Riduzione dei costi IT nel settore assicurativo: i vantaggi del servizio di assistenza Microsoft offerto da US Cloud.

Nel terzo trimestre del 2024, numerose compagnie assicurative non hanno raggiunto i propri obiettivi di guadagno trimestrali. Alla luce di questa tendenza allarmante, le compagnie assicurative stanno cercando modi per ridurre i costi in modo strategico, al fine di migliorare i risultati finanziari del prossimo trimestre.

La buona notizia è che esistono diverse opportunità di gestione dei costi che possono trasformare questi obiettivi in realtà. Una di queste strategie consiste nell'aumentare significativamente l'efficienza operativa riducendo al contempo i costi di assistenza Microsoft. È qui che entra in gioco US Cloud.

Continua a leggere fino alla fine per scoprire come US Cloud può aiutare il tuo team a recuperare terreno nei risultati del prossimo trimestre risolvendo i tuoi problemi di assistenza Microsoft E quanto potresti già stare pagando per tale assistenza.

La serie di compagnie assicurative che hanno registrato perdite di guadagni ha spinto a una rinnovata ricerca di gestione dei costi di fronte alle condizioni in continuo cambiamento del settore assicurativo. Quest'anno, le compagnie assicurative hanno affrontato una vasta gamma di problemi che hanno influito sui loro profitti. Questi fattori includono:

• Sfide nel settore Medicaid
• Costi di utilizzo più elevati
• Aumento delle spese operative

Queste circostanze (tra le altre) hanno notevolmente ridotto la redditività degli assicuratori quest'anno. E non si tratta solo di un tipo di assicurazione: questo calo degli utili nel terzo trimestre riguarda sia le assicurazioni sulla vita che quelle auto, sulla salute e sulla casa. Consulta l'elenco qui sotto per scoprire come è andato il terzo trimestre per alcune di queste istituzioni.

• UnitedHealth Group (UNH)
  Nella sua relazione trimestrale, UHC ha riportato una previsione di performance per il 2025 inferiore alle aspettative di Wall Street di circa 1 dollaro per azione.
• MetLife (MET)
  I loro utili dichiarati per il terzo trimestre hanno mancato la stima di consenso di Zacks del 10,7% a causa dei loro utili operativi rettificati per questo periodo pari a 1,93 dollari per azione.
• State Farm (STFGX)
  Sebbene State Farm non sia una società quotata in borsa, ha riportato perdite di sottoscrizione sia nell'assicurazione sulla casa che in quella auto per il 2023, che quasi certamente si sono protratte fino al 2024 (non è stato esattamente un anno facile per questo tipo di attività).
• Co-Operators General Insurance Company (CCS-C)
  Co-operators General Insurance Company ha riportato una perdita netta consolidata di 45 milioni di dollari su base annua (YoY) per i propri utili trimestrali del terzo trimestre. Nel terzo trimestre del 2023, la perdita netta era stata di soli 0,2 milioni di dollari.
• Selective Insurance Group (SIGI)
  La stima di consenso di Zacks per questa società era di 1,69 dollari per azione, ma la società ha riportato utili nel terzo trimestre pari a 1,40 dollari per azione, mancando la stima di 0,29 dollari per azione.
• Centene Corporation (CNC)
  Nonostante abbia superato le aspettative di guadagno, Centene ha dovuto affrontare sfide legate alle tariffe e al calo delle iscrizioni a Medicaid, che hanno colpito più duramente altre compagnie assicurative.
• Markel Group (MKL)
  Con un risultato inferiore del 21% rispetto alle stime di consenso di Zacks, Markel Group ha riportato un utile operativo netto nel terzo trimestre pari a 17,34 dollari per azione.
• The Hartford (HIG)
  Dopo che i risultati finanziari del terzo trimestre hanno riportato obiettivi mancati, le azioni sono scese del 6%.
• Globe Life (GL)
  Global Life ha superato gli obiettivi di utile, ma non ha raggiunto quelli relativi al fatturato. Con un risultato inferiore dello 0,52% rispetto alle stime di consenso di Zacks, ha riportato un fatturato operativo nel terzo trimestre pari a 1,4 miliardi di dollari.

