Services proactifs Microsoft Unified Support.

Services proactifs d'assistance unifiée MS

Liste des services proactifs intégrés au support unifié Microsoft

Faites progresser vos initiatives technologiques clés grâce à des services d'assistance proactifs recommandés qui accélèrent la mise en œuvre et les résultats. Veuillez contacter votre responsable de compte Customer Success afin de planifier le service adapté à vos besoins.

Azure AD | 365 Security | Mobilité d'entreprise | SQL Server | Power BI

Azure Active Directory (AD)

Comprenez le fonctionnement de votre Azure Active Directory (Azure AD) en obtenant les informations dont vous avez besoin. Les rapports Azure AD fournissent une vue d'ensemble et des journaux des activités Azure AD dans votre environnement, y compris les événements de connexion, les événements d'audit et les modifications apportées à Azure AD.

OBJECTIFS

• Conseils et recommandations à travers des sessions interactives de planification et de travail.
• Garantir que le cadre d'identité déployé par le client dans Azure et la connexion, l'activité et les modifications sont surveillés en fonction de leurs besoins.
• Donner aux clients confiance dans leur implémentation Cloud Identity et dans les fonctionnalités de sécurité
• Aidez le client à choisir la solution adaptée à ses objectifs (analyse des journaux, Azure Monitor, SIEMS tiers ou Azure Sentinel).

CHAMP D'APPLICATION

• S'exécute sur un seul locataire Azure AD
• Partie éducative couvrant les thèmes suivants
  ➢ Présentation de l'audit Azure
  ➢ Comment manipuler les journaux d'audit
  ➢ Comment travailler avec les vues contextuelles
  ➢ Actions de correction
• Le client peut choisir entre Log Analytics, Azure Monitor, un SIEMS tiers ou Azure Sentinel.

Évaluation de la sécurité Microsoft 365

L'évaluation de sécurité Microsoft 365 est conçue pour aider votre organisation à comprendre certaines des considérations de sécurité lors du déploiement et de l'utilisation de MSFT 365. L'engagement se concentre sur les trois fonctions de cybersécurité : protéger, détecter et réagir. L'évaluation examine votre configuration (à la fois interne à MS 365 et certains facteurs externes) et vos processus métier afin de vous fournir des recommandations actuelles pour améliorer votre posture de sécurité.

OBJECTIFS

• Vous fournit un rapport détaillé des conclusions et un plan d'action pour améliorer votre posture de sécurité sur la base des pratiques recommandées et des connaissances d'experts.
• Mettre en évidence de manière proactive les risques et les vulnérabilités, examiner vos résultats et dispenser des formations afin de fournir des conseils et des connaissances pour améliorer la sécurité Office 365 de votre organisation.

CHAMP D'APPLICATION

• Un tenant Microsoft 365
• Évaluez la configuration de votre locataire MSFT 365 et de l'infrastructure qui le soutient.
• Réaliser une enquête opérationnelle pour recenser les composantes du processus et comprendre les contrôles externes.

Suite Microsoft Enterprise Mobility

Activate Enterprise Mobility + Security (EM+S) est un service en trois parties comprenant une évaluation de votre architecture et de vos opérations actuelles, des services de formation pour votre personnel et une collaboration directe avec un ingénieur Microsoft afin de vous aider à déployer un scénario de validation de concept.

OBJECTIFS

• Une analyse de votre identité actuelle, de la gestion de vos appareils et de vos pratiques en matière de sécurité.
• Conseils pour préparer votre stratégie EM+S.

CHAMP D'APPLICATION

Module 1 : Infrastructure et configuration
• Alignement architectural
Module 2 : Gestion des identités
• Évolution des identités
• Azure AD et synchronisation des répertoires
• Fonctionnalités premium : AAD Connect Health, proxy d'application, intégration d'applications SaaS, rapports de sécurité avancés et gestion des identités privilégiées.
• Réinitialisation des mots de passe en libre-service et gestion des groupes.
• Gestion des appareils Azure AD.
Module 3 : Gestion des accès de sécurité
• Accès conditionnel et authentification multifacteur
• Protection des identités et des informations
• Analyse avancée des menaces, protection avancée contre les menaces et sécurité des applications cloud.
Module 4 : Gestion des appareils mobiles avec Intune
• Introduction et architecture MDM.
• Processus d'intégration des identités
• Microsoft Intune : gestion des applications, politique de conformité et de sécurité, accès conditionnel
• Protection et déploiement pour les scénarios BYOD
• Certificats, VPN, Wi-Fi et profils de messagerie électronique
• Scénarios d'effacement sélectif et complet

Optimisation de SQL Server 

L'optimisation SQL Server comprend un examen détaillé de votre système afin d'optimiser les performances de SQL Server. Ce service peut être utilisé de manière proactive pour optimiser l'environnement ou de manière réactive pour réduire les goulots d'étranglement lorsque vous rencontrez des performances médiocres. Il identifie également les problèmes actuels et potentiels et fournit des recommandations sur la manière d'améliorer les performances et les meilleures pratiques.

OBJECTIFS

• Apprenez à identifier les problèmes de performances, à analyser les données de performances et à résoudre les causes profondes.
• Comprenez les résolutions proposées.
• Améliorations des performances qui favorisent l'adoption globale par les utilisateurs et augmentent l'efficacité du personnel.

CHAMP D'APPLICATION

• Cet engagement couvre 5 instances SQL Server sur site ou
• 1 base de données Azure SQL ou
• 1 instance gérée Azure SQL.