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Opiniones de los clientes.

Antiguas empresas unificadas de Microsoft evalúan el soporte en la nube de EE. UU.

US Cloud presta asistencia a cientos de empresas centradas en Microsoft y a millones de usuarios finales en todo el mundo. Nuestra asistencia de alta calidad, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y con una gran capacidad de respuesta, está cambiando el panorama de la asistencia técnica de Microsoft.

Los equipos de compras están encantados con el ahorro de costes del 30-50 %, mientras que los equipos de TI empresariales alaban la mayor rapidez en la resolución y respuesta de sus tickets de asistencia. Otros profesionales comentan que acudieron a nosotros por cualquier cosa menos por Unified y se quedaron por la alta calidad de la asistencia.

No se limite a creer en nuestra palabra: vea lo que opinan sus colegas de los sectores tecnológico, sanitario, financiero, gubernamental y educativo sobre US Cloud.

Testimonios en US Cloud
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 33685
Tecnología
Directorio activo
Industria
Servicios públicos
No podemos agradecer lo suficiente a nuestro equipo de US Cloud.
Comentarios finales sobre la implementación y migración de la plataforma ADCS. ¡FANTÁSTICO! No puedo agradecer lo suficiente a nuestro equipo de US Cloud por su orientación, apoyo y transferencia de conocimientos. El proyecto se desarrolló mucho más fluidamente de lo que imaginaba y agradezco sinceramente la oportunidad que tuvimos de trabajar con un equipo realmente increíble. ¡GRACIAS!
Parker M.
Consultor de tecnologías de la información
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 N/A
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Servicios de Información y Tecnología
Nos recomendaron que empezáramos primero con US Cloud.
Microsoft es caro y difícil de contratar. Recomendaron empezar con US Cloud y ampliar solo si fuera necesario.
Nate F.
Gestor de cartera SaaS
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 N/A
Tecnología
CA/PKI/Juramento
Industria
Servicios públicos
US Cloud desempeñó un papel importante en nuestra modernización.
Era fundamental que el proyecto PKI se completara correctamente y dentro del plazo previsto, y US Cloud desempeñó un papel importante para que así fuera.
Casey K.
Especialista asociado en sistemas de información
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 N/A
Tecnología
Directorio activo
Industria
Fabricación
Trabajar con US Cloud es diferente a trabajar con Microsoft: refleja una forma diferente de trabajar.
Trabajar con US Cloud es diferente a trabajar con Microsoft. Microsoft solo ofrece un equipo de asistencia técnica único para todo tipo de problemas, mientras que su modelo incluye asistencia técnica en varios niveles. Eso refleja una forma diferente de trabajar.
Yuri I.
Administrador de la torre informática del usuario final
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 134559
Tecnología
Otros (soporte del portal, administración de cuentas, etc.)
Industria
Otros
Excelente experiencia en NPS
¡Excelente ayuda de los expertos! Conocen muy bien los servidores de políticas de red (NPS). ¡Muchas gracias, como siempre!
Bruce W.
Analista sénior de TI
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 64852
Tecnología
Otros (soporte del portal, administración de cuentas, etc.)
Industria
Servicios públicos
Contratar los servicios de US Cloud y establecer una excelente relación ha sido muy beneficioso para nuestros equipos tecnológicos. La amplia experiencia y la gestión de proyectos organizativos que aporta US Cloud nos han permitido llevar a cabo con éxito algunas iniciativas de gran envergadura. ¡Un equipo fantástico! ¡Gracias, US Cloud!
Parker M.
Consultor de tecnologías de la información
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 127997
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Otros
Nuestro ingeniero proporcionó respuestas que nadie más había sido capaz de dar antes.
Ticket n.º 127997: muy satisfechos con la colaboración de Burhan en nuestra consulta sobre SPF/DMARC. En el pasado, trabajamos con varias personas para intentar comprender este tema, pero sus respuestas no nos convencieron tanto como las de Burhan. Poco después, introdujimos el ticket de cambio e implementamos el cambio con éxito.
Peter K.
Gerente sénior de servicio de asistencia técnica y servicios para usuarios finales
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 123715
Tecnología
Azul celeste
Industria
Fabricación
Nuestro ingeniero no limitó su asistencia y se esforzó al máximo para proporcionar información valiosa.
