audits est configurée avec une conservation prolongée afin de répondre aux exigences de contrôle des audits HIPAA. Les bases de référence en matière de sécurité protègent contre les erreurs de configuration courantes qui exposent les informations médicales protégées. La gestion des appareils mobiles garantit que les professionnels de santé qui accèdent à leurs e-mails sur leurs appareils personnels respectent les exigences de sécurité physique HIPAA pour la sécurité des postes de travail.

Protection des données à caractère personnel et prévention des pertes de données

Les politiques de prévention des pertes de données constituent le cœur de la conformité HIPAA d'Office 365 en détectant et en protégeant automatiquement les informations médicales protégées (PHI). Nos ingénieurs configurent des règles DLP qui identifient les modèles de données des patients dans les e-mails, les messages Teams et les documents, puis appliquent un cryptage ou bloquent le partage en fonction du risque. Les étiquettes de sensibilité permettent une classification automatique afin que les informations médicales protégées soient marquées et protégées sans intervention de l'utilisateur. Les barrières d'information empêchent le partage non autorisé d'informations médicales protégées entre les services lorsque vos politiques de sécurité l'exigent. Le chiffrement des e-mails garantit que les données des patients en transit respectent les exigences de sécurité de transmission HIPAA.

Documentation relative à la conformité et assistance à l'audit

Les organismes de santé ont besoin de documents prouvant que les contrôles HIPAA sont mis en œuvre et efficaces. Nous fournissons des documents de cartographie des contrôles montrant comment chaque configuration M365 répond à des exigences spécifiques en matière de règles de sécurité. Les documents d'évaluation des risques aident votre équipe chargée de la conformité à démontrer la gestion continue des risques HIPAA. Les documents BAA sont organisés avec des définitions claires de la portée des services. Les procédures de collecte des preuves d'audit vous permettent de produire rapidement des journaux et des preuves de configuration lors des examens réglementaires ou des audits d'assurance cyber.

Surveillance continue de la conformité avec réponse rapide aux incidents

La plupart des consultants en conformité configurent M365 une seule fois, puis s'en vont. Notre modèle offre une surveillance 24 h/24, 7 j/7, assurée par les mêmes ingénieurs qui ont mis en place vos contrôles. Les alertes DLP sont examinées dans les 15 minutes, conformément aux accords de niveau de service financiers. Des examens mensuels de la conformité permettent d'identifier les dérives de configuration ou les nouveaux risques d'exposition des informations médicales protégées. Des mises à jour trimestrielles de l'évaluation des risques soutiennent votre processus continu de gestion de la sécurité HIPAA. En cas de violation potentielle, notre équipe fournit immédiatement des conseils pour limiter les dégâts afin de respecter le délai de notification de 60 jours.

Comment nous protégeons les données des patients dans Microsoft 365

Chiffrement des courriels et communication sécurisée avec les patients

Les informations médicales protégées circulent en permanence par e-mail dans les organismes de santé. Nos ingénieurs configurent Microsoft Purview Message Encryption pour crypter automatiquement les e-mails contenant des informations médicales protégées en fonction de la détection du contenu. Les règles de transport appliquent le cryptage lorsque les messages contiennent des identifiants de patients, des codes de diagnostic ou des informations sur les traitements. Les destinataires extérieurs à votre organisation reçoivent des liens sécurisés vers le contenu crypté plutôt que des informations médicales protégées exposées dans leur boîte de réception. La gestion des droits empêche le transfert ou la copie des données cryptées des patients, garantissant ainsi que seuls les destinataires autorisés ont accès aux informations protégées.

Équipes et contrôles d'accès SharePoint

La collaboration entre Microsoft Teams et SharePoint nécessite des contrôles d'accès stricts lorsque des informations médicales protégées sont impliquées. Les autorisations basées sur les rôles imposent un accès minimal nécessaire afin que le personnel ne voie que les données des patients pertinentes pour son rôle. Les étiquettes de sensibilité restreignent automatiquement le partage externe des documents marqués comme contenant des informations médicales protégées. Les contrôles d'accès au niveau du site garantissent que les autorisations ne changent pas au fil du temps. Les politiques d'accès des invités empêchent l'exposition accidentelle d'informations médicales protégées à des collaborateurs externes. Les barrières d'information peuvent segmenter les canaux Teams lorsque la loi HIPAA exige une séparation entre les services ou les populations de patients.

