Microsoft Enterprise Agreement vs. CSP.

MICROSOFT EA, CSP ODER BEIDES?

Welche Microsoft-Lizenzierungsoption ist für Ihr Unternehmen besser geeignet: Microsoft Enterprise Agreement (EA) oder Cloud Solutions Provider (CSP)? Das hängt wirklich von der Größe Ihres Unternehmens und davon ab, wie stark Sie auf Microsoft Cloud-Dienste angewiesen sind. Eine Ausnahme bilden Unified Support-Kunden, die CSP nutzen, um ihre EA-Kosten (und Unified-Kosten) zu senken, indem sie Cloud-Workloads zu einem CSP verlagern.

Zielgruppe: IT-Asset-Management (ITAM) | Software-Asset-Management (SAM) | Microsoft-Lizenzierungsexperten

WAS IST DER MICROSOFT ENTERPRISE AGREEMENT?

Das Enterprise Agreement (EA) von Microsoft ist eine Lizenzierungsoption, die Kunden unter den richtigen Umständen einen außergewöhnlichen Mehrwert und Kosteneinsparungen bieten kann. Es ist nicht für jeden geeignet, aber wenn Ihre IT-Anforderungen mit den Stärken des EA übereinstimmen, gibt es keinen besseren Weg, um Ihre Microsoft-Ziele zu erreichen und dabei Geld zu sparen. Um EA nutzen zu können, müssen Sie mindestens 250 Geräte oder Benutzer haben. Unter den richtigen Umständen können wir EA jedoch auch dann für Sie nutzen, wenn Sie nicht ganz 250 Plätze haben. EA ist bei weitem die beste Option für Unternehmen, die Cloud-Dienste und Softwarelizenzen im Rahmen einer einzigen Vereinbarung erwerben möchten, wobei zu beachten ist, dass einige LSPs EA-Einnahmen verloren haben.

Microsoft EA-Funktionen

EA-Verträge umfassen sowohl Enterprise als auch Server und Cloud und beinhalten alle Software Assurance, um sicherzustellen, dass die neuesten Microsoft-Technologien Teil Ihres Plans und Ihrer Bereitstellung sind und den Endbenutzern zur Verfügung stehen. Es ist auch möglich, eine lokale Installation, eine Cloud-Installation oder eine Mischung aus beidem zu haben. Und Sie können die Vorteile einer zentralisierten Verwaltung, automatischer Updates und potenzieller Preisgarantien nicht ignorieren. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• Die richtigen Tools und Ressourcen, mit denen Ihre IT-Mitarbeiter und Angestellten produktiver arbeiten können.
• Upgrade-Rechte auf die neueste Technologie durch Software Assurance.
• Die Möglichkeit, Ihre IT-Entscheidungen unternehmensweit zu standardisieren, sodass Sie die neuesten Technologien zu erheblichen Einsparungen nutzen können.
• Die Verteilung der Zahlungen über einen Zeitraum von drei Jahren hilft Ihnen, Ihren Budgetierungsprozess zu optimieren, und gibt Ihnen die Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihr Geschäftsergebnis zu verbessern. Bei Bedarf können Sie auch zusätzliche Softwarelizenzen zum ursprünglichen Bestellpreis erwerben, der in Ihren Vertragsbedingungen festgelegt ist.
• Sie müssen nicht mehr einzelne Lizenzen zählen, sondern nur noch die Anzahl der Desktop-PCs, was die Verwaltung und Nachverfolgung von Lizenzen vereinfacht.
• Optimieren Sie den Beschaffungsprozess: Sie müssen nur einmal jährlich eine Bestellung über das Portal aufgeben.
• Zugang zu modernster Technologie
• Die Software, Tools und Ressourcen, die Sie zum Aufbau und zur Wartung einer reaktionsschnellen und flexiblen IT-Infrastruktur benötigen.
• Die Möglichkeit, jedes Softwareprodukt 60 Tage lang zu testen, bevor Sie sich entscheiden.
• Die Möglichkeit, zusätzliche Softwareprodukte gemäß den Bedingungen Ihrer ursprünglichen Vereinbarung zu lizenzieren, damit Sie schnell auf sich ändernde Geschäftsanforderungen reagieren können und gleichzeitig die Kosten vorhersehbar bleiben.
• Software Assurance (Wartung) erleichtert die einfache Migration von Softwareprodukten wie Office zu Microsoft Office365, indem es Zugriff auf eine Step-Up-Lizenz bietet. Dadurch kann der Teil „Lizenz & Software Assurance“ auf die höhere Edition aktualisiert werden, sodass keine zwei separaten Software-Editionen lizenziert werden müssen, um von der Upgrade-Edition zu profitieren.

