プライバシー

マイクロソフト エンタープライズ サポート プライバシー

本プライバシー通知は、当社のサービスならびに関連するサービス、販売、マーケティング、イベントを通じて収集されるすべての情報に適用されます。当社が収集した情報をどのように扱うかを理解する上で役立つため、本プライバシー通知を注意深くお読みください。

マイクロソフト エンタープライズ サポート プライバシー

最終更新日:2025年10月30日

米国クラウド(以下「当社」、「弊社」、「当社」といいます)のMicrosoft Enterprise Supportコミュニティにご参加いただき、誠にありがとうございます。当社は、お客様の個人情報およびプライバシーの権利を保護することに努めております。本プライバシー通知、またはお客様の個人情報に関する当社の取り扱いについてご質問や懸念事項がございましたら、お問い合わせください。

当社のウェブサイト http://www.uscloud.com(以下「本ウェブサイト」)を訪問される際、およびより一般的には、当社のサービス(本ウェブサイトを含む「サービス」)をご利用いただく際、お客様が当社に個人情報を預けてくださっていることを深く感謝しております。 当社はお客様のプライバシーを非常に重視しております。本プライバシー通知では、当社が収集する情報の内容、その利用方法、およびお客様が当該情報に関して有する権利について、可能な限り明確な形で説明いたします。重要な内容となりますので、お時間をいただき慎重にご一読くださいますようお願い申し上げます。本プライバシー通知のいずれかの条項にご同意いただけない場合は、直ちに当社サービスの利用を中止してください。

どのような情報を収集しますか?

当社または当社の製品・サービスに関する情報取得に関心をお持ちの場合、ウェブサイト上の活動に参加する場合、または当社に連絡を取る場合など、お客様が自発的に提供される個人情報を収集します。収集する個人情報は、お客様と当社およびウェブサイトとのやり取りの文脈、お客様の選択、ご利用になる製品や機能によって異なります。収集する個人情報には以下が含まれる場合があります:

  • お客様から提供される個人情報:当社は氏名、メールアドレス、役職、連絡方法の希望、その他類似の情報を収集します。お客様が当社に提供するすべての個人情報は真実かつ完全で正確なものでなければならず、当該個人情報に変更があった場合は速やかに当社へ通知する必要があります。
  • 自動的に収集される情報:お客様が当ウェブサイトを訪問、利用、または閲覧する際、特定の情報を自動的に収集しますこの情報はお客様の特定の身元(氏名や連絡先情報など)を明らかにするものではありませんが、IPアドレス、ブラウザおよびデバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照元URL、デバイス名、国、位置情報、当ウェブサイトの利用方法や利用時間に関する情報、その他の技術情報などのデバイスおよび利用情報を含む場合があります。 この情報は主に、当社ウェブサイトのセキュリティと運用を維持するため、および当社の内部分析と報告目的のために必要です。
  • 他の情報源から収集する情報:お客様に関連するマーケティング、オファー、サービスを提供し、記録を更新する能力を強化するため、当社は公開データベース、共同マーケティングパートナー、アフィリエイトプログラム、データプロバイダー、その他の第三者など、他の情報源からお客様に関する情報を取得する場合があります。 この情報には、ターゲティング広告およびイベントプロモーションの目的で、郵送先住所、役職、メールアドレス、電話番号、意図データ(またはユーザー行動データ)、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ソーシャルメディアプロフィール、ソーシャルメディアURL、カスタムプロフィールが含まれます。

お客様の情報をどのように利用しますか?

当社は、ウェブサイトを通じて収集した個人情報を、以下に説明する様々な事業目的のために利用します。当社は、これらの目的のために、正当な事業上の利益に基づく処理、お客様との契約締結または履行、お客様の同意、および/または法的義務の遵守を根拠として、お客様の個人情報を処理します。

お客様の情報は第三者と共有されますか?

