Numéros d'assistance Microsoft.
Que sont les numéros d'assistance Microsoft ?
Les numéros d'assistance Microsoft sont des lignes gratuites dédiées, conçues pour fournir une assistance immédiate aux entreprises clientes. Ces hotlines mettent directement en relation les professionnels et administrateurs informatiques avec l'équipe d'assistance aux entreprises de Microsoft, offrant un accès 24 heures sur 24 à des ingénieurs experts spécialisés dans la résolution des problèmes techniques liés à l'ensemble de la gamme de produits Microsoft.
Ces numéros d'assistance couvrent une large gamme de solutions Microsoft, notamment :
- Systèmes d'exploitation: assistance pour Windows Server et autres systèmes d'exploitation Microsoft.
- Services cloud: prise en charge d'Azure, permettant aux entreprises de résoudre rapidement les problèmes liés au cloud.
- Outils de collaboration: assistance pour les applications telles qu'Exchange et SharePoint.
- Bases de données: conseils d'experts pour les questions relatives à SQL Server.
Les équipes d'assistance Microsoft veillent à ce que les entreprises restent productives et minimisent les temps d'arrêt en résolvant efficacement les problèmes critiques.
Avantages liés à l'utilisation des numéros d'assistance Microsoft
L'accès aux numéros d'assistance Microsoft présente des avantages considérables, en particulier pour les entreprises.
Principaux avantages
- Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7: l'assistance permanente permet aux entreprises de résoudre leurs problèmes à tout moment, même en dehors des heures de travail habituelles.
- Assistance prioritaire: les clients ayant souscrit un contrat d'assistance Premier Support peuvent bénéficier de services accélérés.
- Expertise spécialisée: accès direct à des ingénieurs spécialisés dans la gestion de problèmes complexes liés aux produits Microsoft destinés aux entreprises.
Canaux d'assistance supplémentaires
Pour les problèmes moins critiques, les entreprises peuvent explorer d'autres options d'assistance :
- Portails d'assistance Microsoft: ressources en ligne pour envoyer des tickets et suivre la résolution des problèmes.
- Forums communautaires: une plateforme pour le soutien entre pairs et les conseils sur les défis communs.
En utilisant ces options parallèlement aux numéros gratuits, les entreprises peuvent répondre efficacement à un large éventail de besoins.
Conseils pour utiliser efficacement les numéros d'assistance Microsoft
Une bonne préparation est essentielle pour tirer le meilleur parti de votre appel au support technique Microsoft.
Étapes pour rationaliser votre appel
- Rassemblez les informations nécessaires: ayez à portée de main les détails de votre compte et tout message d'erreur pertinent.
- Décrivez clairement le problème: fournissez une explication concise mais complète du problème.
- Donnez la priorité aux cas critiques: utilisez la hotline pour les questions urgentes et les portails en libre-service pour les problèmes mineurs.
- Documenter l'interaction: prenez des notes sur les étapes de dépannage et les prochaines actions discutées pendant l'appel.
Une approche structurée permet d'optimiser l'efficacité de ce canal d'assistance haut de gamme.
Considérations à prendre en compte lorsque vous faites appel aux numéros d'assistance Microsoft
Bien que ces chiffres soient précieux pour les besoins urgents, il convient de tenir compte de certaines limites :
- Temps d'attente potentiels: une forte demande pendant les périodes de pointe peut entraîner des retards, même avec un acheminement prioritaire.
- Variations régionales: la disponibilité de l'assistance peut varier selon le pays ou la région.
- Coordonnées mises à jour: Microsoft met occasionnellement à jour ses numéros d'assistance. Les utilisateurs sont donc invités à vérifier les coordonnées fournies ci-dessous.
Ces facteurs soulignent l'importance de se tenir informé des dernières options d'assistance proposées par Microsoft.
Numéros de téléphone du service clientèle
Remarque : ces informations proviennent du site https://support.microsoft.com/. Ces numéros pouvant avoir changé depuis la dernière mise à jour de cette page, il est recommandé de vérifier les coordonnées les plus récentes sur le site Web officiel d'assistance de Microsoft.