MS Enterprise Agreement – Anpassung und Verlängerung

Der Preis für einen EA richtet sich nach der Anzahl der lizenzierten Computer und umfasst einen Dreijahresvertrag, mit dem Sie fast jedes Microsoft-Produkt lizenzieren können, das Sie benötigen. Alle EA-Produkte werden mit Software Assurance geliefert, dem Begriff von Microsoft für Wartung. So erhalten Sie während der Vertragslaufzeit alle zukünftigen Updates und Releases.

Die EA umfasst Abonnementoptionen, die die anfänglichen Lizenzkosten senken, da sich Kunden dafür entschieden haben, die Rechte zur Nutzung von Microsoft-Produkten und -Diensten zu abonnieren, anstatt sie zu erwerben. Die Abonnementoption ermöglicht es Kunden außerdem, die Anzahl der Abonnements jährlich zu erhöhen oder zu verringern. Auch wenn dies sehr formell klingt, bietet es dennoch Flexibilität. Der Grund dafür: Mit der Struktur der Registrierungsvereinbarung können Sie bei Bedarf ganz einfach neue Produkte und Dienste hinzufügen.

True-up – Während der Laufzeit eines EA können Sie jederzeit Benutzer, Geräte, Produkte und Services hinzufügen und anpassen, ohne einzelne Bestellungen aufgeben und Änderungen über den jährlichen True-up-Prozess abrechnen zu müssen.

Verlängerung einer EA – Wenn es Zeit für eine Verlängerung der EA ist, können Sie Ihre gesamte Investition überprüfen und Anpassungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die neue Vereinbarung Ihren aktuellen und zukünftigen Anforderungen entspricht.

Synchronisieren Sie nicht die Verlängerungsdaten für Unified Support und Enterprise Agreement (EA).

Es ist am besten, Ihren Unified Support-Vertrag und Ihren Microsoft Enterprise Agreement (EA) getrennt zu halten, damit Ihr Team beiden Verträgen die Aufmerksamkeit widmen kann, die sie für ein erfolgreiches Ergebnis mit Microsoft benötigen. Da die Kosten für den Unified Support-Vertrag jedes Jahr neu festgelegt werden, hat es außerdem keinen Vorteil, den Unified Support-Vertrag zusammen mit Ihrem Enterprise Agreement zu kündigen.

Während Sie Ihre Microsoft-Ausgaben über einen Enterprise Agreement relativ gut vorhersagen können, ist der Unified Support volatiler und hängt von Ihrer Nutzung der Microsoft Cloud Services ab – was für die meisten Unternehmen jedes Jahr zu einer deutlichen Erhöhung führt.

Was ist der Microsoft Cloud Solution Provider (CSP)?

Das Microsoft Cloud Solution Provider Program (CSP) ermöglicht es Partnern, den gesamten Lebenszyklus ihrer Microsoft-Cloud-Kunden direkt zu verwalten. Partner dieses Programms nutzen spezielle produktinterne Tools, um die Abonnements ihrer Kunden direkt bereitzustellen, zu verwalten und zu unterstützen. Partner können ihre eigenen Tools, Produkte und Dienstleistungen einfach zu einem Paket zusammenfassen und in einer monatlichen oder jährlichen Kundenrechnung zusammenfassen.

