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Microsoft Support Services

US Cloud ofrece servicios empresariales de Microsoft integrales que abarcan consultoría, gestión de licencias, migración, seguridad, asistencia técnica para VMware y optimización de costes en la nube, todo ello a cargo de ingenieros que trabajan íntegramente desde Estados Unidos.

Echa un vistazo a las categorías que aparecen a continuación para encontrar el servicio específico que necesitas, o programa una llamada para comentar tus necesidades con un asesor de servicios en la nube de EE. UU.

Trusted By 50+ Fortune 500 Companies

Servicios de consultoría de Microsoft

Asesoramiento especializado en Microsoft para Azure, Dynamics 365, Microsoft 365, Copilot y Power Platform. Desde revisiones de arquitectura hasta la implementación completa, los consultores de US Cloud llevan a cabo proyectos con un coste entre un 30 % y un 50 % inferior al de Microsoft Consulting Services.

Consultoría de Microsoft Copilot

Achieve faster Copilot deployment with expert guidance from US Cloud. Enjoy a 30-day trial and save 30-50% on support costs.

Microsoft 365 for Business

Maximize your Microsoft 365 for Business potential with expert support from US-based engineers.

Licencias de Microsoft

Descubre las complejidades de las licencias de Microsoft con US Cloud. Obtén asesoramiento experto sobre contratos Enterprise Agreement, transiciones a CSP, ajustes de licencias y optimización en M365, Azure, Dynamics 365 y Windows Server.

Servicios de migración de Microsoft

Reduzca los riesgos y acelere los plazos de las migraciones a la nube y a plataformas. US Cloud ofrece migraciones por proyectos para Azure, Microsoft 365, SharePoint, Dynamics 365, Exchange y Active Directory, con medidas de seguridad para revertir los cambios y costes predecibles.

Soluciones de seguridad de Microsoft

Proteja su entorno de Microsoft con servicios de seguridad de nivel empresarial. US Cloud ofrece implementación de Zero Trust, protección de terminales, gestión de identidades y accesos, cumplimiento normativo y respuesta ante incidentes, todo ello respaldado por acuerdos de nivel de servicio (SLA) que garantizan una respuesta en 15 minutos.

Servicios de asistencia técnica de VMware

Disfrute de servicios especializados de asistencia técnica, consultoría y migración de VMware mientras Broadcom transforma el panorama de VMware. US Cloud ofrece asistencia técnica de VMware por parte de terceros, comprobaciones del estado del sistema y planes de migración a Azure o Hyper-V.

Optimización de costes de Azure Cloud

Deja de pagar de más por Azure. US Cloud identifica oportunidades para optimizar el uso de los recursos, elimina el gasto innecesario e implementa estrategias de FinOps que pueden reducir tu consumo mensual de Azure hasta en un 30 %.

Preguntas frecuentes sobre los servicios de Microsoft en la nube en EE. UU.

  • US Cloud ofrece soporte para toda la gama de productos empresariales de Microsoft: Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform, Windows Server, SQL Server, Exchange, SharePoint, Teams, Intune y todos los productos heredados de Microsoft. El servicio de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para incidencias de cualquier gravedad.
  • Además del servicio de asistencia técnica para la resolución de incidencias, US Cloud ofrece también servicios de consultoría, asesoramiento sobre licencias, servicios de migración, soluciones de seguridad y optimización de costes en la nube para todas las cargas de trabajo de Microsoft.

  • Sí. US Cloud está diseñado para sustituir por completo a Microsoft Unified Support. El servicio abarca todas las tecnologías y todos los niveles de gravedad, e incluye un número ilimitado de escalaciones a Microsoft cuando sea necesario.
  • Más de 750 empresas han dado precisamente este paso, y US Cloud mantiene una tasa de retención de clientes del 97 %.

  • US Cloud resuelve más del 80 % de las incidencias de forma interna. Cuando una incidencia requiere la intervención de Microsoft, US Cloud la remite directamente a través de sus contratos de larga duración con el servicio Premier Support for Partners.
  • No hay límites, topes ni recargos en las escalaciones de Microsoft.

Sí. Las horas de US Cloud pueden utilizarse tanto para asistencia reactiva como para consultoría proactiva, lo que incluye revisiones de arquitectura, planificación de migraciones, evaluaciones de seguridad, optimización de licencias y ejecución práctica de proyectos.

  • US Cloud garantiza un ahorro mínimo del 30 % en comparación con su contrato actual de Microsoft Unified Support. Los precios son transparentes, sin cargos ocultos, y cuentan con una garantía de precio fijo.
  • Ofrecemos una prueba de concepto sin compromiso de 30 días para que puedas evaluar el servicio antes de comprometerte.

Sí. US Cloud ofrece servicios de asistencia técnica especializados para VMware, entre los que se incluyen asistencia de terceros, consultoría, comprobaciones de estado y servicios de migración para organizaciones que desean pasar de VMware a Azure o Hyper-V.

¿Estás listo para explorar tus opciones?

Subsección

Concierta una llamada informativa de 30 minutos con un asesor de servicios en la nube de EE. UU. Obtén una estimación preliminar del ahorro y una recomendación personalizada para tu entorno de Microsoft.

Solicite un presupuesto a US Cloud para que Microsoft reduzca el precio de su soporte técnico unificado.

No negocies a ciegas con Microsoft

En el 91 % de los casos, las empresas que presentan un presupuesto de US Cloud a Microsoft obtienen descuentos inmediatos y concesiones más rápidas.

Incluso si nunca cambia, una estimación de US Cloud le ofrece:

  • Los precios reales del mercado desafían la postura de «lo tomas o lo dejas» de Microsoft.
  • Concrete savings targets – our clients save 30-50% vs Unified
  • Negociar munición: demuestra que tienes una alternativa legítima.
  • Inteligencia sin riesgos: sin obligaciones, sin presiones.

 

«US Cloud fue la palanca que necesitábamos para reducir nuestra factura de Microsoft en 1,2 millones de dólares».
— Fortune 500, director de informática