Quiero agradecer a Donald por su ayuda con el ticket 123715. El ticket estaba relacionado con los registros de eventos de almacenamiento grabados en Windows. Donald tiene una gran experiencia y fue capaz de establecer la conexión entre nuestra infraestructura hiperconvergente y las plataformas de hipervisor. No limitó su asistencia y proporcionó información valiosa sobre todas las plataformas. Agradezco mucho su disposición a ir más allá.
Brad M.
Administrador de TI
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 120370
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Hospital y atención sanitaria
¡Pudimos resolver el problema con una sola llamada!
Trabajamos con Jordan en el ticket 120370. Nos ayudó muchísimo, encontramos el problema rápidamente y lo resolvimos con una sola llamada. Gracias, Jordan. ¡Te lo agradecemos mucho!
Ruth L.
Arquitecto de soluciones
Entrada
 121910
Tecnología
Centro de sistemas
Industria
Fabricación
US Cloud me ha salvado varias veces.
US Cloud me ha salvado varias veces. No tengo palabras para expresar mi agradecimiento.
Bob H.
Servicios de asistencia técnica in situ (SCCM/ConfigMgr)
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 72499
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Fabricación
¡Gracias por la flexibilidad en el soporte!
Gracias por la flexibilidad que nos han brindado al aprovechar las horas de nuestro contrato anterior para garantizar la formación necesaria para un nuevo miembro del equipo. Este tipo de flexibilidad contribuye en gran medida a mantener una relación sólida con el cliente.
Mark D.
Director adjunto de Experiencia de los Empleados
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 99027
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Otros
¡Mi experiencia con US Cloud en diciembre fue fantástica! Derek me ayudó a encontrar una solución por lotes para mejorar el rendimiento de la herramienta SSMA para Oracle que estoy utilizando. Además, no cerró el ticket hasta que confirmé que la solución funcionaba. Así que no tengo ninguna queja.
Jenn F.
Arquitecto de soluciones de datos
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 58410
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Fabricación
¡Es un placer trabajar con tu equipo!
El servicio y la asistencia que hemos recibido son fantásticos. Ha sido un placer trabajar con su equipo.
Kaleb B.
Desarrollador de sistemas asociado
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 113195
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Servicios de Información y Tecnología
Sin duda, recomendaría el servicio de asistencia de US Cloud.
La respuesta al primer ticket en el que participé fue excelente. Derek fue muy servicial y fue un placer trabajar con él. Estoy muy satisfecho y sin duda recomendaría su servicio.
Robert C.
Arquitecto técnico sénior
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 97721
Tecnología
Azul celeste
Industria
Otros
US Cloud entiende bien nuestras necesidades.
Estoy satisfecho con los servicios prestados por US Cloud. Creo que hemos avanzado mucho desde el inicio de nuestra relación y ahora US Cloud comprende bien nuestras necesidades. La capacidad de adaptarse a nuestro contrato ha sido un factor clave para esta puntuación/decisión.
Juliano J.
Director global de TI Cloud y SAP
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 64377
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Seguro
Tomamos mejores decisiones gracias a nuestro ingeniero de US Cloud.
Queremos dedicar un momento a felicitar a Shannon por su minucioso trabajo sobre los efectos del bloqueo de las API de OneDrive. Creemos que ha hecho un esfuerzo extraordinario para dar una respuesta detallada a nuestras preguntas. Su análisis ha resultado ser increíblemente útil para tomar nuestra decisión. Gracias por tu dedicación y experiencia.
Krill M.
Administrador de TI
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 112444
Tecnología
PowerShell
Industria
Otros
¡Nuestro ingeniero superó todas las expectativas!
Jordan superó todas las expectativas, con un guion magnífico y un excelente conocimiento de Entra y la seguridad. Su ayuda y experiencia fueron muy apreciadas. ¡Buen trabajo, excelente labor y muy agradecidos por la ayuda de US Cloud/Jordan!
Bruce W.
Analista sénior de TI
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 112370
Tecnología
Servidor SQL
Industria
Otros
Cliff es una estrella de rock.
Cliff es una estrella del rock. No tengo palabras para expresar lo bien que sabe interpretar lo que se necesita y su capacidad para ir más allá. ¡Gracias, Cliff!
Joseph O.
Administrador del sistema
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 114877
Tecnología
Dynamics CRM
Industria
Fabricación
Cuando necesite introducir otro ticket, espero volver a trabajar con él.
