Recursos

libro electrónico

Publicado el 16, 2025

Los bancos reducen los costes de soporte técnico de Microsoft en un 50 % (guía práctica)

Escrito para directores de informática y responsables de compras del sector bancario que se cuestionan el aumento de los costes, la dependencia y la pérdida de valor del servicio de asistencia unificada de Microsoft.

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libro electrónico

Publicado el 13, 2025

El sector sanitario recupera el 50 % gracias al soporte unificado de Microsoft

Guía para líderes del sector sanitario que no pueden permitirse tiempos de respuesta lentos ni costes unificados descontrolados: describe cómo los proveedores reducen los costes para mejorar la atención al paciente.

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libro electrónico

Publicado el 22, 2026

Los fabricantes reducen los costes de soporte técnico de Microsoft hasta en un 75 %.

Escrito para directores de informática y responsables de compras del sector manufacturero que se enfrentan al aumento de los costes de Microsoft Unified: descubra cómo otros profesionales están aprovechando Unified para modernizarse.

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Hoja de referencia

Publicado el 01, 2025

Nube de EE. UU.: Soporte técnico de Microsoft para empresas (hoja de datos)

Datos sobre US Cloud para directores de informática y responsables de compras de empresas que buscan ahorrar más del 50 % en costes de asistencia técnica, y una comparación detallada entre US Cloud y Microsoft.

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Hoja de referencia

Publicado el 19, 2025

Hoja de referencia para socios de CSP en la nube de EE. UU.: Alternativas de soporte unificado de Microsoft para clientes

La hoja de referencia para socios de CSP de US Cloud es una guía rápida para CSP, MSP, VAR y LSP que desean sustituir Microsoft Unified Support para sus clientes. Descubra cómo generar nuevas fuentes de ingresos, reducir los costes de escalado y ofrecer un soporte más rápido y de mayor calidad con US Cloud.

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libro electrónico

Publicado el 17, 2025

La trampa del dinero de Microsoft

Recupere la mano de obra y el presupuesto perdidos: utilice este libro electrónico para escapar por fin del bloqueo de Unified.

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libro electrónico

Publicado el 09, 2025

Romper la mentalidad monopolística de Microsoft: una guía práctica de adquisiciones

Los responsables de compras no tienen por qué aceptar los precios monopolísticos de Microsoft. Esta guía revela cómo reducir entre un 30 % y un 50 % los costes de asistencia técnica, escapar de la dependencia de un único proveedor y reinvertir el ahorro en innovación con US Cloud.

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Publicado el 26, 2025

Deja de pagar el impuesto del monopolio de Microsoft

Seguir con las prácticas de soporte monopolísticas de Microsoft es ahora una elección. Aquí tienes tu llamada de atención del 400 %.

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Hoja de referencia

Publicado el 01, 2025

Preguntas frecuentes sobre la nube en EE. UU.

Descubra cómo US Cloud ofrece un soporte técnico Microsoft Premier y unificado más rápido, seguro y rentable, respaldado por ingenieros sénior con sede en EE. UU. y acuerdos de nivel de servicio (SLA) sólidos. Estas preguntas frecuentes sobre 2025 revelan cómo cientos de empresas se están liberando del monopolio del soporte técnico de Microsoft.

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Resumen ejecutivo

Publicado el 29, 2025

Declaración de capacidades: Soporte técnico de confianza de Microsoft para el sector público

Descubra cómo US Cloud ofrece una alternativa probada y rentable al soporte unificado de Microsoft para organismos gubernamentales federales, estatales y locales. Esta declaración de capacidades destaca nuestra amplia experiencia en Microsoft, nuestros rápidos tiempos de respuesta y nuestro compromiso con la seguridad y el cumplimiento normativo en el sector público.

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Vídeo / Seminario web

Superar las deficiencias del soporte unificado de Microsoft en EMEA con la nube estadounidense

Históricamente, las empresas de EMEA han estado sujetas a un soporte técnico ineficaz de Microsoft Unified debido a las diferencias horarias, los tiempos de respuesta lentos y el aumento de los costes. Vea aquí cómo US Cloud resuelve estos problemas para las empresas de la región EMEA.