Dieses Programm hilft Microsoft-Partnern dabei, zu vertrauenswürdigen Beratern ihrer Kunden zu werden. Denn durch die Nutzung von CSP können Partner die gesamte Beziehung zu ihren Kunden selbst gestalten und verwalten.

Direkter vs. indirekter Microsoft CSP

Es gibt zwei Versionen von Microsoft CSP: das direkte (Tier 1) Modell und das indirekte (Tier 2) Modell. Partner müssen sich für mindestens ein Modell entscheiden. Sie können auch beide wählen.

Der Unterschied zwischen dem direkten CSP-Modell und dem indirekten CSP-Modell besteht darin, dass das direkte Modell eine robuste Infrastruktur erfordert, um eine durchgängige Verantwortung für die Kundenbeziehung zu ermöglichen. Es müssen viele Anforderungen erfüllt werden, was für die meisten Microsoft-Partner nicht realisierbar ist. Das indirekte Modell bietet Partnern (Microsoft-Händlern) jedoch die Möglichkeit, mit einem indirekten CSP-Partner zusammenzuarbeiten, der die für die Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen erforderlichen Tools und Ressourcen bereitstellen kann. Für die meisten Microsoft-Partner ist dies die beste Option.

Immer mehr Microsoft-Cloud-Lösungen können nur noch über das CSP-Modell verkauft werden, sodass Partner eine Entscheidung treffen müssen. Dynamics 365 beispielsweise wird nicht Teil der Dynamics-Preisliste, sondern ist nur über CSP erhältlich.

Erwägen Sie den Kauf von Microsoft Cloud-Diensten von einem CSP

Microsoft-Unternehmenssoftware, die über einen Cloud Solution Provider (CSP) erworben wurde, wird nicht auf Ihre Gesamtausgaben angerechnet, die zur Berechnung Ihrer Rechnung für den Unified Support-Vertrag herangezogen werden. Der Nachteil beim Kauf von Microsoft-Cloud-basierten Diensten über einen CSP besteht darin, dass das Unternehmen keine Rabatte wie SA-SKUs für Office 365 erhält. Führungskräfte im Bereich IT-Asset-Management (ITAM) und Software-Asset-Management (SAM) sollten in Betracht ziehen, einige Lizenzen wie Microsoft 365 oder Office 365 zu einem CSP zu verlagern, da diese möglicherweise nicht so viel Support benötigen wie andere kritische Workloads, für die Unified Support erforderlich ist.

Wenn Ihr Unternehmen sich dafür entscheidet, beim Microsoft Enterprise Agreement zu bleiben und den CSP nicht zur Verrechnung der Unified Support-Kosten zu nutzen, sollten Sie möglicherweise eine Alternative von Drittanbietern zum Microsoft Unified Support in Betracht ziehen. Es gibt mindestens einen globalen Wettbewerber, der einen Ersatz mit identischen Funktionen für den Microsoft Premier/Unified Support anbietet.

MICROSOFT EA gegen CSP

Das traditionelle Microsoft Enterprise Agreement bietet viele Vorteile. Vor allem können Unternehmen das ganze Jahr über Lizenzen zu ihrem Profil hinzufügen und zahlen nur für die Lizenzen, die sie während ihrer jährlichen True-up-Abrechnung hinzugefügt haben. Das erspart ihnen lästige Preisverhandlungen mit Microsoft, kann jedoch in vielen Unternehmen zu den größten IT-Ausgaben zählen und erfordert daher eine angemessene Verwaltung und Überwachung.

In den letzten Jahren ist eine neue Microsoft-Lizenzierungsalternative auf den Markt gekommen. MS Cloud Solution Providers (CSP) bieten EA-Kunden eine verlockende Alternative. Da so viele Unternehmen auf die Cloud umsteigen, lässt sich durch eine an den Zeitpunkt der Cloud-Migration angepasste Microsoft-Lizenzierung die Verschwendung von Softwareausgaben erheblich reduzieren.