Afrique
| Pays/Région | Code pays/région | Numéro de téléphone | Langue | péage |
|---|---|---|---|---|
| Algérie (الجزائر) |
+27 | 86 022 5567 | العربية / Français | péage |
| Angola | +351 | 214 245 152 | Português (Activation du produit) |
Numéro gratuit |
| Botswana | +27 | 86 02 25 567 | anglais | péage |
| Égypte (مصر) |
+20
+20 |
2 3539 3333
0800 000 0325 |
العربية / Anglais | péage
Numéro gratuit |
| Ghana | +27 | 860 22 55 67 | anglais | péage |
| Côte d'Ivoire (Côte d'Ivoire) |
+27 | 86 02 25 567 | anglais | péage |
| Kenya | +27 | 860 22 55 67 | anglais | péage |
| Libye | +218 | 214 443 304 | العربية / Anglais | péage |
| Maurice (Maurice) |
+230 | 802 044 0086 | anglais | Numéro gratuit |
| Maroc ( المغرب ) |
+33 | 170 480807 | Français / العربية | péage |
| Mozambique | +351 | 121 415 4065 | Portugais | péage |
| Namibie | +27 | 11 844 6005 | anglais | péage |
| Nigeria | +27 | 860 22 55 67 | anglais | péage |
| Sao Tomé-et-Principe | +27 | 86 02 25 567 | anglais | péage |
| Afrique du Sud | +27
+27 |
0860 22 55 67
0800 16 73 44 |
anglais | péage
Numéro gratuit |
| Sénégal | +221 | 877 867 2337 | Français / العربية | Numéro gratuit |
| Sierra Leone | +1 | 312 843 5151 | anglais | péage |
| Tanzanie | +27 | 86 0225567 | anglais | péage |
| Tunisie ( تونس/Tunisie) |
+27 | 86 02 25 567 | Français | péage |
| Ouganda | +27 | 860225567 | anglais | péage |
| Afrique occidentale, orientale et centrale (WECA) | +33
+351 |
170 480 810
21 4 245 152 |
Português (Activation du produit) | péage
péage |
| Zimbabwe | +27 | 214 27 33 15 | anglais | péage |
Asie
| Pays/Région | Code pays/région | Numéro de téléphone | Langue | péage |
|---|---|---|---|---|
| Brunei (بروني) |
+673 | 8014475 | anglais | péage |
| Cambodge (កម្ពុជា) |
+60 | 3 9212 1942 | anglais | péage |
| Chine (中国) |
+86
+86 |
400 820 3800
800 820 3800 |
简体中文 | Numéro gratuit
Numéro gratuit |
de Hong Kong (香港特別行政區) |
+852 | 2388 9600 | 繁體中文 / English | péage |
| Inde | +91 | 8000 404 454 | anglais | Numéro gratuit |
| Indonésie | +62
+62 |
1 8030167966
78030160575 |
Anglais / Bahasa | Numéro gratuit
Numéro gratuit |
| Japon (日本) |
+81
+81 +81 |
0120 54 2244 (Appels nationaux uniquement)
0120 41 6755 (appels nationaux uniquement) 3 4332 5458 (à l'étranger) |
日本語 | Numéro gratuit
Numéro gratuit péage |
| Kazakhstan (Казахстан) |
+7 +7 |
(495) 213 1743 8800 080 1000 |
Русский | Toll |
| République de Corée (대한민국) |
+82 +82 |
1577 9700 2 567 7881 |
한국어 / English | Toll |
| Laos (ປະເທດລາວ) |
+60 | 3 9212 1942 | anglais | |
| Malaisie | +60
+63 |
1 800 81 8798
8006 4276 738 |
anglais | Numéro gratuit
Numéro gratuit |
| Myanmar | +60 | 3 9212 1942 | anglais | péage |
| Pakistan ( پاکستان ) |
+92 | 21 1 116 74357 | anglais | péage |
| Philippines | +63
+63 |
180011102363
800 6427 6738 |
anglais | Numéro gratuit
Numéro gratuit |
| Singapour | +65 | 800 1013659 | anglais | Numéro gratuit |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | anglais | péage |
de Taïwan (台灣) |
+886 | 801128000 | 繁體中文 | Numéro gratuit |
| Thaïlande ( ไทย ) |
+66 +63 | 1800012705 800 6427 6738 | ไทย / Anglais | Numéro gratuit Numéro gratuit |
du Vietnam (Việt Nam) |
+84 | 1800400470 | Tiếng việt | Numéro gratuit |
Australie / Pacifique
| Pays/Région | Code pays/région | Numéro de téléphone | Langue | péage |
|---|---|---|---|---|
| Australie | +61 +61 |
13 20 58 1800197960 |
anglais | Numéro gratuit Numéro gratuit |
| Nouvelle-Zélande | +64 +64 |
0800 800 004 9 368 5680 |