Prévention des pertes de données pour toutes les charges de travail

Les politiques DLP surveillent tous les emplacements où des informations médicales protégées (PHI) peuvent exister dans M365. Exchange Online DLP analyse les e-mails sortants à la recherche de modèles de données patients, notamment les noms, dates de naissance, numéros de dossiers médicaux et codes de diagnostic. SharePoint et OneDrive DLP empêchent les utilisateurs de télécharger ou de partager des fichiers contenant des informations médicales protégées (PHI) vers des emplacements non autorisés. Teams Message DLP alerte les administrateurs lorsque des données relatives aux patients sont partagées dans des conversations. Endpoint DLP étend la protection aux données stockées sur les appareils gérés. Des conseils sur les politiques informent les utilisateurs lorsqu'ils tentent d'effectuer des actions risquées avec des informations de santé protégées.

Journalisation des audits et surveillance des activités

Les exigences de contrôle d'audit HIPAA exigent un enregistrement complet de tous les accès et modifications des informations médicales protégées (PHI). Les journaux d'audit unifiés enregistrent les accès aux boîtes aux lettres, les consultations de documents, les modifications d'autorisations et les correspondances avec les politiques DLP dans M365. L'audit des boîtes aux lettres permet de savoir qui a accédé aux e-mails des patients et quelles actions ont été effectuées. L'audit SharePoint enregistre les téléchargements de documents et les activités de partage. Les politiques d'alerte informent immédiatement notre équipe de surveillance en cas d'activité suspecte, telle que des téléchargements massifs, des partages externes inhabituels ou des accès en dehors des heures de travail. La conservation prolongée des journaux garantit que les données historiques restent disponibles pour les enquêtes ou les audits réglementaires.

Gestion des appareils mobiles pour les professionnels de santé

Le personnel de santé accède à ses e-mails et documents sur ses appareils mobiles personnels, ce qui pose des défis en matière de protection physique des données conformément à la loi HIPAA. La gestion des appareils mobiles Intune impose le chiffrement sur tous les appareils accédant aux données médicales protégées. L'accès conditionnel bloque l'accès depuis les appareils non gérés ou non conformes. Les fonctionnalités d'effacement à distance protègent les données des patients en cas de perte ou de vol des appareils. Les stratégies de protection des applications empêchent la copie des données médicales protégées depuis Outlook ou Teams vers des applications grand public non approuvées. Les stratégies de conformité des appareils garantissent que les correctifs de sécurité sont à jour avant d'autoriser l'accès à M365.

Expertise en matière de conformité dans le domaine de la santé chez Microsoft Support Pricing

Coût inférieur de 30 à 50 % à celui des consultants en conformité des soins de santé

Les cabinets de conseil en conformité dans le domaine de la santé facturent des tarifs élevés pour les évaluations HIPAA et la configuration M365, puis quittent les lieux après la mise en œuvre. US Cloud fournit la même mise en œuvre technique à un coût inférieur de 30 % à 50 %, garanti. Plus important encore, les mêmes ingénieurs qui configurent vos politiques DLP et votre cryptage restent à vos côtés pour assurer une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et intervenir en cas d'incident. Les organismes de santé bénéficient d'une mise en œuvre et d'une assistance continue pour un coût inférieur à celui facturé par les consultants pour un travail de configuration ponctuel.

Expertise spécialisée HIPAA Absence de support unifié Microsoft

Les ingénieurs du support unifié Microsoft traitent les tickets de dépannage pour des milliers de produits dans tous les secteurs d'activité. Notre équipe est spécialisée exclusivement dans les technologies Microsoft et possède une expertise approfondie en matière de conformité dans le domaine de la santé, acquise au fil des années grâce à la mise en œuvre de la conformité HIPAA pour Office 365. Nos ingénieurs ont en moyenne plus de 14 ans d'expérience chez Microsoft et beaucoup d'entre eux ont déjà travaillé chez Microsoft. Lorsque les politiques DLP doivent être ajustées ou que de nouveaux workflows PHI nécessitent un examen de sécurité, vous bénéficiez de l'aide de spécialistes qui comprennent à la fois l'architecture technique de M365 et les exigences de la règle de sécurité HIPAA. Les temps de réponse inférieurs à 15 minutes avec des SLA financiers surpassent les objectifs du support unifié.