Terzo trimestre 2024: il settore assicurativo deve affrontare sfide diffuse in termini di utili.

Cosa possono fare le compagnie assicurative se i dati del terzo trimestre (o del quarto trimestre, se è per questo) sono inferiori alle aspettative? Di seguito sono riportate alcune strategie utilizzate da altre aziende per mantenere le proprie finanze in ordine senza sacrificare la qualità o i servizi.

Collaborazione tra CIO e CFO

Gli investimenti tecnologici sono fondamentali per la sopravvivenza, il progresso e la crescita di qualsiasi azienda. Pertanto, molte aziende stanno promuovendo una collaborazione diretta tra i direttori finanziari (CFO) e i direttori informatici (CIO).

Questa partnership di alto livello non solo aiuta i team a valutare il ritorno sull'investimento (ROI) delle iniziative tecnologiche necessarie, ma aiuta anche la leadership a trovare spazio per le innovazioni che contano.

Chiedete a US Cloud un supporto Microsoft conveniente

US Cloud offre un'alternativa rivoluzionaria al supporto unificato di Microsoft. Quando si verifica un problema con uno qualsiasi degli strumenti della suite Microsoft, è necessario applicare rapidamente le migliori pratiche del settore. In qualità di unico fornitore terzo in grado di sostituire completamente il supporto Microsoft Premier/Unified, è qui che entriamo in gioco noi.

Assistenza tecnica conveniente: un approccio alternativo ai tradizionali servizi aziendali Microsoft.

A causa della natura dei sistemi legacy e dei requisiti di conformità nel mondo assicurativo, la maggior parte delle aziende di questo settore opta per i prodotti Microsoft. Ovunque vada Microsoft, la necessità di assistenza seguirà inevitabilmente. Questo vale per qualsiasi tipo di software: i problemi capitano!

Le aziende hanno bisogno di un team che le supporti per risolvere questi problemi legati a Microsoft. Senza tale supporto, anche piccoli incidenti possono diventare ostacoli all'efficienza operativa. Le compagnie assicurative che non hanno considerato quanto l'ottimizzazione del team sia fondamentale per servire i clienti potrebbero dover riconsiderare la questione. Aumentare l'efficienza operativa consente alle compagnie assicurative di migliorare il controllo dei costi e la redditività.

Il nostro team di esperti offre alle aziende diversi modi per garantire che gli strumenti Microsoft funzionino a loro vantaggio, anziché a loro svantaggio. Di seguito sono riportate alcune idee su ciò che potete aspettarvi dal servizio offerto da US Cloud.

• Risparmio significativo sui costi
  Riducete le vostre spese annuali per il supporto Microsoft del 30-50%. A seconda della vostra spesa media, potreste risparmiare milioni di dollari. Per le compagnie assicurative che devono far fronte a pressioni sui profitti, questa potrebbe essere una soluzione ragionevole.
• Tempi di risposta rapidi
  I ticket di qualsiasi gravità hanno un tempo di risposta garantito di 15 minuti tramite US Cloud. Questa rapida generazione di soluzioni supera i modelli di assistenza tradizionali nell'interesse di ridurre al minimo i tempi di inattività e massimizzare la produttività della vostra azienda.
• Competenza eccezionale
  Il team di tecnici interni di US Cloud vanta in media oltre 15 anni di esperienza nell'assistenza Microsoft. Questa notevole qualità del servizio garantisce un'assistenza pari o superiore a quella offerta dalla stessa Microsoft.
• Condizioni contrattuali flessibili
  US Cloud offre contratti di assistenza adattabili che evolvono insieme alle esigenze della tua azienda, consentendoti una gestione finanziaria più agile.
• Copertura completa
  Semplificate le operazioni IT e migliorate l'efficienza complessiva: gli esperti di US Cloud supportano tutti i software e i servizi cloud Microsoft, fornendo un'esperienza di assistenza unificata.
• Maggiore disponibilità IT
  Se il vostro team IT è spesso impegnato con questioni relative a Microsoft prima di potersi dedicare ad altre iniziative tecnologiche, allora il servizio di US Cloud è la scelta giusta per voi. Non solo il vostro team avrà accesso al supporto di specialisti Microsoft con sede negli Stati Uniti, ma potrà anche dedicare il proprio tempo a progetti che aumentano il progresso e la redditività dell'azienda.