anglais | Numéro gratuit Numéro payant |
Europe
| Pays/Région | Code international | Numéro de téléphone | Langue | péage |
|---|---|---|---|---|
| Albanie (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Albanais (Shqip) | péage |
| Arménie | +7 | 495 213 1740 | Русский | péage |
| Autriche (Österreich) |
+43 +43 | 0 8000 123 345 1502222255 | Allemand | Numéro gratuit |
| Azerbaïdjan (Azərbaycan) |
+7 | 495 213 1741 | Azerbaïdjanais | péage |
| Biélorussie (Белару́сь) |
+7 | 495 213 1744 | Русский | péage |
| Belgique (België / Belgique) |
+32 +32 | (0)2 503 31 13 80058122 | Néerlandais / Français | Numéro payant Numéro gratuit |
| Bosnie-Herzégovine (Bosna i Hercegovina) |
+387 | 0800 20 230 | anglais | Numéro gratuit |
| Bulgarie (България) |
+359 | 0800 15 555 | anglais | Numéro gratuit |
| Croatie (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 789 300 |
Hrvatski | Numéro gratuit Numéro payant |
| Chypre | +357 | 722 67 4000 | Ελληνικά | péage |
| République tchèque (Česká republika) |
+420
+420 |
841 300 300
261 197 665 |
Čeština | Coût partagé
péage |
| Danemark (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 70107048 |
Dansk | Toll |
| Estonie (Eesti) |
+372 | 686 8868 | anglais | péage |
| Finlande (Suomi) |
+358 +358 +358 |
(0)9 8171 0400 981710026 800 913 124 |
Suomi Suomi English |
payant Numéro payant Numéro gratuit |
| France | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 805980080 |
Français | payant Numéro gratuit |
| Allemagne (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)180 6 67 22 55 8008088015 |
Allemand | payant Numéro gratuit |
| Grèce (Ελλάδα) |
+30 +30 |
801 500 3000 211 12 06 500 |
Ελληνικά | Numéro gratuit Numéro payant |
| Hongrie (Magyarország) |
+36 | 1 267 46 36 | Magyar | péage |
| Islande | +354 | 510 6920 | Islandais | péage |
| Irlande | +353 +353 +353 |
1800 832 352 1800710201 1450 2113 |
anglais | Numéro gratuit Numéro gratuit Numéro |
| Italie (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Italiano | payant Numéro gratuit |
| Lettonie (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | anglais | péage |
| Lituanie (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | anglais | péage |
| Luxembourg (Luxembourg) |
+352 | 8002 43 53 | Français / Deutsch / English |
Numéro gratuit |
| Macédoine, ARYM (Република Македонија) |
+33 | 170 480 282 | anglais | péage |
| Malte | +356 | 8006 20 37 | anglais | |
| Moldavie | +40 | (0)21 204 70 40 | Română | péage |
| Monténégro (Crna Gora) |
+33 | 170 480 154 | Srpski | Numéro gratuit |
| Pays-Bas (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 8000205935 |
Néerlandais | payant Numéro gratuit |
| Norvège (Norge) |
+47 +47 +47 | 23 500 500 23500777 800 193 07 | Norvégien bokmål Norvégien bokmål Anglais | Payant Coût partagé Gratuit |
| Pologne (Polska) |
+48
+48 |
801 802 000
22 594 19 99 |
Polski | Coût partagé
péage |
| Portugal | +351
+351 |
808 22 32 42
213164094 |
Portugais | péage |
| Roumanie (România) |
+40
+40 |
0801 022 222
(0)21 204 70 40 |
Română | péage |
| Russie (Россия ) |
+7 | 495 213 1739 | Русский | péage |
| Serbie (Srbija) |
+385 +381 |
800 300 300 (0)11 330 55 00 |
anglais | Numéro gratuit Numéro payant |
| Slovaquie (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 0850 111 300 |
Slovène | des péages Coût partagé |
| Slovénie (Slovenija) |
+386 +386 |
080 80 28 806 888 64 |
Slovène | Toll |
| Espagne (España) |
+34 +34 |
917 547 010 902197198 |
Español | des péages Coût partagé |
