Réorienter les économies réalisées grâce au support unifié pour stimuler la croissance de l'entreprise
Le support unifié de Microsoft est devenu une source de frustration croissante pour les responsables informatiques et les responsables des achats. Chaque cycle de renouvellement entraîne une augmentation des coûts, tandis que la qualité du service continue de se dégrader. Les entreprises se retrouvent à payer plus cher pour obtenir moins de services. Elles doivent composer avec des délais de traitement plus longs, des escalades retardées et une diminution de la valeur d'un contrat qui leur semblait autrefois indispensable.
Abandonner Unified ne consiste pas seulement à réduire les coûts (même si cela est en soi bénéfique pour votre équipe). Il s'agit également de récupérer des ressources qui peuvent être réinvesties dans l'entreprise.
Pour de nombreuses entreprises, les économies réalisées en renonçant à Unified Support permettent de dégager des centaines de milliers, voire des millions, d'euros chaque année. Récupérez 10 % de vos dépenses EA / Microsoft grâce à US Cloud. Réinvestissez les économies réalisées en matière d'assistance dans ce qui compte vraiment : la modernisation, la sécurité et l'IA.
Le coût réel du support unifié
Le support unifié de Microsoft n'est pas conçu en tenant compte de votre budget ou de vos priorités commerciales. Il est structuré de manière à maximiser les revenus de Microsoft, et non votre retour sur investissement. Chaque année où vous retardez le changement, vous sacrifiez des dollars qui pourraient générer des résultats commerciaux significatifs.
US Cloud aide les entreprises à transformer cette transition en un avantage stratégique. En fournissant une assistance Microsoft plus rapide et plus réactive à moindre coût, nous permettons aux responsables informatiques de passer d'une approche réactive à une approche proactive axée sur la croissance.
Le gouffre budgétaire que vous ne pouvez ignorer
Pour la plupart des entreprises, le renouvellement du support unifié est un poste budgétaire pénible. Les coûts augmentent de 10 à 20 %, voire plus, d'une année sur l'autre, quelle que soit votre utilisation réelle du support. La facture est liée à l'ensemble des dépenses Microsoft, et non à la valeur du support dont vous bénéficiez réellement.
Cela signifie que plus vous investissez dans les produits Microsoft, plus vous payez pour l'assistance, même si le service lui-même stagne ou se dégrade.
Ce modèle place les responsables informatiques et achats dans une situation impossible : continuer à payer des coûts exorbitants pour un support médiocre ou risquer de se retrouver sans couverture. US Cloud change la donne en proposant des tarifs prévisibles pour un service de meilleure qualité, à un coût nettement inférieur à celui de Microsoft Unified.
La qualité ne suit pas le rythme
Le coût à lui seul serait une raison suffisante pour reconsidérer le support unifié, mais la baisse de qualité en fait un double coup dur. Avec le support unifié, les tickets d'assistance prennent plus de temps, les escalades sont souvent ignorées et les problèmes hautement techniques peuvent rester en suspens.
Les entreprises finissent par compter sur leurs équipes internes pour faire de leur mieux afin de combler le manque à gagner, ce qui alourdit encore davantage la charge financière.
US Cloud a été créé pour combler ces lacunes. Grâce à nos ingénieurs qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience, à nos temps de réponse plus rapides et à notre gestion personnalisée des escalades, nous veillons à ce que vos problèmes Microsoft les plus urgents ne restent pas sans solution.
Réinvestir dans la croissance
Le coût d'opportunité lié au maintien de Unified est énorme.
Les clients qui passent au cloud américain réalisent souvent des économies annuelles de plusieurs centaines de milliers, voire millions d'euros. Ce budget peut être réaffecté à des initiatives de transformation numérique, à la cybersécurité, à l'optimisation du cloud ou à la formation des employés, autant d'investissements qui ont un impact mesurable sur les résultats financiers.
Au lieu de gaspiller de l'argent dans un contrat d'assistance excessif, les responsables des achats peuvent promouvoir des économies qui soutiennent directement la croissance et l'innovation de l'organisation.
De l'informatique réactive à l'informatique proactive
Avec Microsoft Unified, la plupart des services informatiques restent bloqués en mode réactif, luttant constamment contre les incendies avec un support lent.
En passant au cloud américain, les entreprises ont davantage d'opportunités d'adopter une posture proactive. Notre assistance réactive et experte réduit les temps d'arrêt, accélère la résolution des problèmes et permet aux responsables informatiques de se concentrer sur des projets stratégiques qui renforcent leur avantage concurrentiel.
Pourquoi le cloud américain ?
Remplacer Microsoft Unified Support ne signifie pas prendre plus de risques, mais reprendre le contrôle. US Cloud offre une alternative éprouvée, moins coûteuse et de meilleure qualité, à laquelle font confiance les entreprises du Fortune 500 et les grandes entreprises du monde entier. Grâce à une résolution plus rapide des tickets, des coûts prévisibles et des ingénieurs expérimentés, nous aidons les équipes informatiques à récupérer leur budget et à se concentrer sur l'avenir.
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