Surveillance proactive ou réactive et dépannage

Le support unifié Microsoft réagit aux tickets que vous ouvrez après la survenue de problèmes. Notre modèle de surveillance de la conformité identifie les risques d'exposition des informations médicales protégées avant qu'ils ne se transforment en violations. L'efficacité des politiques DLP est examinée chaque mois. Les dérives de configuration qui affaiblissent les contrôles de sécurité sont détectées et corrigées. Les nouvelles fonctionnalités M365 qui ont un impact sur la conformité HIPAA sont évaluées et configurées de manière appropriée. Les mises à jour trimestrielles de l'évaluation des risques fournissent la documentation dont votre programme de conformité a besoin. Les organismes de santé évitent ainsi de devoir découvrir à la hâte les lacunes en matière de conformité lors des audits ou après des incidents.

Mise en œuvre plus rapide que les équipes informatiques internes

Les équipes informatiques internes ne disposent pas de l'expertise nécessaire en matière de conformité aux normes de santé ni de la spécialisation M365 requise pour mettre en œuvre efficacement la conformité HIPAA d'Office 365. Apprendre les exigences HIPAA, comprendre la conception des politiques DLP et configurer correctement les étiquettes de sensibilité prend des mois. Notre méthodologie éprouvée permet de mener à bien les implémentations en 8 à 12 semaines grâce à des configurations spécifiques au secteur de la santé, affinées au fil des implémentations pour Highmark Health, Parkland Health, Universal Health Services et d'autres clients du secteur de la santé. Les organisations atteignent plus rapidement la conformité opérationnelle tout en évitant les pièges courants qui créent des risques d'exposition des informations médicales protégées ou des lacunes en matière de conformité.

Ingénieurs basés à 100 % aux États-Unis pour la compatibilité BAA

Contrairement au support technique de Microsoft qui fait appel à des prestataires offshore, US Cloud emploie uniquement des ingénieurs basés aux États-Unis. Cela élimine les risques liés à l'exposition des informations médicales protégées via des canaux d'assistance internationaux ou les problèmes de conformité liés à l'accès offshore aux données. Toutes les informations des clients sont cryptées, tant en transit qu'au repos. Nous n'avons jamais subi de violation de données, contrairement à Microsoft qui a vu fuir 250 000 dossiers clients Premier Support en 2019. Les organismes de santé répondent aux exigences en matière de sécurité des données tout en bénéficiant d'une meilleure qualité d'assistance et d'une meilleure communication de la part d'ingénieurs seniors qui sont considérés comme des collègues et non comme des prestataires offshore.

Une partie de la gamme de services de sécurité Microsoft de US Cloud

Microsoft Zero Trust est l'un des composants d'une plateforme de sécurité Microsoft complète.

Solutions de sécurité Microsoft

Les organismes de santé font confiance à US Cloud pour la sécurité de M365

Fortune 500 Client dans le secteur de la santé Réalisations

US Cloud soutient 84 entreprises du classement Fortune 500 et Global 2000 dans divers secteurs, avec une expérience approfondie dans le domaine de la santé, notamment Highmark Health, Parkland Health, Universal Health Services et Amedisys. Ces organisations de santé complexes ont choisi US Cloud pour son expertise en matière de support M365 et de conformité HIPAA pour Office 365, plutôt que le support unifié de Microsoft et les consultants en conformité dans le domaine de la santé. Les systèmes hospitaliers, les assureurs santé, les groupes de médecins et les partenaires commerciaux du secteur de la santé font confiance à nos ingénieurs pour la configuration conforme de M365 et la réponse rapide aux incidents.

Un soutien qui vous donne l'impression d'avoir votre propre équipe

Daniel W., responsable technologique dans le secteur de la santé, décrit son expérience avec US Cloud : « C'est comme si je travaillais avec des collègues de ma propre équipe. La communication est naturelle, et votre équipe fait partie intégrante de la nôtre, ce n'est pas un simple fournisseur situé à l'autre bout du monde. Les techniciens d'assistance sont compétents, ils répondent rapidement, souvent plusieurs fois par jour. Ce modèle de partenariat s'avère essentiel pour la conformité dans le secteur de la santé, où une collaboration fréquente garantit l'efficacité des contrôles de protection des informations médicales confidentielles à mesure que les flux de travail évoluent et que de nouvelles exigences de sécurité apparaissent.