  • 同意:特定の目的で個人情報を使用することについて、お客様から具体的な同意をいただいた場合、当社はお客様のデータを処理することがあります。
  • 正当な利益:当社の正当な事業上の利益を達成するために合理的に必要である場合、お客様のデータを処理することがあります。
  • 契約の履行:当社がお客様と契約を締結した場合、契約条件を履行するためにお客様の個人情報を処理することがあります。
  • 法的義務:適用される法令、政府機関からの要請、司法手続き、裁判所命令、または法的手続き(裁判所命令や召喚状への対応を含む。国家安全保障または法執行上の要件を満たすための公的機関への対応を含む)に従うために、法的義務が生じた場合には、お客様の情報を開示する場合があります。
  • 重大な利益:当社は、当社のポリシー違反の可能性、詐欺の疑い、いかなる人物の安全に対する潜在的な脅威を伴う状況、違法行為の調査、防止、または対応が必要であると判断した場合、または当社が関与する訴訟における証拠として、お客様の情報を開示することがあります。
  • 事業譲渡:当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社事業の全部もしくは一部の他社への買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を共有または移転する場合があります。

クッキーやその他の追跡技術を使用していますか?

当社は、情報へのアクセスまたは保存のためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用する場合があります。クッキーおよび類似の技術:ほとんどのウェブブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れる設定になっています。通常、ブラウザの設定を変更してクッキーを削除したり、クッキーを拒否したりすることができます。クッキーを削除または拒否することを選択した場合、当社のウェブサイトへのアクセスおよび利用ができなくなります。

お客様の情報をどのように保護していますか?

当社は、処理する個人情報のセキュリティを保護するために設計された適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。しかしながら、当社の保護策および情報の安全確保に向けた努力にもかかわらず、インターネットを介した電子的な送信や情報保存技術において100%の安全性を保証することはできません。したがって、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の不正な第三者が当社のセキュリティ対策を突破し、お客様の情報を不正に収集、アクセス、窃取、または改変することがないことを約束または保証することはできません。 当社は個人情報の保護に最善を尽くしますが、当社ウェブサイトとの間で個人情報を送受信する際のリスクはお客様ご自身の責任となります。ウェブサイトへのアクセスは安全な環境下でのみ行ってください。

あなたのプライバシーに関する権利は何ですか?

一部の地域(欧州経済領域など)では、適用されるデータ保護法に基づき、お客様には一定の権利が認められています。これには以下の権利が含まれる場合があります:(i) 個人情報の開示請求およびその写しの取得、(ii) 訂正または消去の請求、(iii) 個人情報の処理の制限、(iv) 該当する場合のデータポータビリティ。 特定の状況下では、個人情報の処理に異議を申し立てる権利も有する場合があります。このような請求を行う場合は、下記に記載の連絡先情報をご利用ください。当社は、適用されるデータ保護法に従い、あらゆる請求を検討し対応いたします。

当社が個人情報の処理についてお客様の同意に依存している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、撤回前の処理の合法性には影響せず、また同意以外の合法的な処理根拠に基づいて行われる個人情報の処理にも影響しないことにご留意ください。

欧州経済領域(EEA)の居住者であり、当社がお客様の個人情報を違法に処理しているとお考えの場合、現地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。連絡先はこちらでご確認いただけます。

スイス在住の方の場合、データ保護当局の連絡先はこちらでご確認いただけます。

テキスト(SMS)メッセージング利用規約

US Cloudの「テキストメッセージサービス」に「オプトイン」するか、または利用することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。

本契約は、お客様とUS Cloudとの間で締結されるものです。「USCloud」、「当社」、「当社の」または「私たち」という表現はすべて、US Cloud(所在地:12855 Flushing Meadows Dr #200, St. Louis, MO 63131)を指します。

定義

  • 「オプトイン」、「オプトインする」、「オプトインする」とは、1つ以上のテキストメッセージの受信を要求、参加、同意、登録、申し込み、承認、応答、またはその他の方法で承諾することを指します。
  • 「テキストメッセージサービス」とは、当社がお客様の携帯電話番号宛てに1通以上のメッセージ(SMS、MMS、または後継プロトコルもしくは技術などのテキストメッセージを含む)を送信するあらゆる取り決めまたは状況を指します。

テキストメッセージへの同意

当社からのテキストメッセージ受信に同意することにより、お客様は本テキストメッセージ利用規約ならびに当社#および#(本規約に参照により組み込まれる)に同意するものとします。

電子署名開示事項

テキストメッセージの受信に同意することにより、お客様は同意内容を記録する電子記録の使用にも同意したものとみなされます。電子記録の使用に関する同意は、STOPと返信することで撤回できます。

米国クラウドテキストメッセージサービス プライバシーポリシー

お客様のプライバシーを尊重します。当サービスを通じてご提供いただいた情報は、モバイルメッセージの送信およびお客様への対応にのみ使用します。これには、モバイルメッセージの配信を支援するプラットフォームプロバイダー、電話会社、その他のベンダーとの情報共有が含まれますが、これに限定されません。