I costi di assistenza di Microsoft United sono in costante aumento e alcune aziende segnalano un incremento pari o superiore al 50%. Questa tendenza non mostra segni di arresto: il costo dei servizi Microsoft potrebbe aumentare fino al 97% entro il 2027.

Con il supporto di terze parti offerto da US Cloud, è possibile mantenere lo stesso livello di servizio e assistenza senza dover gestire i forti aumenti di prezzo del supporto unificato Microsoft. In altre parole, è possibile ottenere lo stesso livello di servizio a un prezzo inferiore del 30-50%. Complessivamente, si tratta di un risparmio calcolato di 5 miliardi di dollari fino al 2027.

Supporto reattivo per M365 e Azure

Quando le cose vanno male, puoi contare su US Cloud per soluzioni efficienti. Questo è importante perché risolvere più rapidamente i tuoi problemi Microsoft significa che il tuo team tornerà operativo prima.

Questo è importante anche se disponete già di un team IT interno: il servizio di US Cloud può liberare tempo prezioso per il vostro reparto IT esistente. Non solo il vostro team risparmierebbe sui costi di assistenza, ma i membri del reparto IT avrebbero anche più tempo a disposizione per risolvere i problemi IT specifici del vostro team.

Le compagnie assicurative cercano alternative al supporto Microsoft a causa dell'aumento dei costi.

Assistenza proattiva Microsoft

Se il tuo team è in grado di prevenire il verificarsi dei problemi, è possibile risparmiare una notevole quantità di tempo che altrimenti sarebbe necessario dedicare alla loro risoluzione. Il supporto proattivo offerto da US Cloud può aiutarti a promuovere un ambiente Microsoft sano e privo di problemi che richiedono un dispendio di tempo eccessivo.

Ad esempio, diverse compagnie assicurative stanno passando all'ambiente Microsoft Azure e al machine learning per migliorare il rilevamento delle frodi, il servizio clienti e l'efficienza operativa. Tuttavia, un ambiente Azure ingombrante comporta costi di manutenzione più elevati. Il pacchetto Azure Excellence di US Cloud aiuta i clienti a garantire che i loro account siano dimensionati (e, quindi, valutati) correttamente. Questa ottimizzazione del cloud offre inoltre ai team un'esperienza utente più ottimizzata.

In appena un anno, oltre 30 istituti finanziari (tra cui una selezione di compagnie assicurative) sono passati da Microsoft Unified a US Cloud. Le dimensioni di queste aziende variavano da istituzioni di medie dimensioni a imprese di livello Fortune 500. Tutte le aziende erano alla ricerca di modi per compensare o recuperare i costi IT estremamente elevati che incidevano sulla redditività. Avevano inoltre bisogno di un supporto Microsoft in grado di soddisfare le loro complesse licenze e configurazioni Microsoft.

Dopo aver scelto US Cloud come unico sostituto completo di Microsoft Unified nel settore, queste aziende hanno risparmiato il 30-50% dei costi che sostenevano per l'assistenza Microsoft. Per una delle aziende, ciò ha comportato un risparmio di 1.125.000 dollari solo nel primo anno.

Il percorso di ripresa delle compagnie assicurative: dal calo degli utili nel terzo trimestre alla crescita prevista.

Le compagnie assicurative hanno il compito di aiutare le persone a sviluppare piani di emergenza per quando le cose vanno male. US Cloud è l'assicurazione della tua azienda contro i problemi operativi con i prodotti della suite Microsoft. Comprendiamo la tua situazione e siamo qui per aiutarti.