Partenariat axé sur le client ou fournisseur axé sur les ventes

Jeff M., directeur des services techniques chez Parkland Health, compare US Cloud à Microsoft Unified Support : « Ils ne s'intéressaient qu'aux contrats, à l'argent, à se faire payer. Ils ne se souciaient pas de moi. Je ne peux vous dire à quel point c'était formidable de sentir que quelqu'un me donnait la priorité. Les organismes de santé ont besoin de partenaires de conformité axés sur la protection des données des patients et la réponse rapide aux incidents, et non de fournisseurs qui optimisent les revenus des contrats d'assistance. Notre objectif unique de remplacer l'assistance Microsoft a donné naissance à une infrastructure et à des processus spécialement conçus pour cette mission.

Levier pour les négociations contractuelles avec Microsoft

Un directeur informatique d'une entreprise du classement Fortune 500 explique l'intérêt de cette solution, même sans changement : US Cloud nous a permis de réduire notre facture Microsoft de 1,2 million de dollars. Les organismes de santé qui ont investi massivement dans Microsoft gagnent en pouvoir de négociation simplement en évaluant les alternatives. Les équipes commerciales de Unified Support réduisent leurs prix lorsqu'il existe des options tierces crédibles. Même les organismes de santé qui restent finalement chez Microsoft bénéficient d'un devis US Cloud démontrant des prix compétitifs et des niveaux de service supérieurs.

Solutions M365 HIPAA pour tous les types d'organismes de santé

Systèmes hospitaliers et réseaux de santé

Les systèmes hospitaliers multi-sites sont confrontés à des défis complexes en matière de conformité HIPAA avec Office 365, car le personnel clinique de tous les sites accède aux données des patients sur des appareils mobiles. Les boîtes aux lettres partagées pour la communication entre les services contiennent des informations médicales protégées qui nécessitent une protection DLP. Les listes de distribution pour la coordination des soins doivent être cryptées. Les médecins des services d'urgence ont besoin de procédures d'accès rapide qui concilient sécurité et urgence des soins aux patients. Nos ingénieurs configurent des politiques d'accès conditionnel qui permettent un accès d'urgence tout en conservant des pistes d'audit. La sécurité de l'intégration pour les systèmes de dossiers médicaux électroniques tels qu'Epic et Cerner garantit la protection des informations médicales protégées qui circulent entre les systèmes.

Cabinets médicaux et cliniques externes

Les petits cabinets médicaux et cliniques doivent se conformer à la norme HIPAA Office 365 sans disposer d'un personnel dédié à la sécurité informatique. La communication avec les patients par e-mail nécessite un cryptage automatique sans interruption du flux de travail. Les informations médicales protégées contenues dans les rappels de rendez-vous, les résultats de laboratoire et les lettres de recommandation doivent être protégées. Le personnel chargé de la gestion du cabinet doit jongler avec les exigences de conformité et des ressources limitées. Notre configuration M365 clé en main fournit des politiques DLP, un cryptage des e-mails et des contrôles d'accès qui fonctionnent automatiquement. La documentation relative à la conformité à l'assurance cyber soutient le renouvellement des polices. La sécurité de la plateforme de télémédecine garantit que les consultations vidéo des patients via Teams répondent aux exigences de sécurité de transmission HIPAA.

Régimes d'assurance maladie et payeurs

Les organismes d'assurance maladie traitent les informations médicales protégées (PHI) de leurs membres dans le cadre du traitement des demandes de remboursement, des recours et des communications avec le service clientèle. Les données relatives aux demandes de remboursement stockées dans les bibliothèques de documents SharePoint nécessitent des contrôles d'accès empêchant toute divulgation non autorisée. Les informations médicales protégées contenues dans les e-mails doivent être cryptées. La collaboration avec des partenaires externes, tels que des prestataires et des administrateurs tiers, nécessite des contrôles de partage sécurisés. Les politiques DLP détectent les identifiants des membres dans les documents contractuels et les e-mails des services aux membres. Les procédures de traitement des informations médicales protégées dans le cadre des recours et des réclamations garantissent la conformité réglementaire. La documentation préparatoire à l'audit réglementaire démontre la conformité à la règle de sécurité HIPAA aux départements d'assurance des États.

