Con quién trabajamos
Prestamos servicio a clientes empresariales de Microsoft en todo el mundo y en todos los sectores.
Nuestros clientes
Más de 750 empresas de todo el mundo utilizan ahora US Cloud tras abandonar Microsoft Unified.
Damos soporte a más de 8 millones de usuarios finales de Microsoft, desde medianas empresas hasta las mayores multinacionales.
Con clientes en todos los sectores principales y en 42 países, US Cloud tiene la capacidad, la profundidad y la experiencia necesarias para dar soporte a cualquier empresa, independientemente de su complejidad.
Nuestra lista de clientes no miente. Si podemos ayudarles a ellos, podemos ayudarte a ti.
Nuestros socios
US Cloud cuenta con una amplia red propia de socios de Microsoft, analistas líderes del sector y una lista cada vez mayor de socios de canal.
Aunque resolvemos el 80 % de los tickets internamente, recurrimos a socios con una larga trayectoria y un profundo conocimiento específico de los productos de Microsoft para resolver problemas muy complejos y escalarlos rápidamente a Microsoft.
Y nuestros socios estratégicos del sector nos ayudan a informar al mercado sobre TODAS las opciones de soporte técnico de Microsoft.
Proveedores de soluciones en la nube (CSP) de Microsoft
US Cloud se asocia con proveedores de soluciones en la nube para mejorar sus ofertas de asistencia y aumentar los márgenes.
Al proporcionar asistencia técnica de Microsoft de alta calidad entre bastidores, ayudamos a los CSP a impulsar la satisfacción, la fidelidad y las renovaciones de los clientes.
Juntos, creamos una solución más valiosa y duradera que fortalece sus relaciones de licencia a largo plazo.
Con la confianza de
Los tres turnos
Las 24 zonas horarias
Tanto si se encuentra fuera de Norteamérica, como si está realizando una actualización fuera del horario laboral o simplemente trabajando hasta altas horas de la madrugada, US Cloud cuenta con personal para ayudarle.
El soporte técnico global de Microsoft, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es fundamental para las empresas, ya que garantiza una eficiencia operativa continua, minimiza el tiempo de inactividad y proporciona asistencia inmediata independientemente de la zona horaria en la que se encuentre.
Una huella global
Aunque nuestro nombre incluya «EE. UU.», trabajamos con clientes y socios de todo el mundo.
Actualmente, algo más del 20 % de nuestros clientes tienen su sede fuera de Estados Unidos, lo que no incluye nuestro apoyo a las empresas multinacionales estadounidenses que también tienen necesidades de asistencia fuera de Norteamérica.
Un modelo probado y comprobado a lo largo del tiempo.
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