Fue INCREÍBLE trabajar con Tyler en esta solicitud. Conocía muy bien el proceso y fue muy paciente al explicarme cómo crear un flujo para cumplir con los requisitos. Tyler fue muy bueno explicando por qué estábamos haciendo una determinada tarea y estuvo dispuesto a compartir sus conocimientos y enseñarme mientras trabajábamos en el problema. Cuando necesite enviar otra solicitud, espero volver a trabajar con él.
Jennifer H.
Administrador sénior de Dynamics 365 CRM
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 N/A
Tecnología
Hyper-V
Industria
Seguro
Un servicio de asistencia rápido y competente marca la diferencia.
El soporte técnico de US Cloud es una opción obvia. El ahorro en costes es considerable y el nivel de soporte técnico es excelente. Recomendaría US Cloud sin dudarlo.
Nick K.
Vicepresidente, Subdirector General
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 N/A
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Hospital y atención sanitaria
Años después, US Cloud sigue ofreciendo un soporte proactivo y fiable.
US Cloud respondió rápidamente, pero Microsoft se demoró. Sin la presión de US Cloud, no creo que hubiéramos llegado a una solución. Por eso no creo que volvamos a utilizar el servicio de asistencia de Microsoft.
Matt D
Vicepresidente de Sistemas Empresariales
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 110239
Tecnología
Centro de sistemas
Industria
Seguro
Tengo más confianza en recurrir a US Cloud en el futuro.
Cliff me ayudó mucho a resolver el problema que tenía con la configuración de un archivo AutoUnattend. Esta experiencia me ha dado más confianza para recurrir a la organización US Cloud en busca de asistencia en el futuro.
Tony W.
Ingeniero de sistemas II
Entrada
 135332
Tecnología
Servidor SQL
Industria
Servicios públicos
¡Su nivel de habilidades en atención al cliente era fantástico! Esto puede ser muy poco habitual entre el personal de TI.
Me gustaría empezar diciendo que Booker fue increíble. Fue muy atento y servicial, e hizo que mi experiencia fuera excepcional. No solo tenía muchos conocimientos y seguridad en sí mismo, sino que su nivel de atención al cliente era fantástico. Respondió rápidamente a mis necesidades y resolvió mi problema de forma rápida y eficaz, además de ser muy acogedor y amable. Debo añadir que esto es algo muy poco habitual entre el personal de TI, independientemente de la empresa. Estoy muy satisfecho con el resultado y me alegro de que haya dado prioridad a las necesidades de mi empresa. ¡Excelente trabajo, Booker! Ha sido un placer trabajar contigo.
Jennifer K.
Técnico de soporte de servidores
Entrada
 N/A
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Hospital y atención sanitaria
Apoyo que se siente como parte del equipo
Es como trabajar con compañeros de mi propio equipo. La comunicación es fluida y su equipo parece parte del nuestro, no un proveedor al otro lado del mundo. [...] Los técnicos de asistencia están bien informados, responden rápidamente (a menudo varias veces al día) y comprenden nuestros problemas de inmediato. Podemos ponernos manos a la obra con las soluciones y la recopilación de datos rápidamente. Es una gran diferencia.
Daniel W.
Gerente de Tecnología
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 107323
Tecnología
Directorio activo
Industria
Gestión educativa
El apoyo fue más allá de lo esperado: ¡aprendí muchísimo!
¡Me han ayudado muchísimo! En algunas ocasiones, hasta cuatro técnicos de US Cloud me prestaron asistencia. El soporte técnico fue extraordinario, y aprendí mucho de todos los técnicos que participaron en la llamada.
Edward K.
Ingeniero
Entrada
 109066
Tecnología
Azul celeste
Industria
Fabricación
¡Nuestro ingeniero mantuvo su atención y experiencia durante todo el proceso!
Agradezco el enfoque profesional y minucioso de nuestra ingeniera para ayudarnos a resolver nuestro problema de instalación de la aplicación Intune. Nos proporcionó varias opciones de solución, entre ellas la creación de un paquete de aplicaciones y la sugerencia de integrar SOT cuando fuera necesario. El seguimiento periódico y la comunicación clara fueron excelentes. Nuestra solución temporal mediante la configuración OEM está funcionando bien hasta que el desarrollador de la aplicación complete las actualizaciones de compatibilidad con Android 14+. Gracias por los atentos servicios y la experiencia técnica a lo largo de todo el proceso.
Hasta N.