Collabora con US Cloud oggi stesso per recuperare gli utili persi nel terzo trimestre (e oltre: possiamo aiutarti tutto l'anno!). Per iniziare a pagare meno e mantenere il tuo team in carreggiata nonostante gli incidenti Microsoft, contattaci oggi stesso!

Come possono le compagnie assicurative ridurre i costi operativi?

Tra le tante strategie possibili, una delle opzioni a disposizione delle compagnie assicurative è quella di valutare l'efficienza operativa dei team interni all'azienda. È qui che US Cloud può dare una mano: con una spesa inferiore del 30-50% rispetto al supporto unificato di Microsoft, puoi eliminare gli incidenti Microsoft che ti fanno perdere un sacco di tempo. Quando il tuo team è ottimizzato per la produttività, puoi ottenere di più con lo stesso tempo e le stesse risorse.

In che modo US Cloud può supportare le compagnie assicurative?

Poiché le grandi aziende tendono spesso a preferire la suite Microsoft per motivi di conformità e compatibilità con i sistemi esistenti, è logico che tali istituzioni abbiano bisogno di assistenza per garantire il funzionamento di tale software nonostante eventuali problemi imprevisti. US Cloud è progettato per consentire al vostro team di continuare a collaborare in modo efficace indipendentemente dagli incidenti Microsoft che potrebbero verificarsi.

US Cloud può comunque aiutare una compagnia assicurativa a risparmiare denaro se l'azienda dispone già di un team IT?

Sì. Infatti, per una grande azienda è ideale avere un proprio team IT e poter contare sul supporto Microsoft conveniente offerto da US Cloud. Con questa configurazione, le aziende possono disporre di un team IT più disponibile e del supporto esperto di professionisti tecnici specializzati nei prodotti Microsoft.

Che cos'è il supporto Microsoft di terze parti e in cosa differisce dal supporto Microsoft diretto?

Il supporto Microsoft di terze parti si riferisce ai servizi offerti tramite aziende IT esterne specializzate nella gestione e nella risoluzione dei problemi relativi ai prodotti e ai servizi Microsoft. Questa configurazione di supporto può offrire soluzioni più personalizzate ed economiche rispetto al supporto diretto di Microsoft.

In che modo il supporto di terze parti può ridurre i costi per una compagnia assicurativa?

Esternalizzare il supporto Microsoft significa che le compagnie assicurative possono evitare i costi elevati legati all'assunzione di ulteriore personale IT a tempo pieno, ridurre i tempi di inattività e migliorare l'efficienza dei sistemi. Nel complesso, questi sforzi consentono di ridurre le spese operative.

Il supporto Microsoft di terze parti è sicuro per una compagnia assicurativa?

Sì, i fornitori di supporto di terze parti devono rispettare rigorosi protocolli di sicurezza e standard di conformità, specialmente nei settori regolamentati come quello assicurativo. US Cloud, ad esempio, si impegna a garantire la protezione dei dati sensibili dei clienti.

Il supporto Microsoft di terze parti può aiutare con la sicurezza dei dati e la conformità?

Assolutamente sì. Un fornitore di assistenza di terze parti affidabile avrà esperienza nella gestione degli aggiornamenti di sicurezza, garantendo la conformità alle normative di settore (ad esempio GDPR, HIPAA) e fornendo soluzioni che aiutano a mitigare i rischi di sicurezza informatica.

In quanto tempo un'azienda assicurativa può vedere una riduzione dei costi dopo aver implementato il supporto Microsoft di terze parti?

La riduzione dei costi è visibile quasi immediatamente in aree quali la semplificazione dei flussi di lavoro e l'ottimizzazione dell'uso del software. Tuttavia, nel corso del tempo si otterranno risparmi significativi a lungo termine grazie alla completa ottimizzazione dei processi e a un utilizzo più efficiente della tecnologia.