Guide d'assistance unifiée Microsoft.
GUIDE DE SUPPORT UNIFIÉ MICROSOFT
Lisez le guide Microsoft Unified Support Guide pour découvrir les secrets d'initiés révélés par des analystes et des négociateurs professionnels MSFT afin de réaliser d'importantes économies sur Unified.
Contenu du guide d'assistance unifié
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Détails du programme d'assistance unifiée
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Comment auditer votre accord unifié
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Pièges potentiels dans les contrats
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Résumé des alternatives actuellement disponibles sur le marché
Pourquoi les entreprises doivent lire le guide unifié
Notre mission principale est d'aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs logiciels Microsoft. Et pour certaines, le support Microsoft reste la solution la plus adaptée.
Mais comme l'assistance unifiée pèse lourdement sur de nombreux budgets informatiques, il est impératif de tirer le meilleur parti de votre contrat.
Guide unifié Prévision des coûts de support sur 3 ans
Si vous accélérez l'adoption de Microsoft 365 ou Azure, votre tarification unifiée pourrait connaître des augmentations substantielles au cours des deuxième et troisième années.
Lisez le guide pour plus de détails, mais l'essentiel à retenir est que les entreprises doivent établir des prévisions sur trois ans afin de bien comprendre leurs coûts liés à Microsoft Unified et d'éviter les surprises.
Guide Microsoft Unified Support pour la négociation
Commencez à négocier et à évaluer les alternatives au moins 90 jours avant le renouvellement de votre contrat Unified.
Voici la liste restreinte du Guide pour négocier Unified avec Microsoft :
- Prévisions sur 3 ans
- sanction sous forme de licence uniquement
- frais cachés
- vérifier les calculs et détailler
- appuyer sur sécurité
Lisez le guide pour plus de détails.
Guide des alternatives de support unifié Microsoft
Il existe des options pour une nouvelle orientation du support Microsoft dans votre entreprise.
Il existe actuellement trois alternatives à MS Unified :
- Assistance SAB Microsoft et incidents professionnels
- Fournisseurs tiers indépendants
- Grands intégrateurs de systèmes
Chaque option présente des avantages et des inconvénients. Lisez le guide pour voir laquelle convient le mieux à votre organisation.
Le guide d'assistance unifié dit oui à l'audit
Il existe 8 recommandations pour auditer votre contrat Unified lors du renouvellement et réduire son coût. Voici la première :
Demandez une liste complète des contrats, y compris les produits détaillés, et les allocations d'assistance unifiée pour chacun d'entre eux. Assurez-vous que tous les contrats concernent votre organisation, sont correctement classés et sont actuellement utilisés. Des erreurs peuvent se produire et se produisent effectivement.
Lisez le Guide unifié pour les recommandations d'audit 2 à 8.
Transition guidée vers un soutien unifié
Vous pouvez et devez échanger vos incidents SAB afin de réduire votre facture Unified Support. Ils jouent un rôle particulièrement important pendant la première année du passage de Premier à Unified Support, en atténuant l'impact de l'augmentation initiale des prix. Cela ne fait souvent que repousser le problème à la deuxième année, mais cela peut vous laisser le temps d'évaluer d'autres solutions.
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