Ingeniero de sistemas sénior
Entrada
 114509
Tecnología
Otros (soporte del portal, administración de cuentas, etc.)
Industria
Software informático
¡Sin notas!
Sin comentarios. ¡Nuestro ingeniero fue increíble!
Brad E.
Jefe del equipo de servicios tecnológicos
Entrada
 131107
Tecnología
Intercambio
Industria
Hospital y atención sanitaria
Una de las mejores interacciones de asistencia técnica que he tenido en más de 40 años en el sector.
¡Nuestro ingeniero fue EXCELENTE! Es, sin duda alguna, un gran activo para su empresa. Llevo más de 40 años trabajando en el sector de la asistencia informática y los últimos 17 años en el Seattle Children's Hospital. He trabajado durante años en la atención al cliente con diversos proveedores (Broadcom, Microsoft, VMware, Azure). Esta ha sido una de las MEJORES interacciones que he tenido al trabajar con los distintos equipos de asistencia técnica. En fin: bien hecho. Estoy muy impresionado. ¡Gracias de nuevo!
Don I.
Administrador del sistema
Entrada
 113990
Tecnología
Intercambio
Industria
Administración gubernamental
Nuestro TAM nos defendió, incluso cuando no se trataba de un problema de Microsoft.
El servicio fue excelente. Nuestro TAM incluso se unió a la llamada y se aseguró de que recibiéramos el servicio que necesitábamos. Al final, no se trataba de un problema del servidor de Microsoft, sino de un problema de la aplicación que soporta LSoft. Sin embargo, el equipo de US Cloud se quedó y nos ayudó a revisar los registros del servidor Edge mientras esperábamos al representante de LSoft. Felicitaciones a US Cloud por quedarse con nosotros. Además, cabe destacar que indiqué que quería que el ticket se remitiera a Microsoft porque nos parecía que no se trataba de un problema de LSoft. Al final, el problema estaba causado por archivos corruptos en la cola OUT de la aplicación. Así que, gracias al equipo de US Cloud por ser un buen socio en todo esto.
Jessica G.
Supervisor de TI de mensajería y colaboración
Entrada
 109968
Tecnología
Dynamics CRM
Industria
Seguro
Fantástico seguimiento de nuestro problema. ¡Gracias!
Pude programar una respuesta rápida para esta solicitud y trabajé con el representante de soporte técnico que también había ayudado a resolver el problema relacionado. La llamada de asistencia se programó sin problemas para unirse a la llamada y trabajar con el servicio de asistencia. Pudimos determinar los pasos adecuados para comprobar cualquier posible actualización perdida y también pude conseguir acceso a uno de nuestros compañeros de equipo para que pudieran trabajar directamente con US Cloud en cualquier posible solución de problemas que fuera necesario realizar en el futuro en relación con Microsoft Dynamics. Fantástico seguimiento de este problema, ¡gracias!
Noel H.
Administrador de sistemas
Entrada
 106965
Tecnología
Centro de sistemas
Industria
Fabricación
Gracias a que nuestro ingeniero se tomó el tiempo necesario para atender todas nuestras necesidades, la actualización se realizó sin ningún problema.
Nuestro ingeniero hizo un gran trabajo recopilando los ajustes y los pasos necesarios para actualizar con éxito el sistema operativo del servidor del sitio MECM. Dedicó tiempo a ayudarnos con algunos problemas que tuvimos al actualizar nuestro entorno de desarrollo, y esos pasos allanaron el camino para una actualización rápida y sin problemas en producción.
Glenn S.
Ingeniero sénior de escritorio
Entrada
 109066
Tecnología
Azul celeste
Industria
Fabricación
¡Gracias por su atención y experiencia!
Agradezco el enfoque profesional y minucioso de nuestra ingeniera para ayudarnos a resolver nuestro problema de instalación de la aplicación Intune. Nos proporcionó varias opciones de solución, entre ellas la creación de un paquete de aplicaciones y la sugerencia de integrar SOT cuando fuera necesario. El seguimiento periódico y la comunicación clara fueron excelentes. Nuestra solución temporal mediante la configuración OEM está funcionando bien hasta que el desarrollador de la aplicación complete las actualizaciones de compatibilidad con Android 14+. Gracias por los atentos servicios y la experiencia técnica a lo largo de todo el proceso.
Hasta N.