モバイル情報は、マーケティング・プロモーション目的で第三者や関連会社と共有されることはありません。上記すべてのカテゴリーにおいて、テキストメッセージ送信元のオプトインデータおよび同意は除外されます。この情報は第三者と共有されることはありません。

ただし、当社は、法令・規制の遵守、政府機関からの要請への対応、責任回避、または当社の権利・財産の保護に必要な情報を開示する権利を留保します。本テキストメッセージサービスプライバシーポリシーは、テキストメッセージサービスの利用に適用されるものであり、上記で参照により組み込まれた当社の一般プライバシーポリシーを変更するものではありません。

テキストメッセージの費用

このテキストメッセージサービスを通じて送受信するメッセージについては、当社から料金を請求することはありません。ただし、ご利用の無線事業者またはその他の該当するプロバイダーとの契約プランによっては、メッセージおよびデータ通信料が適用される場合があります。

テキストメッセージの頻度

このテキストメッセージサービスは、お客様と当社従業員間の対話型個人間通信を目的としています。サービスに関する詳細を記載した初回メッセージをお送りする場合があります。その後、お客様が当社サービスを利用する方法や、当社からの追加メッセージを送信するよう促す操作(例:HELPリクエストの送信)を行うか否かによって、受信するテキストメッセージの数は変動します。

テキストメッセージの受信拒否

テキストメッセージの受信を希望されない場合は、いずれかのメッセージに「STOP」 と返信してください個人間通信サービスとして 、配信停止リクエストはお客様と当社従業員およびその関連電話番号との個別の会話ごとに適用されます配信停止後、確認メッセージをテキストで送信する場合があります。

追跡拒否機能の制御

ほとんどのウェブブラウザおよび一部のモバイルOSやモバイルアプリケーションには、オンライン閲覧活動のデータを監視・収集されないようプライバシー設定を通知する「追跡拒否(DNT)」機能または設定が含まれています。 現時点では、DNTシグナルを認識・実装するための統一技術基準は確立されていません。そのため、当社は現在、DNTブラウザシグナルや、オンライン追跡を望まない選択を自動的に伝達するその他のメカニズムには対応しておりません。将来、当社が遵守すべきオンライン追跡の基準が採用された場合、本プライバシー通知の改訂版においてその対応についてお知らせします。

カリフォルニア州の住民には特定のプライバシー権がありますか?

カリフォルニア州民法第1798.83条(通称「シャイン・ザ・ライト法」)に基づき、カリフォルニア州在住のユーザーは、当社に対し年1回、無料で以下の情報を請求・取得することができます:- ダイレクトマーケティング目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリー(該当する場合)- 直前暦年に個人情報を共有した全第三者の名称および住所 カリフォルニア州在住の方で本請求をご希望の場合は、下記連絡先情報を使用して書面にて当社までご請求ください。

18歳未満でカリフォルニア州在住であり、当ウェブサイトに登録済みアカウントをお持ちの場合、当ウェブサイトに公開投稿した不要なデータの削除を請求する権利を有します。当該データの削除を請求するには、下記連絡先情報を使用して当社までご連絡ください。その際、アカウントに関連付けられたメールアドレスと、カリフォルニア州在住である旨の声明を明記してください。 当社は当該データが本ウェブサイト上で公開表示されないよう対応いたしますが、当社の全システム(例:バックアップなど)から完全にまたは包括的に削除されない可能性がある点をご了承ください。

データプライバシーフレームワークの原則

US Cloudは、米国商務省が定めるEU-米国データプライバシーフレームワーク(EU-米国DPF)、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国データプライバシーフレームワーク(スイス-米国DPF)に準拠しています。 US Cloudは、EU-米国データプライバシーフレームワーク(EU-U.S. DPF)およびEU-米国データプライバシーフレームワークの英国拡張(UK Extension to the EU-U.S. DPF)に基づき、欧州連合および英国から受け取った個人データの処理に関して、EU-米国データプライバシーフレームワーク原則(EU-U.S. DPF Principles)を遵守していることを米国商務省に認証しています。  US Cloudは、スイスからスイス・米国データプライバシーフレームワーク(スイス・米国DPF)に基づき受け取った個人データの処理に関して、スイス・米国DPF原則を遵守していることを米国商務省に認証しています。 本プライバシーポリシーの条項とEU-米国DPF原則および/またはスイス-米国DPF原則との間に矛盾がある場合、原則が優先されます。データプライバシーフレームワーク(DPF)プログラムの詳細および当社の認証内容については、データプライバシーフレームワーク(DPF)プログラムをご覧ください。