Partenaires commerciaux et prestataires de services dans le domaine de la santé

Les partenaires commerciaux du secteur de la santé sont soumis à des exigences de conformité HIPAA spécifiques à Office 365 lorsqu'ils traitent les informations médicales protégées (PHI) de leurs clients. Les obligations HIPAA spécifiques aux partenaires commerciaux comprennent la gestion en aval des partenaires commerciaux et la coordination de la notification des violations avec les entités couvertes. Les procédures de traitement des informations médicales protégées (PHI) des clients empêchent le mélange des données entre les clients. L'isolation multi-locataires des données PHI garantit qu'un client du secteur de la santé ne peut pas accéder aux données des patients d'un autre client. Nos ingénieurs configurent des barrières d'information et des contrôles d'accès qui imposent une séparation stricte. La gestion en aval des partenaires commerciaux garantit que tous les sous-traitants accédant aux systèmes M365 respectent les exigences HIPAA tout au long de la chaîne de conformité.

Votre parcours vers la conformité HIPAA M365 en 8 à 12 semaines

Semaines 1-2 : Évaluation de la conformité à la loi HIPAA

La mise en œuvre commence par une évaluation complète de votre posture de sécurité M365 actuelle et de vos workflows PHI. Nos ingénieurs évaluent les politiques DLP existantes, les configurations de chiffrement, les contrôles d'accès et la journalisation des audits par rapport aux exigences techniques de la règle de sécurité HIPAA. L'inventaire PHI documente l'emplacement des informations de santé protégées dans Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive. L'analyse des écarts identifie les contrôles manquants ou les configurations incorrectes qui créent des risques de non-conformité. Les organismes de santé reçoivent une feuille de route hiérarchisée indiquant les modifications de configuration nécessaires, ainsi que des estimations de délais et un examen de la documentation BAA de Microsoft.

Semaines 3 à 6 : Mise en œuvre de la sécurité des fondations

La phase deux établit les contrôles de sécurité essentiels requis pour la conformité HIPAA d'Office 365. L'authentification multifactorielle est déployée avec des politiques d'accès conditionnel imposant l'authentification multifactorielle pour tous les accès aux informations médicales protégées. Les procédures d'accès d'urgence permettent d'équilibrer la sécurité et l'urgence des soins aux patients. La configuration unifiée de la journalisation des audits garantit une surveillance complète des activités avec des périodes de conservation prolongées. Les bases de référence en matière de sécurité protègent contre les erreurs de configuration courantes. Les politiques de gestion des appareils mobiles sécurisent les appareils des professionnels de santé qui accèdent aux e-mails et aux documents. La sécurité de base crée le cadre pour les contrôles de protection des informations médicales protégées déployés lors de la phase trois.

Semaines 7 à 10 : Protection PHI et déploiement DLP

Le déploiement de la politique DLP est au cœur de la mise en œuvre de la conformité HIPAA dans Office 365. Nos ingénieurs configurent des règles de détection de contenu qui identifient les modèles de données des patients dans toutes les charges de travail M365. Les étiquettes de sensibilité permettent la classification et le chiffrement automatiques des informations médicales protégées (PHI). Les politiques de chiffrement des e-mails protègent automatiquement les messages contenant des identifiants de patients. Les restrictions de partage externe SharePoint et OneDrive empêchent la divulgation accidentelle des informations médicales protégées. Teams DLP surveille les conversations afin de détecter les informations médicales protégées. Des conseils sur les politiques informent les utilisateurs lorsque des actions à risque sont détectées. Des tests garantissent que les politiques protègent les informations médicales protégées sans perturber les flux de travail légitimes dans le domaine de la santé.

