マイクロソフトサービス ハブ
マイクロソフト サービス ハブ
Microsoft Services Hubは、Microsoftサポートへのポータルです。サポート業務を効率的に最適化し、企業ITの稼働時間を最大化します。
Microsoft Services Hubとは何ですか？
マイクロソフト サポート | ITヘルス | Microsoft Insight
MSサービスハブは、ビジネスとエンタープライズITを支援し、マイクロソフトのサポート体制を最適化する便利な一元管理拠点です。マイクロソフトサービスハブで、最も必要とする成果を実現しましょう。
サポートを管理する
すべてのサポートリクエストを一元管理できる場所から簡単に追跡できます。
サポートのトレンド分析とデータ分析により、より高い可視性を獲得しましょう。
あなたを知っている、関係重視のTAMやDSEと直接つながりましょう。
24時間365日、単一拠点から全サポートリソースと未解決チケットを可視化し、問題を迅速に解決。御社が使用する各Microsoftテクノロジー別のサポートデータと傾向を包括的に把握。MSFTおよび御社組織の担当者に即座にアクセス可能なため、優先度の高い問題を容易に特定。
ITの健全性を維持する
デプロイメントリスクを排除し、可用性を向上させ、パフォーマンスを最適化します。
リスク評価と専門家主導のトレーニングを活用する。
お客様の環境に精通したDSEsによるオンデマンドのアドバイザリーサービスで成果を推進します。
IT環境の健全性を維持するため、大規模な変更の前後にリスク評価を実施します。マイクロソフトのベストプラクティスに基づく分析でIT環境をプロアクティブに管理し、問題を未然に防ぎます。マイクロソフトの専門家による根本原因分析（RCA）を活用し、問題の再発を防止。ダウンタイムによる企業のリスクを低減します。
マイクロソフトのインサイトを得る
マイクロソフト戦略を強化し、マイクロソフト支出を最適化しましょう。
Microsoft製品およびライセンスにおける重要な変更を追跡する。
マイクロソフト技術投資における最大のROIを実現するための、独立した客観的なガイダンスを受け取ってください。
Microsoft製品のライフサイクルを容易に追跡し、移行を容易にする計画とロードマップを作成します。Microsoft 365やAzureなど、急速に進化するクラウド技術に関する将来の動向情報を入手します。継続的な製品更新に先んじて対応し、従業員の準備を整え、Microsoft製品の全機能セットを活用します。オンプレミス製品のMicrosoftロードマップを分析し、ハイブリッド環境の互換性とセキュリティ要件を検討します。
マイクロソフトとは目隠し交渉をすべきではない
91%のケースで、米国クラウドの見積もりをマイクロソフトに提示した企業は、即時割引と迅速な条件緩和を得ています。