Centre de services Microsoft.

Qu'est-ce que le Hub des services Microsoft ?

Assistance Microsoft | Santé informatique | Microsoft Insight

Le MS Service Hub est un emplacement central pratique qui permet de renforcer les capacités informatiques des entreprises tout en optimisant les efforts d'assistance de Microsoft. Obtenez les résultats dont vous avez le plus besoin grâce au Microsoft Services Hub.

Centre de services : Support Microsoft

Un seul endroit pour optimiser l'expérience d'assistance
Résolvez les problèmes plus rapidement en gérant tous vos tickets d'assistance Microsoft, sur site et dans le cloud, à partir d'un seul portail.

Connectez-vous directement pour maximiser la valeur
Contactez directement les TAM et les DSE qui connaissent parfaitement les défis informatiques de votre entreprise ou de votre organisation et le portefeuille technologique de MSFT.

Centre de services : Santé informatique

Maintenez vos environnements informatiques en bon état
Utilisez des évaluations des risques avant et après les mises à niveau ou les migrations afin d'établir des références de service, d'atténuer les risques et d'éviter les temps d'arrêt coûteux.

Gérez de manière proactive la santé de votre environnement
Analysez en détail les informations sur les causes profondes et bénéficiez des conseils d'experts et d'instructions spécifiques étape par étape pour éviter que le problème ne se reproduise.

Centre de services : Microsoft Insight

Restez informé des changements stratégiques de Microsoft
Recevez des alertes sur les changements importants concernant les licences et les produits Microsoft. Comparez votre feuille de route informatique aux versions Microsoft à court et à long terme.

Tirez le meilleur parti de votre investissement Microsoft
Optimisez vos dépenses Microsoft grâce aux conseils indépendants et objectifs d'experts en technologie Microsoft.

Suivez facilement toutes vos demandes d'assistance depuis un emplacement centralisé.

Gagnez en visibilité grâce à l'analyse des tendances et des données.

Entrez directement en contact avec des TAM et des DSE axés sur les relations qui vous connaissent.

Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à une visibilité 24 h/24, 7 j/7 sur toutes les ressources d'assistance et les tickets ouverts à partir d'un seul emplacement. Consultez toutes les données et tendances d'assistance pour chaque technologie Microsoft spécifique utilisée par votre entreprise. Identifiez facilement les problèmes hautement prioritaires grâce à un accès immédiat à MSFT et aux contacts de votre organisation.

Maintenir la santé informatique

Éliminez les risques liés au déploiement, augmentez la disponibilité et optimisez les performances.

Profitez des évaluations des risques et des formations dispensées par des experts.

Obtenez des résultats grâce aux services de conseil adaptés à vos besoins, fournis par des DSE qui connaissent bien votre environnement.

Maintenez un environnement informatique sain grâce à des évaluations des risques avant et après tout changement majeur. Anticipez les problèmes en gérant de manière proactive votre environnement informatique à l'aide d'analyses basées sur les meilleures pratiques Microsoft. Bénéficiez d'une analyse des causes profondes (RCA) réalisée par les experts Microsoft afin de vous assurer que les problèmes ne se reproduisent pas et de réduire les risques liés aux temps d'arrêt pour votre entreprise.

Obtenir Microsoft Insight

Améliorez votre stratégie Microsoft et optimisez vos dépenses Microsoft.

Suivez les changements importants apportés aux produits et licences Microsoft.

Bénéficiez de conseils indépendants et objectifs pour optimiser le retour sur investissement de vos investissements technologiques MSFT.

Suivez facilement le cycle de vie des produits Microsoft afin de planifier et d'établir une feuille de route pour faciliter les migrations. Obtenez des informations sur l'état futur des technologies cloud en constante évolution, telles que Microsoft 365 et Azure. Anticipez les mises à jour régulières des produits afin de préparer votre personnel et d'utiliser toutes les fonctionnalités des produits MSFT. Analysez la feuille de route de Microsoft pour les produits sur site afin d'étudier la compatibilité hybride et les besoins en matière de sécurité.