| Suède (Sverige) |
+46 +46 |
200 214 322 (0)8 55 99 00 00 |
Anglais / Suédois | Numéro gratuit Numéro payant |
| Suisse (Schweiz / Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0848 801 255 |
Italiano / Deutsch / Français | Toll |
| Turquie (Türkiye) |
+90
+90 |
0850 390 2777
2123755294 |
Türkçe | Coût partagé
péage |
| Ukraine (Україна) |
+380 | 800 503 405 | Ukrainien / Russe | Numéro gratuit |
| Royaume-Uni | +44 +44 |
(0)344 800 2400 3448006006 |
anglais | Toll |
Amérique du Nord / Amérique centrale / Caraïbes
| Pays/Région | Code pays/région | Numéro de téléphone | Langue | péage |
|---|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 264
+1 |
866 993 9330
305 418 9136 |
Anglais / Espagnol | Numéro gratuit
péage |
| Antigua-et-Barbuda | +1 268
+1 |
866 993 9303
305 418 9136 |
Anglais / Espagnol | Numéro gratuit
péage |
| Aruba | +1
+1 |
305 418 9136
305 418 9137 |
anglais | péage |
| Bahamas | +1 242
+1 |
800 389 0489
305 418 9136 (longue distance) |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Barbade | +1 246
+1 |
866 993 9304
304 418 9136 |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Belize | +1 | 305 418 9136 | anglais | péage |
| Bermudes | +1 441
+1 |
866 993 9305
305 418 9136 |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Bonaire | +1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 |
Nederlands / English / Español |
péage |
| Îles Vierges britanniques (Îles Vierges britanniques) |
+1 284
+1 |
866 993 9306
305 418 9136 (longue distance) |
Espagnol / Anglais | Numéro gratuit
péage |
| Canada | +1 +1 |
877 568 2495 905 568 0434 |
Anglais / Français | |
| Îles Caïmans | +1 345
+1 |
866 993 9308
305 418 9136 |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Costa Rica | +506
+1 +506 |
800 016 1034
305 418 9143 800 542 5320 |
Español | Numéro gratuit |
| Curaçao | +1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 |
Nederlands / English / Español |
péage |
| Dominique | +1 767
+1 |
866 993 9309
305 418 9136 |
Espagnol / Anglais | Numéro gratuit
péage |
| République dominicaine (República Dominicana) |
+1
+1 |
800 751 3455
809 200 8794 |
Español | Numéro gratuit
Numéro gratuit |
| Salvador | +503 +503 +1 |
800 6676 800 6499 305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | |
| Grenade | +1 473
+1 |
866 993 0313
305 418 9136 (Longue distance) |
Español | Numéro gratuit
péage |
| Guadeloupe | +590
+1 |
805 51 0103
305 418 9136 (Longue distance) |
Español | Numéro gratuit
péage |
| Guatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | |
| Haïti | +1 | 305 418 9136 (longue distance) | anglais | péage |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Español | |
| Jamaïque | +1 876
+1 |
866 993 9302
305 418 9136 |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Martinique | +596
+1 |
805 51 0105
305 418 9136 (longue distance) |
Français / Español / English |
Numéro gratuit
péage |
| Mexique | +52 +52 +1 |
554 777 2929 800 123 3353 305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | |
| Montserrat | +1 664
+1 |
866 993 9315
305 418 9136 (longue distance) |
Espagnol / Anglais | Numéro gratuit
péage |
| Antilles néerlandaises (Nederlandse Antillen) |
+1 | 866 543 2085 | Anglais / Espagnol | |
| Nicaragua | +505
+1 |
800 220 1803
305 418 9143 (Longue distance) |
Español | Numéro gratuit |
| Panama | +507
+1 |
800 051 0398
305 418 9143 (Longue distance) |
Español | Numéro gratuit |
| Porto Rico | +1
+1 +1 |
844 808 2700