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Resumen ejecutivo

Publicado el 17, 2025

Guía de optimización de costes de Azure para maximizar el ahorro en la nube

Descubra cómo reducir su gasto en Azure hasta en un 30 % con el innovador servicio de optimización de costes de ocho semanas de US Cloud. Aprenda estrategias como la reducción de recursos, la eliminación de activos no utilizados y el aprovechamiento de la ventaja híbrida de Azure. Explore recomendaciones prácticas adaptadas a su organización.

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Vídeo / Seminario web

Mitos sobre el soporte técnico unificado de Microsoft: optimice su presupuesto con US Cloud

¿Merecen la pena los costes del soporte técnico unificado de Microsoft? El aumento de los gastos, la complejidad de los precios y la lentitud de las respuestas hacen que muchas organizaciones busquen mejores opciones. Este vídeo desmiente los mitos más comunes y ofrece consejos para optimizar su presupuesto de soporte técnico sin sacrificar la calidad.

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Vídeo / Seminario web

Fundamentos de las licencias de Microsoft: elegir entre MCA y EA

Elegir el contrato de licencia de Microsoft adecuado puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de su presupuesto tecnológico. ¿Conoce las diferencias fundamentales entre el Contrato de cliente de Microsoft (MCA) y el Contrato Enterprise (EA)? ¡Descubra cómo una sola elección puede afectar drásticamente a sus costes de soporte técnico de Microsoft!

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Vídeo / Seminario web

Cambio de Microsoft Unified Support a US Cloud: experiencias y ventajas para los clientes

¿Cómo es el cambio de Microsoft Unified Support a US Cloud? Dos de nuestros clientes, Dormakaba y Bottomline, hablan sobre la transición y cómo ha afectado a su negocio en esta charla tecnológica de Redmond patrocinada por US Cloud.

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Hoja de referencia

Publicado el 20, 2024

La guía definitiva para Copilot

Microsoft Copilot es un nuevo y enorme recurso de inteligencia artificial para empresas de todo el mundo, por lo que US Cloud lo desglosa y lo hace más fácil de entender tanto para usuarios nuevos como experimentados.

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Vídeo / Seminario web

Dominar la integración de Microsoft Copilot: opiniones y estrategias de expertos

Microsoft Copilot es el producto más reciente de Microsoft, lo que significa que hay muchas características y funciones que las empresas deben aprender. Descubra los costes ocultos detrás de Copilot y mucho más en nuestra charla tecnológica Redmond Tech Talk, patrocinada por US Cloud.

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Vídeo / Seminario web

Resolver el problema del soporte técnico de Microsoft: cómo elegir la alternativa adecuada a Microsoft Unified

Existen alternativas de terceros al soporte unificado de Microsoft, pero ¿qué ofrecen que Microsoft no ofrezca? Descubra qué aportan las alternativas al soporte unificado de Microsoft y cómo pueden beneficiar a su empresa en nuestra charla tecnológica Redmond Tech Talk, patrocinada por US Cloud.

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Hoja de referencia

Publicado el 20, 2023

6 consejos para negociar con Microsoft

Si se acerca la fecha de renovación, deberá considerar si desea continuar con el soporte unificado de Microsoft. A continuación, le ofrecemos algunos consejos para facilitar el proceso de negociación.

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Hoja de referencia

Publicado el 20, 2023

Preparación para cambiar a MSFT Unified

Comprender la complejidad del soporte unificado es fundamental para proteger las capacidades técnicas y el valioso presupuesto de TI de su empresa.

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Resumen ejecutivo

Publicado el 20, 2023

Fuentes de soporte técnico de Microsoft

El soporte para software empresarial de terceros comenzó en 2005 como alternativa al soporte de Oracle. Ahora, puede obtener soporte técnico de Microsoft a través de tres opciones principales.

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Hoja de referencia

Publicado el 20, 2023

Entradas para la nube de EE. UU. y acuerdos de nivel de servicio (SLA)

Cada ticket que envías tiene un nivel de gravedad asociado en función del impacto que el problema tiene para tu organización. Ciertos niveles de gravedad tendrán prioridad en función de lo perjudiciales que sean para tus procesos.

