Comparez US Cloud et Microsoft.
Comparaison côte à côte des services US Cloud Premier Support et Microsoft Unified Support
Principales différences - Valeur et qualité
Les entreprises indiquent que les principales différences entre US Cloud Support et Microsoft Premier/Unified résident dans la valeur et la qualité.
La valeur est primordiale pour les acheteurs économiques tels que les équipes d'approvisionnement informatique, qui sont incitées à rechercher des gains d'efficacité, à éviter les augmentations de coûts futures et à réduire les coûts sans sacrifier la prestation de services. Les économies de 30 à 50 % réalisées par US Cloud par rapport à MS Premier/Unified répondent à tous ces critères.
La qualité est primordiale pour les acheteurs informatiques tels que les responsables informatiques d'entreprise qui dépendent fortement des logiciels Microsoft, mais qui trouvent le nouveau modèle d'assistance unifié décevant. Beaucoup constatent des délais de résolution excessivement longs avec la prestation de services externalisés et délocalisés. Les ingénieurs américains de US Cloud résolvent les problèmes 25 % plus rapidement que Microsoft et fournissent l'assistance de qualité exigée par les entreprises.