Vorteile des Microsoft Enterprise Agreement

• Software-Sicherung

Für Unternehmen, für die eine Umstellung auf die Cloud einfach keine Option ist, bleibt die Microsoft EA aufgrund der Software Assurance (Wartung) attraktiv, die Kunden wertvollen Zugang zu Upgrades, IT-Schulungen und Support bietet. Diese Vorteile sind für die Lizenzierung von Mobilität und Disaster Recovery erforderlich und können sich bei einer Software-Prüfung als entscheidender Vorteil erweisen. Viele Unternehmen betrachten die Beibehaltung ihrer Microsoft Software Assurance (SA) als geschäftskritische Priorität und nehmen oft Änderungen an ihrer EA in Kauf, solange ihre Software Assurance bestehen bleibt.

• Mengenrabatte

Microsoft bietet seinen Unternehmenskunden, die in großen Mengen einkaufen oder im Regierungs- oder Bildungsbereich tätig sind, einen niedrigeren Preis an. Dies ist jedoch immer schwieriger zu erreichen, da Microsoft alle seine Unternehmenskunden in die Cloud drängt.

Nachteile des Microsoft Enterprise Agreement

• Mindestens 500 Benutzer/Geräte

Im Jahr 2016 gab Microsoft bekannt, dass die Mindestanzahl an Geräten, die für Enterprise Agreement-Lizenzen erforderlich sind, von 250 auf 500 erhöht wurde. Unternehmen mit EAs und weniger als 500 Geräten wurde eine Übergangsfrist von 36 Monaten eingeräumt, bevor die Änderung umgesetzt wurde. Im Juli 2019 endete diese Übergangsfrist. Jetzt müssen Unternehmen entweder mehr Lizenzen bezahlen, als sie benötigen, oder sie müssen alternative Lizenzierungsoptionen finden.

• Keine Flexibilität

Im Vergleich zum CSP bietet der EA nur sehr wenig Spielraum für Anpassungen an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Sie möchten keine Software Assurance? Sie möchten sich nicht für die gesamte Laufzeit von drei Jahren binden? Sie haben kein einziges unternehmensweit standardisiertes Microsoft-Produkt? Sie möchten die Anzahl Ihrer Enterprise-Produkte gegenüber Ihrem ursprünglichen Kauf reduzieren? Dann haben Sie leider Pech gehabt.

EA-Anwendungsfall – Wie der Name schon sagt, besser für Unternehmen

Ein Unternehmen mit 750 Mitarbeitern hat sich mit einem anderen großen Unternehmen zusammengeschlossen und sucht nach Möglichkeiten, Kosten in der neuen konsolidierten Organisation zu senken. Wenn es derzeit an einen Microsoft Enterprise Agreement gebunden ist, sitzt es im Grunde genommen in der Klemme, wenn es eine Bestandsaufnahme der genutzten Ressourcen vornimmt und feststellt, dass ein großer Teil seiner Mitarbeiter die bezahlten Leistungen nicht vollständig nutzt. Bei der Verlängerung des EA-Vertrags kann es jedoch eine Anpassung und Optimierung der Microsoft-Software der fusionierten Organisation vornehmen.

Vorteile von Microsoft CSP

• Preisflexibilität

Mit dem CSP zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen, und nur so lange, wie Sie es benötigen. Es fallen keine hohen Vorauszahlungen und keine jährlichen Verpflichtungen an, wie sie bei MS EAs üblich sind. Das bedeutet auch, dass Sie bei einer Lizenzierung über CSP im Laufe des Jahres keine überraschenden Kosten zu erwarten haben.