データプライバシーフレームワーク原則に基づき受領または移転された個人データに関して、US Cloudは米国連邦取引委員会の調査権限および執行権限の対象となります。

データプライバシーフレームワークに基づき、EUおよび英国在住の個人は、当社が米国において当該個人に関連する個人情報を保持しているか否かの確認を求める権利を有します。ご請求があった場合、当社は当該個人に関する保有個人情報へのアクセスを提供します。 また、当社が保有するお客様の個人情報を修正、変更、または削除することも可能です。データプライバシーフレームワーク原則に基づき米国に転送された不正確なデータのアクセス、修正、変更、削除を求める個人は、お問い合わせを privac@@uscloud.com までお送りください。データの削除を要請された場合、当社は合理的な期間内に応答いたします。

当社がお客様のデータを代理店以外の第三者と共有する場合、または当初の収集目的もしくはその後承認された目的以外の目的で使用する場合、事前に個別のオプトアウト選択権、または機微データについてはオプトインの機会を提供します。個人情報の利用および開示の制限を請求される場合は、[email protected] 宛に書面による請求を提出してください。

特定の状況において、当社は、国家安全保障または法執行上の要件を満たすことを含む、公的機関による合法的な要請に応じて個人データを開示する必要が生じる場合があります。

米国クラウドがデータプライバシーフレームワーク原則に基づき米国で受け取った個人データを第三者に転送する場合の責任は、データプライバシーフレームワーク原則に規定されている。特に、米国クラウドが個人データの処理を委託した第三者代理人が原則に反する方法で処理を行った場合、米国クラウドは当該損害の原因となった事象について責任を負わないことを証明しない限り、データプライバシーフレームワーク原則に基づく責任と賠償義務を負い続ける。

英国版EU-米国データ保護枠組み(DPF)の延長規定に準拠し、US Cloudは、雇用関係において英国版EU-米国DPF延長規定に基づき受領した人事データの取り扱いに関する未解決の苦情について、英国情報コミッショナー事務局(ICO)が設置したパネルの助言にそれぞれ協力し、これに従うことを約束します。 EU域内および英国在住者でDPFに関する問い合わせまたは苦情がある場合は、まずUS Cloud([email protected])までご連絡ください。

US Cloudは、DPF原則に基づく未解決のプライバシー苦情を、BBB National Programsが運営する独立した紛争解決機関「Data Privacy Framework Principles Services」に付託することをさらに約束しています。苦情の受理確認が適時に行われない場合、または苦情が満足のいく形で解決されない場合は、詳細情報および苦情の提出について「消費者向け:BBB National Programs紛争解決プロセス」をご覧ください。このサービスは無料で提供されます。

上記の手段でDPFに関する苦情が解決できない場合、一定の条件下において、他の救済手段で解決されなかった一部の残存請求について、拘束力のある仲裁を請求することができます。詳細は「データプライバシーフレームワーク(DPF)プログラム – G. 仲裁手続き」をご参照ください。

この通知を更新しますか?

当社は、本プライバシー通知を随時更新する場合があります。更新版には「改訂日」が明記され、公開と同時に有効となります。本プライバシー通知に重要な変更を加えた場合、当社は変更内容を目立つ形で通知するか、直接お客様に通知を送付してご連絡いたします。お客様の情報保護に関する当社の取り組みについて常に把握いただくため、本プライバシー通知を頻繁にご確認いただくことをお勧めします。

本通知に関するご質問やご意見がございましたら、当社までご連絡ください

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たとえ一度も切り替えない場合でも、US Cloudの見積もりでは以下が提供されます:

  • マイクロソフトの「受け入れるか拒否するか」という姿勢に挑む現実的な市場価格設定
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  • 弾薬の交渉– 正当な代替案があることを証明せよ
  • リスクフリーの情報収集– 義務もプレッシャーも一切なし

 

「US Cloudはマイクロソフトの請求額を120万ドル削減するために必要な手段でした」
— フォーチュン500企業、CIO