Aumento de precios de Microsoft: los clientes de EA se enfrentan a una subida del 12 % en 2025.

El 1 de noviembre de 2025, Microsoft implementará uno de los cambios de precios más significativos en la historia de la empresa. Se eliminarán todos los niveles de precios del Contrato Enterprise (EA) (A-D), alineando los precios de las licencias en la nube con las tarifas publicadas en Microsoft.com, lo que obligará efectivamente a todos a pagar los precios del nivel A del EA.

Esta medida aumentará los costes para muchos clientes empresariales entre un 6 % y un 12 %, dependiendo del nivel actual de cada organización, y también incrementará las facturas de soporte unificado, que se calculan como un porcentaje del gasto de la empresa en Microsoft.

Para los equipos de TI y compras de las empresas, este cambio es una llamada de atención. Con solo dos meses y medio de antelación antes de que el cambio entre en vigor, las organizaciones deben actuar con rapidez para asegurar las tarifas actuales, optimizar el uso de las licencias y explorar opciones de soporte de terceros como US Cloud, que pueden reducir los costes de Microsoft Unified Support hasta en un 50 %.

• A partir del 1 de noviembre de 2025, Microsoft eliminará todos los niveles de precios EA (A-D), lo que supondrá un aumento del 6-12 % en los costes de las licencias en la nube para la mayoría de las empresas.
• El cambio también provoca aumentos proporcionales en los costes de soporte unificado, que están vinculados al gasto total en Microsoft.
• Los responsables de compras y TI disponen de poco tiempo para renovar con antelación, optimizar las licencias y obtener presupuestos de asistencia técnica de terceros para compensar el impacto.
• US Cloud ayuda a las empresas a reducir los costes de Microsoft Unified Support hasta en un 50 %, y el 80 % de las organizaciones ahorran dinero con solo solicitar un presupuesto.

Microsoft ha anunciado que eliminará los niveles de precios de EA para los servicios en la nube (Microsoft 365, Dynamics 365, Azure, etc.) a partir del 1 de noviembre de 2025.

• El nivel A de EA se convertirá en la referencia universal.
• El cambio no se aplica a las licencias locales, como SQL Server o Windows Server.
• El plazo de preaviso es corto, solo unos 75 días, lo que deja a los equipos de compras poco tiempo para ajustar los presupuestos y las aprobaciones.

En la práctica, esto significa que las grandes empresas que antes se beneficiaban de descuentos por volumen ahora pagarán la misma tarifa por usuario que los clientes más pequeños, lo que elimina la ventaja de escala que definió el modelo EA de Microsoft durante décadas.

Según Info-Tech Research Group, el impacto financiero variará según el nivel actual de EA:

• Nivel D: +12 %
• Nivel C: +9 %
• Nivel B: +6 %

En un caso hipotético de un contrato EA de M365 E5 para 50 000 usuarios, la eliminación de los descuentos por nivel supone un aumento del coste anual de 323 000 dólares, lo que supone casi un millón de dólares en un periodo de tres años.

Dado que el soporte unificado está vinculado al gasto total en Microsoft, las organizaciones también deben esperar que sus costes de soporte aumenten proporcionalmente.

Si bien los ingresos de Microsoft alcanzan máximos históricos (281 700 millones de dólares en el ejercicio fiscal 2025), los costes de infraestructura de IA y los gastos de capital se han disparado, superando los 70 000 millones de dólares en el ejercicio fiscal 2025 y se espera que superen los 80 000 millones de dólares en el ejercicio fiscal 2026.

Las inversiones de la empresa en IA, incluidas Copilot y Azure AI, aún no han generado el retorno de la inversión previsto, a pesar de que Satya Nadella señaló una tasa de ingresos por IA de 13 000 millones de dólares, lo que supone un aumento interanual del 175 %, según Info-Tech.

En pocas palabras: Microsoft se ve presionada para aumentar los ingresos medios por usuario (ARPU) y, al mismo tiempo, compensar sus enormes gastos relacionados con la inteligencia artificial. Eliminar los descuentos de EA es una forma rápida de aumentar los márgenes por usuario en toda su base empresarial global.

Este cambio de política altera fundamentalmente la forma en que los clientes empresariales negocian con Microsoft:

• Se acabaron los descuentos por volumen programáticos. Todas las renovaciones se realizarán a partir del precio de catálogo.
• Ventanas de negociación reducidas. Los equipos de compras disponen de aún menos tiempo que antes para garantizar las renovaciones previas al cambio.
• Facturas de soporte técnico de Unified más elevadas. Dado que el precio de Unified se calcula como un porcentaje de los costes de licencia, un aumento del 12 % en el precio de la licencia puede suponer un aumento del 12 % o más en el soporte técnico.
• Caos presupuestario. Para las empresas globales, estas subidas combinadas podrían suponer millones en gastos anuales no previstos.

Para mitigar el impacto, Info-Tech y los expertos del sector recomiendan tomar estas cinco medidas ahora mismo:

1. Solicitud de renovación anticipada. Presionar a Microsoft para que apruebe una renovación anticipada del EA con el fin de fijar los precios actuales antes de noviembre de 2025.
2. Revisar el uso y bajar de categoría. Evaluar la utilización de la licencia: bajar de categoría de E5 a E3 cuando no se utilicen las funciones avanzadas.
3. Diversifique su pila. Reevalúe las cargas de trabajo no esenciales de Microsoft que podrían trasladarse a otros proveedores.
4. Obtenga un presupuesto de asistencia técnica de terceros. Los costes de la asistencia técnica unificada aumentan automáticamente, pero las opciones de terceros, como US Cloud, pueden reducir esas facturas a la mitad.
5. Elevar las preocupaciones. Comunicar el descontento a través del equipo de cuentas de Microsoft; la presión del mercado ha llevado históricamente a Microsoft a reconsiderar los cambios en sus políticas.

Cuando Microsoft sube los precios, los clientes de Unified Support lo notan dos veces: una en los costes de licencia y otra en las renovaciones de soporte técnico.

Ahí es donde US Cloud ofrece un alivio inmediato:

• Ahorre un 50 % en comparación con el soporte técnico unificado de Microsoft.
• El 80 % de las organizaciones reducen sus costes de Unified simplemente solicitando un presupuesto.
• Los ingenieros de nivel 3 con sede en EE. UU. proporcionan asistencia de nivel empresarial las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para la misma pila de Microsoft (sin tener que pasar por varias capas de ingenieros junior, repitiendo las condiciones de su ticket hasta llegar a un miembro del equipo con experiencia).
• Precios predecibles que no aumentarán solo porque lo hagan los costes de Microsoft.

Con la inminente subida de precios de Microsoft en noviembre de 2025, obtener un presupuesto de US Cloud es una de las medidas de control de costes más sencillas y eficaces que puede tomar un responsable de TI o de compras.

La eliminación por parte de Microsoft de los niveles de precios de EA representa más que un cambio de política: es un reinicio de la economía de las licencias empresariales.

En resumen:

• Actúe pronto para asegurarse los precios actuales.
• Evaluar cada licencia y contrato de asistencia técnica.
• No aceptes como inevitables los mayores costes del soporte unificado.

Aunque no esté listo para cambiar, obtener un presupuesto de US Cloud puede ayudarle a reforzar su posición negociadora y, potencialmente, a reducir sus costes de Microsoft antes de la fecha límite de noviembre de 2025. Reserve ahora una llamada con el equipo de US Cloud para evitar la inminente doble subida de precios del próximo mes.