877 678 8032 305 418 9143 (Longue distance) |
Español | Numéro gratuit Numéro gratuit |
| Saint-Kitts-et-Nevis | +94
+1 |
866 993 9318
305 418 9136 (longue distance) |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Sainte-Lucie | +94
+1 |
866 993 9317
305 418 9136 |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Saint-Martin (Sint Maarten / Saint-Martin) |
+1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 (longue distance) |
Néerlandais / Anglais | péage |
| Saint-Vincent-et-les Grenadines | +1 | 305 418 9136 (longue distance) | anglais | péage |
| Trinité-et-Tobago | +1 868
+1 |
866 994 9312
305 418 9136 (longue distance) |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Îles Turques-et-Caïques | +1 649
+1 |
866 993 9320
305 418 9136 (longue distance) |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| Îles Vierges américaines | +1
+1 |
877 678 8033
305 418 9136 (longue distance) |
anglais | Numéro gratuit
péage |
| États-Unis | +1 | (800) 642 7676 | anglais | Numéro gratuit |
Moyen-Orient
| Pays/Région | Code pays/région | Numéro de téléphone | Langue | péage |
|---|---|---|---|---|
| Bahreïn (البحرين) |
+973 | 8000 45 00 | العربية / Anglais | Numéro gratuit |
| Israël | +972
+972 |
(0)9 76 25 400
33760159 |
עברית / Anglais | péage |
| Jordanie ( الأردن ) |
+962 | (0)6 5503451 | العربية / Anglais | péage |
| Koweït ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | العربية / Anglais | péage |
| Liban ( لبنان ) |
+961 +961 |
01 974081 01 97 40 35 |
العربية / Anglais | |
| Oman ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 73332 2444 6487 |
العربية / Anglais | Toll |
| Territoire palestinien (PS) | +33 | 170 489 012 | العربية / Anglais | péage |
du Qatar ( قطر ) |
+974 | 800101716 | العربية / Anglais | Numéro gratuit |
| Arabie saoudite (المملكة العربية السعودية) |
+966 +966 |
1129 88 100 800 820 0135 |
العربية / Anglais | payant Numéro gratuit |
| Émirats arabes unis (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 | 4 391 7000 | العربية / Anglais | péage |
Amérique du Sud
| Pays/Région | Code pays/région | Numéro de téléphone | Langue | péage |
|---|---|---|---|---|
| Argentine | +54
+54 |
11 6076 0010
0 800 222 9467 |
Espagnol (Grand Buenos Aires)
Español |
péage
Numéro gratuit |
| Bolivie | +591
+1 |
800 100 714
305 418 9143 |
Español
Espagnol (longue distance) |
Numéro gratuit Numéro payant |
| Brésil (Brésil) |
+55
+55 |
11 4706 0900
800 761 7454 |
Portugais | Numéro gratuit |
| Chili | +56
+56 |
2 25994914
800 202 011 |
Español | péage
Numéro gratuit |
| Colombie | +57 +1 |
1 800 518 2821 305 418 9143 |
Español
Espagnol (longue distance) |
Numéro gratuit
péage |
| Équateur | +1 | 305 418 9143 | Espagnol (longue distance) | péage |
| Îles Malouines | +1 | 305 418 9136 | Anglais (longue distance) | péage |
(Guyane) |
+594
+1 |
805 51 0101
305 418 9136 |
Français
Français (Longue Distance) |
Numéro gratuit
péage péage |
| Guyane | +1 | 305 418 9136 | Anglais (longue distance) | péage |
| Paraguay | +595
+595 |
800 542 0049
217289207 |
Español (Appel gratuit)
Español (Appel payant) |
Numéro gratuit
péage |
| Pérou (Perú) |
+51
+51 |
1 7097831
1 390 1201 |
Español | péage |
| Suriname | +1 | 305 418 9136 | Anglais (longue distance) | péage |
| Timor oriental | +66 | 312 843 5155 | Portugais | péage |
| Uruguay | +598 +1 |
000 4054 083 305 418 9143 |
Espagnol / Anglais
Espagnol / Anglais (longue distance) |
|
| Venezuela | +58
+1 |
0 800 100 4610
305 418 9143 |
Español
Espagnol (longue distance) |