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Informe

Publicado el 04, 2023

Informe especial del analista sobre Microsoft Unified Support 2023

Este informe especial sobre MS Unified Support ayudará a las empresas a comprender el panorama en rápida evolución de Premier/Unified Support.

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Estudio de caso

Publicado en marzo 14, 2022

Casos prácticos de la nube en EE. UU.: Sanidad y hospitales

Organizaciones sanitarias de la lista Fortune 500 y hospitales regionales que han cambiado de Microsoft Premier Support o MS Unified a US Cloud.

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Estudio de caso

Publicado en marzo 14, 2022

Casos prácticos sobre la nube en EE. UU.: finanzas, bancos y seguros

Organizaciones de servicios financieros de la lista Fortune 500, bancos multinacionales y compañías de seguros globales que han sustituido Microsoft Premier o MS Unified Support por US Cloud.

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Hoja de referencia

Publicado en marzo 06, 2023

Las 4 principales trampas de la renovación del soporte técnico de Microsoft

Las empresas deben reconocer los riesgos de la renovación de MS Unified Support, gestionarlos adecuadamente o evitarlos por completo con un proveedor de soporte técnico de Microsoft externo viable, como US Cloud. Este informe técnico le ofrece una visión general de esas trampas, los responsables empresariales afectados y sus opciones.

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Hoja de referencia

Publicado el 18, 2024

Comparación de los servicios de soporte técnico empresarial de Microsoft

Descargue el PDF para responsables de compras y TI. Compare US Cloud con el soporte técnico Microsoft Premier/Unified para empresas. Descubra oportunidades para reducir los costes entre un 30 % y un 50 % y mejorar la eficiencia en la respuesta y resolución.

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Hoja de referencia

Publicado en marzo 01, 2023

Lista de verificación para proveedores de soporte técnico de Microsoft

Utilice la lista de verificación de proveedores para identificar a los proveedores de soporte técnico de Microsoft y mitigar los riesgos mediante la identificación del proveedor más cualificado para dar soporte a las tecnologías Microsoft de su empresa.

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Hoja de referencia

Publicado el 20, 2023

Plantilla de solicitud de propuesta para Microsoft Enterprise Support

Plantilla de solicitud de propuestas para ayudar a las empresas a evaluar a los proveedores de soporte técnico externos de Microsoft. Mejores prácticas para la prestación de servicios, la gestión de cuentas, los acuerdos de nivel de servicio y el cumplimiento normativo necesarios para sustituir a MS Premier y Unified Support.

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Hoja de referencia

Publicado el 13, 2022

Paridad del portal de soporte técnico Premier de Microsoft

Los antiguos usuarios del portal de soporte técnico Premier de Microsoft y del centro de servicios unificados de MS que inician sesión en el nuevo portal de soporte técnico de Microsoft en la nube de EE. UU. están notando una mejor experiencia de soporte técnico en general. Demostraciones para empresas disponibles bajo petición.

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Resumen ejecutivo

Publicado en marzo 14, 2022

El cambio al soporte técnico para software de terceros de Microsoft

Un reciente estudio sobre la nube en EE. UU. examinó el ahorro y la mejora en la eficiencia que obtuvieron 50 clientes de Microsoft Premier Support y MS Unified que se pasaron al soporte técnico independiente de terceros de Microsoft.

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Resumen ejecutivo

Publicado el 19, 2022

Nuevas opciones y alternativas al soporte unificado de Microsoft

Conozca las tres opciones principales para las antiguas empresas de Microsoft Premier Support que buscan alternativas al nuevo modelo unificado. Comprenda sus ventajas e inconvenientes, y las preguntas que debe plantearse sobre cada una de ellas.

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Resumen ejecutivo

Publicado en marzo 14, 2022

Soporte técnico Cloud Premier de EE. UU. para todo el software de Microsoft

Breve descripción general de las capacidades de US Cloud y preguntas frecuentes de las empresas sobre cómo US Cloud puede sustituir a Microsoft Premier y Unified Support, al tiempo que reduce los costes y aumenta la calidad.

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