Nouvelle expérience commerciale (NCE).

La New Commerce Experience (NCE) est une initiative transformatrice lancée par Microsoft afin d'améliorer la manière dont les entreprises achètent et gèrent les services cloud. Lancée en janvier 2022, la NCE vise à simplifier le processus d'achat des offres cloud de Microsoft, notamment Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, etc. Ce programme modifie le modèle de licence traditionnel afin d'offrir davantage de flexibilité et de transparence dans la gestion des abonnements.

Les principaux objectifs du RCE sont les suivants :

• Achats simplifiés :NCE regroupe différentes options d'achat dans un modèle unifié, ce qui permet aux clients de choisir plus facilement le forfait qui leur convient.
• Modèles d'abonnement flexibles : les entreprisespeuvent désormais choisir entre des abonnements mensuels ou annuels, ce qui leur permet d'adapter leur utilisation en fonction de l'évolution de leurs besoins.
• Prévisibilité des coûts : enproposant des options tarifaires fixes, NCE aide les organisations à gérer plus efficacement leur budget tout en bénéficiant de tarifs réduits pour les engagements à long terme.

L'introduction du programme NCE marque une évolution significative par rapport au précédent programme Cloud Solution Provider (CSP), en mettant l'accent sur la réduction de la complexité et l'amélioration de l'expérience client. Dans le cadre de cette transition, Microsoft met également l'accent sur les relations avec ses partenaires, en encourageant la collaboration afin de maximiser la valeur pour les clients.

Dans le cadre de la nouvelle expérience commerciale, Microsoft a introduit plusieurs modèles d'abonnement conçus pour répondre aux divers besoins des clients. Ceux-ci comprennent :

• Abonnements mensuels : les clientspeuvent acheter des licences au mois, sans engagement à long terme. Cette option offre une grande flexibilité aux entreprises qui ont besoin de faire preuve d'agilité pour adapter leurs services, mais son prix est plus élevé que celui des abonnements annuels.
• Abonnements annuels : cesabonnements offrent des tarifs plus avantageux en échange d'un engagement d'un an. Ce modèle est idéal pour les organisations qui peuvent prévoir leur utilisation à long terme et préfèrent des tarifs stables.
• Tarification pluriannuelle : pourceux qui souhaitent bénéficier de services sur une longue période, NCE propose une option tarifaire sur trois ans. Cela permet aux entreprises de bloquer les prix tout en s'assurant de disposer des ressources nécessaires.

La flexibilité des options d'abonnement aide non seulement les organisations à adapter leurs services cloud en fonction des demandes actuelles, mais facilite également les ajustements à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent.

La nouvelle expérience commerciale offre plusieurs avantages qui améliorent l'expérience client globale avec les services cloud Microsoft :

• Amélioration de la gestion des coûts : l'introductionde modèles de tarification prévisibles permet aux entreprises de mieux prévoir les dépenses liées à leur utilisation du cloud. Cette prévisibilité est essentielle pour la budgétisation et la planification financière.
• Transparence accrue : NCEvise à clarifier les structures tarifaires et les processus de facturation, afin de réduire la confusion autour des coûts. Les clients reçoivent des factures intuitives qui détaillent clairement les frais, ce qui leur permet de mieux comprendre ce pour quoi ils paient.
• Gestion simplifiée des licences : grâce àNCE, la gestion des licences devient plus simple. Les organisations peuvent facilement vérifier leurs licences actuelles et prendre des décisions éclairées quant aux abonnements qui répondent le mieux à leurs besoins.
• Meilleur contrôle des investissements dans le cloud :les clients disposent d'une plus grande autonomie dans le choix de leurs modalités d'achat et de gestion des licences, ce qui leur permet d'aligner plus efficacement leurs stratégies cloud sur leurs objectifs commerciaux.

Ces avantages contribuent collectivement à une expérience plus rationalisée et conviviale lors de l'interaction avec les offres cloud de Microsoft.

La transition des systèmes existants vers la nouvelle expérience commerciale nécessite une planification et une réflexion minutieuses. Microsoft a défini plusieurs étapes à suivre pour ses clients et partenaires afin de garantir une migration en douceur :

• Évaluer les licences actuelles : les organisationsdoivent procéder à un audit des licences existantes afin de déterminer celles qui sont essentielles et celles qui peuvent être modifiées ou supprimées dans le cadre du NCE.
• Choisissez des modèles d'abonnement adaptés : en fonctionde leurs habitudes d'utilisation et des besoins de leur entreprise, les clients doivent choisir entre un engagement mensuel ou annuel. Consulter des partenaires peut vous fournir des informations précieuses pour faire ce choix.
• Préparez-vous à la migration automatique : Microsoftcommencera à migrer automatiquement les abonnements existants à partir de juillet 2024. Les clients doivent prendre les devants et discuter avec leurs partenaires des calendriers et des stratégies de migration.
• Utilisez les ressources disponibles :Microsoft propose divers outils et ressources conçus pour aider les clients pendant la transition. Faire appel à des partenaires compétents peut vous aider à gérer efficacement ces changements.

En prenant ces mesures, les entreprises peuvent minimiser les perturbations pendant la transition tout en maximisant les avantages offerts par la nouvelle expérience commerciale.

La nouvelle expérience commerciale représente un changement significatif dans la manière dont les entreprises utilisent les services cloud de Microsoft. En simplifiant les processus d'achat et en introduisant des modèles d'abonnement flexibles, la NCE permet aux organisations de gérer plus efficacement leurs investissements dans le cloud. L'accent mis sur la transparence et la prévisibilité renforce la confiance des clients dans la budgétisation et la planification de leurs besoins futurs. Alors que les entreprises se préparent à cette transition, il sera essentiel de tirer parti de l'expertise des partenaires pour naviguer dans les complexités des changements de licence. En fin de compte, la NCE s'aligne sur les modèles de consommation modernes, garantissant aux clients les outils dont ils ont besoin pour prospérer dans un paysage de plus en plus numérique.