マイクロソフトプレミア
マイクロソフト プレミア サービス
Microsoft Premierは、世界トップクラスのMicrosoft技術専門家への直接アクセスを提供します。専任サポートチームが優先対応の24時間365日ハンズオン支援を実施し、緊急課題は即時エスカレーションすることで、ミッションクリティカルなシステムの可用性を確保します。適切な技術専門家(SME)へのアクセスにより、IT課題を解決します。
さらに、技術アカウントマネージャー(TAM)が割り当てられます。TAMの役割は、お客様のビジネス上の課題を理解し、現在および将来のビジネスIT目標に向けたソリューションを提案し、お客様の立場に立って支援を行うことで、ITニーズに対して最適なサポートが提供されることを保証することです。
マイクロソフトとは目隠し交渉をすべきではない
91%のケースで、米国クラウドの見積もりをマイクロソフトに提示した企業は、即時割引と迅速な条件緩和を得ています。