Centre de services d'assistance unifiée Microsoft.
MICROSOFT HUB DE SERVICES D'ASSISTANCE UNIFIÉS
Le centre de services d'assistance unifié Microsoft offre à votre entreprise un accès 24 h/24 et 7 j/7 à l'assistance, aux évaluations informatiques, aux formations et aux mises à jour de produits dont elle a besoin.
Tableau de bord du centre de services d'assistance unifié
Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à une visibilité 24 h/24, 7 j/7 sur toutes les ressources d'assistance et les tickets ouverts à partir d'un seul emplacement. Consultez toutes les données et tendances d'assistance pour chaque technologie Microsoft spécifique utilisée par votre entreprise. Identifiez facilement les problèmes hautement prioritaires grâce à un accès immédiat à MSFT et aux contacts de votre organisation.
Centre de services d'assistance unifié MS – Santé de l'environnement informatique
Maintenez un environnement informatique sain grâce à des évaluations à la demande que vous pouvez programmer selon vos besoins. Anticipez les problèmes en gérant de manière proactive votre environnement informatique à l'aide d'analyses basées sur les meilleures pratiques Microsoft. Bénéficiez d'une analyse des causes profondes (RCA) réalisée par des experts Microsoft afin de vous assurer que les problèmes ne se reproduisent pas et de réduire les risques liés aux temps d'arrêt pour votre entreprise.
Hub de services unifiés Apprentissage à la demande
Apprenez à votre rythme, sur n'importe quel appareil et à tout moment. Participez à des laboratoires virtuels, regardez des webcasts et des présentations vidéo animées par des formateurs sur l'ensemble du vaste catalogue technologique Microsoft. Renforcez les connaissances de votre équipe grâce à la formation professionnelle continue (CPE) pour votre service informatique. Restez à jour sur les produits et technologies Microsoft afin de vous assurer que votre entreprise utilise toutes les dernières fonctionnalités et tire le meilleur parti de votre investissement MSFT.
Mises à jour des produits du centre d'assistance unifié MSFT
Suivez facilement les cycles de vie des produits Microsoft afin de planifier et d'élaborer une feuille de route pour des migrations en douceur. Recevez des informations sur les changements à venir concernant les technologies cloud en constante évolution, telles qu'Office 365 et Azure. Gardez une longueur d'avance sur les mises à jour régulières des produits afin de former votre personnel et d'exploiter toutes les fonctionnalités des produits. Consultez la feuille de route MSFT pour les produits sur site afin de découvrir les exigences en matière de compatibilité hybride et de sécurité.
Avantages du centre de services d'assistance unifié Microsoft
Connectez-vous rapidement.
Obtenez les dernières informations techniques et les conseils sur les produits Microsoft où que vous soyez. Accédez rapidement aux coordonnées de vos représentants MSFT et des contacts du support technique.
Gagnez du temps (et de l'argent).
Augmentez la disponibilité des systèmes informatiques grâce à des évaluations à la demande qui réduisent les risques et les temps d'arrêt. Faites gagner du temps aux utilisateurs grâce à une formation illimitée à la demande afin qu'ils sachent comment tirer le meilleur parti des produits Microsoft qu'ils utilisent quotidiennement.
Soyez plus productif.
Tirez le meilleur parti de votre contrat d'assistance en ayant toutes les informations à portée de main. Restez informé des prochaines versions de produits afin que votre équipe puisse exploiter les nouvelles fonctionnalités et être plus productive.