Semaines 11-12 : Documentation et transition vers la surveillance

La phase finale consiste à fournir la documentation de conformité et à passer à la surveillance continue. La documentation de cartographie des contrôles HIPAA montre comment chaque configuration M365 répond aux exigences spécifiques des règles de sécurité. La documentation relative à l'évaluation des risques soutient votre programme de conformité plus large. La documentation BAA est organisée avec des définitions de la portée des services. Les procédures de collecte des preuves d'audit permettent une récupération rapide des journaux lors des examens réglementaires. Les organismes de santé reçoivent une formation sur le portail de surveillance de la conformité qui affiche la posture de sécurité en temps réel. La transition vers une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, garantit que les mêmes ingénieurs qui ont configuré votre environnement assurent une surveillance continue avec des temps de réponse inférieurs à 15 minutes.

Réponses aux questions sur la conformité HIPAA d'Office 365

Microsoft propose des accords de partenariat commercial (BAA) pour les services éligibles à la norme HIPAA, tels que Exchange Online, SharePoint, Teams et OneDrive. Cependant, la signature d'un BAA définit uniquement les responsabilités de Microsoft en tant que partenaire commercial. Le BAA ne configure pas les politiques DLP, n'active pas le chiffrement des e-mails, ne met pas en place de contrôles d'accès et n'implémente pas de journalisation d'audit. Les organismes de santé restent responsables de la configuration des mesures de protection techniques M365 qui protègent réellement les informations médicales protégées. Les lettres de recommandation envoyées par e-mail non chiffré ou les données des patients partagées dans Teams sans étiquettes de sensibilité constituent des violations de la conformité, quel que soit le statut du BAA. La conformité HIPAA d'Office 365 nécessite une configuration de sécurité appropriée, et pas seulement des accords contractuels.

Microsoft désigne certains services M365 comme étant conformes à la norme HIPAA et couverts par son accord de partenariat commercial. Les services conformes à la norme HIPAA comprennent Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive Entreprise, Microsoft Teams, Azure Active Directory et la gestion des appareils mobiles Intune. Les services grand public tels que les comptes OneDrive personnels ou la messagerie électronique gratuite Outlook.com ne sont pas conformes à la norme HIPAA. Les organismes de santé doivent vérifier qu'ils utilisent uniquement des services conformes à la norme HIPAA lorsqu'ils traitent des informations médicales protégées. Nos ingénieurs configurent des politiques d'accès conditionnel qui bloquent l'accès à partir de services non conformes ou de comptes personnels, garantissant ainsi que les informations médicales protégées restent dans l'environnement M365 éligible à la norme HIPAA et protégé par votre accord de partenariat commercial.

US Cloud provides response times under 15 minutes backed by financial SLAs when DLP alerts indicate potential PHI exposure or suspicious activity occurs. Our 24/7 monitoring team of US-based engineers investigates incidents immediately. When DLP policies detect PHI in unauthorized locations, we provide containment guidance to prevent further exposure. Audit logs get analyzed to determine the scope of potential disclosure. Healthcare organizations receive clear recommendations on breach notification obligations based on HHS guidelines. The 60-day breach notification timeline requires rapid investigation and decision-making. Our <15 minute response ensures you have expert guidance immediately when time-sensitive compliance decisions are needed.

Microsoft Teams fournit des services de visioconférence conformes à la norme HIPAA adaptés à la télémédecine lorsqu'ils sont correctement configurés avec un accord de partenariat commercial. Les organismes de santé qui effectuent des consultations avec leurs patients via Teams ont besoin de systèmes de chiffrement, de contrôles d'accès et de journaux d'audit pour répondre aux exigences de sécurité de transmission de la norme HIPAA. Les politiques d'enregistrement doivent être conformes aux lois nationales en matière de consentement et aux exigences de confidentialité des patients. Les communications avec les patients via la messagerie Outlook nécessitent un chiffrement automatique pour tous les messages contenant des informations médicales protégées. Les intégrations au portail des patients nécessitent une authentification sécurisée et une protection des données. Nos ingénieurs configurent les paramètres Teams et Exchange qui permettent une communication conforme avec les patients tout en évitant les pièges courants tels que les enregistrements de réunions non sécurisés ou les rappels de rendez-vous non cryptés.