• Keine Mindestanzahl an Benutzern oder Geräten

Im Gegensatz zum EA, das eine Mindestanzahl von 500 Benutzern oder Geräten vorsieht, ist das CSP hinsichtlich der Anzahl der Geräte und Benutzer, die Sie im Rahmen der Vereinbarung nutzen können, wesentlich flexibler und eignet sich daher ideal für kleinere Unternehmen.

• Flexibilität bei der Lizenzierung

Bei EA haben wir oft beobachtet, dass Unternehmen über ihren tatsächlichen Bedarf hinaus in großen Mengen einkaufen, um einen günstigeren Preis pro Gerät/Benutzer zu erzielen. Bei CSP gilt jedoch weiterhin das Prinzip des Cloud-Abonnements, bei dem Sie nur für das bezahlen, was Sie tatsächlich benötigen und nutzen.

• Lizenzierungsunterstützung

Im Gegensatz zum EA, bei dem Sie Ihre Lizenzen selbst verwalten müssen, erhalten CSP-Kunden zusätzlichen Support durch Ihren CSP-Anbieter, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Nachteile von Microsoft CSP

• Nur Cloud

Da es sich um ein Cloud Solution Provider-Programm handelt, ist dies zwar selbstverständlich, aber wenn Ihr Unternehmen noch nicht auf die Cloud umgestellt hat und auch nicht die Absicht hat, dies zu tun, können Sie aus dem CSP keinen großen Nutzen ziehen. Das CSP von Microsoft gilt außerdem nur für die öffentliche Cloud von Microsoft – Office365, Azure, Dynamics usw. Zusätzliche Sicherheitsebenen sind in Single-Tenant-Umgebungen oder höheren MS 365-Plänen verfügbar. Für Ihre On-Premise-Software benötigen Sie zusätzlich zu Ihrem CSP einen weiteren Vertrag.

• Cloud-Probleme

Die Verlagerung Ihres Unternehmens in die Cloud bedeutet nicht das Ende Ihrer Softwareprobleme oder das Ende potenzieller Verschwendung von Ausgaben. Einige der häufigsten Bedenken, die wir im Zusammenhang mit einer „Cloud First”-Organisation beobachten, sind:

• • Sicherheit: Es gibt eine hitzige Debatte darüber, ob Ihre Daten vor Ort oder in der Cloud sicherer sind. Obwohl die beliebtesten Plattformen mit hochwertigen Sicherheitsvorkehrungen ausgestattet sind, kommt es gelegentlich zu Sicherheitsverletzungen, die oft schlimme Folgen haben.
  • Weiche Kosten: Nach unserer Erfahrung haben viele Unternehmen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, ihre Cloud-Umstellung auf halbem Wege abgebrochen, nachdem sie durch die Anhäufung scheinbar geringer Cloud-Gebühren, die sich jedoch über ihre gesamte Softwarearchitektur verteilten, finanziell ausgeblutet waren.
  • Lizenzmetriken: Bei der Umstellung auf die Cloud stellen viele Unternehmen häufig fest, dass sich ihre Lizenzmetriken ändern und ihnen Lizenzen fehlen, wodurch sie bei der nächsten Software-Prüfung mit Compliance-Problemen konfrontiert werden.

CSP-Anwendungsfall – Besser für Startups

Ein Start-up-Unternehmen mit 30 Mitarbeitern möchte innerhalb eines Jahres auf 150 Mitarbeiter wachsen. Es benötigt Microsoft 365, wird aber möglicherweise in naher Zukunft einige leistungsfähigere Produktions- oder Lieferkettenressourcen hinzufügen, für die zusätzliche Microsoft-Softwareangebote und -Tools erforderlich sein könnten. Ein Unternehmen dieser Größe kommt für MS EA überhaupt nicht in Frage, kann aber mit einem Cloud-Lösungsanbieter eine erhebliche Flexibilität erreichen. Benutzer können das ganze Jahr über hinzugefügt oder entfernt werden, und das Unternehmen kann innerhalb weniger Jahre zu einem EA-Kunden werden.