La dérive de configuration représente un risque majeur en matière de conformité lorsque les politiques DLP sont modifiées, les autorisations d'accès étendues ou de nouvelles fonctionnalités M365 déployées sans examen HIPAA. La plupart des consultants en conformité dans le domaine de la santé configurent Office 365 une seule fois, puis s'en vont, créant ainsi des risques de dérive au fil du temps. Le modèle de surveillance continue de US Cloud identifie les changements de configuration qui affaiblissent les contrôles de sécurité. Des examens mensuels de la conformité permettent de détecter les dérives en matière d'autorisations ou les modifications de politiques. Les nouvelles fonctionnalités M365 telles que Copilot sont évaluées au regard de leur impact sur la loi HIPAA avant leur déploiement. Des mises à jour trimestrielles de l'évaluation des risques documentent votre gestion continue de la conformité. Les mêmes ingénieurs qui ont mis en œuvre vos contrôles HIPAA les maintiennent en permanence, évitant ainsi l'apparition de lacunes entre les évaluations ponctuelles.

US Cloud agit en tant que partenaire commercial à des fins de conformité HIPAA lorsqu'il fournit des services d'assistance et de surveillance M365. Nous signons des accords de partenariat commercial avec nos clients du secteur de la santé qui couvrent notre accès à votre environnement Microsoft 365. Notre équipe d'ingénieurs, basée à 100 % aux États-Unis, élimine les préoccupations liées à l'accès offshore aux données qui existent avec l'assistance de Microsoft. Toutes les informations des clients sont cryptées, tant en transit qu'au repos. Nous n'avons jamais connu de violation de données, contrairement à Microsoft qui a subi une fuite de 250 000 dossiers clients Premier Support en 2019. Les organismes de santé satisfont aux exigences de gestion des partenaires commerciaux HIPAA grâce à notre BAA, tout en bénéficiant d'une meilleure sécurité des données que celle offerte par Microsoft Unified Support avec des fournisseurs offshore.

Les organismes de santé reçoivent une documentation complète sur la conformité HIPAA qui facilite les audits réglementaires, les renouvellements d'assurance cyber et la gestion interne des risques. La documentation sur la cartographie des contrôles montre comment chaque configuration M365 répond aux exigences spécifiques de la règle de sécurité HIPAA. La documentation relative à l'évaluation des risques soutient votre processus de gestion de la sécurité grâce à des descriptions des contrôles techniques et des évaluations de leur efficacité. La documentation BAA comprend des définitions de la portée des services pour Microsoft et US Cloud. Les procédures de collecte des preuves d'audit permettent de récupérer rapidement les journaux démontrant les contrôles d'accès, la journalisation des audits et les contrôles de protection des informations médicales protégées. Des rapports de conformité mensuels documentent la posture de sécurité et tout incident. Notre documentation s'intègre à votre programme de conformité HIPAA global plutôt que d'exister sous forme de dossiers techniques isolés.

Les organismes de santé multi-sites sont confrontés à la complexité de la gestion des contrôles HIPAA cohérents sur l'ensemble des campus hospitaliers, des cliniques ambulatoires et des bureaux administratifs. Nos ingénieurs déploient des politiques DLP centralisées qui protègent les informations médicales protégées (PHI) de manière cohérente, quel que soit l'emplacement de l'utilisateur. Les politiques d'accès conditionnel imposent l'authentification multifactorielle (MFA) et la conformité des appareils pour tous les sites. Les barrières d'information peuvent segmenter Teams et SharePoint lorsque les installations nécessitent une séparation. Les boîtes aux lettres partagées pour les services multi-sites bénéficient d'un cryptage et de contrôles d'accès appropriés. La journalisation des audits couvre tous les sites grâce à une surveillance centralisée. Les configurations Office 365 basées sur le cloud éliminent le défi que représente la gestion de l'infrastructure de sécurité sur site dans des établissements de santé répartis, tout en garantissant une protection HIPAA cohérente partout où des informations médicales protégées (PHI) existent.

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Dans 91 % des cas, les entreprises qui soumettent une estimation du cloud américain à Microsoft bénéficient immédiatement de remises et de concessions plus rapides.

Même si vous ne changez jamais, une estimation US Cloud vous donne :

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« US Cloud nous a permis de réduire notre facture Microsoft de 1,2 million de dollars. »
— Fortune 500, directeur informatique