Ingeniero de sistemas sénior
Entrada
 102373
Tecnología
Azul celeste
Industria
Educación superior
La experiencia ha sido maravillosa.
En primer lugar, trabajar con nuestro gestor de cuentas ha sido fantástico. Contar con ese recurso y saber quiénes son es importante para nosotros. Han estado con nosotros todo el tiempo y no han cambiado.
Michael R.
Director de Sistemas
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Entrada
 122207
Tecnología
Intercambio
Industria
Software informático
Responsivo y dedicado: ¡un soporte técnico excepcional!
Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a Dustin por el excelente apoyo prestado durante la resolución de un problema con el envío de correos electrónicos. Dustin demostró una excepcional experiencia técnica y una actitud proactiva, identificando rápidamente la causa raíz y guiándome a través de cada paso de la solución con claridad y paciencia. Su capacidad de respuesta y dedicación marcaron una diferencia significativa, garantizando una interrupción mínima de nuestras operaciones. Fue un placer trabajar con alguien tan competente y comprometido. ¡Gracias de nuevo, Dustin!
Giovanni L.
Administrador sénior de sistemas
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 N/A
Industria
Banca
Confianza verificada: opinión sincera sobre el soporte técnico externo de Microsoft
Lo importante es cómo se gestionan los problemas, y siempre he sentido que nuestro equipo de US Cloud se responsabiliza de ellos. Tengo una relación muy buena con nuestro TAM, y esa confianza marca la diferencia. Cuando surgen problemas, se abordan. No es perfecto, pero estamos viendo un mayor valor y una mayor capacidad de respuesta que con Microsoft Unified Support. Hemos aumentado nuestras horas con US Cloud porque dependemos más de ellos y, a pesar de los retos, tenemos previsto renovar. Eso lo dice todo.
Jeff V.
Gerente de plataformas tecnológicas empresariales
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 N/A
Industria
Servicios públicos
Impulsando la fiabilidad: el cambio de Evergy de Microsoft Premier a US Cloud
Como empresa de servicios públicos que presta servicio a más de 1,5 millones de clientes, nuestra dependencia de las tecnologías de Microsoft es fundamental para nuestra misión. Cuando dimos el salto de Microsoft Premier a US Cloud, no se trataba solo de una cuestión de costes, aunque ese fue un factor importante. Se trataba de obtener un valor real y un soporte técnico receptivo. Con US Cloud, nos tratan como a un cliente, no como a un número. Obtenemos las respuestas que necesitamos, a menudo más rápido que con Microsoft, y nuestro gestor de cuentas técnico es alguien en quien confiamos. Ese nivel de colaboración nos ayuda a mantenernos a la vanguardia, ya sea gestionando cortes de suministro, adoptando la inteligencia artificial o manteniendo el flujo de energía durante las tormentas.
Matt A.
Gerente de Ingeniería de Sistemas e Infraestructura en la Nube
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 N/A
Industria
Fabricación
Avanzando: cómo Caltrol mejoró el tiempo de actividad y la visibilidad con US Cloud
Buscábamos un socio seguro y basado en la nube que nos ayudara a crear un sistema en el que los clientes y el personal de campo pudieran iniciar sesión, acceder a los datos y controlar los permisos en tiempo real. Con US Cloud, todo eso se hizo realidad. Ahora los clientes pueden realizar un seguimiento de las inspecciones y calibraciones desde sus teléfonos o tabletas, y esa flexibilidad ha supuesto un gran cambio. Además, es increíblemente fiable, con un tiempo de actividad que debe ser del 99 % y pico. El sistema simplemente funciona, y el servicio de asistencia responde cuando lo necesitamos. Ha sido una solución estupenda.
Bill F
Analista de proyectos empresariales
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Entrada
 5440
Industria
Servicios de Información y Tecnología Servicios públicos
Así que lo hicimos juntos y funcionó a la perfección.
El otro día tuve un caso. Apagué un servidor que todos pensábamos que no hacía nada, y resultó que tenía una pequeña función que se nos había pasado por alto. Por desgracia, no era algo que me resultara fácil de recrear y, aunque había algo de documentación, estaba totalmente desactualizada. Así que os llamé... Veinte minutos después, recibí otra llamada de US Cloud con una idea que querían probar. Menos de una hora después, recibí una llamada diciendo que todo había salido bien. Lo habían probado. Todo estaba bien. Así que lo solucionamos juntos y funcionó a la perfección. Seis horas más tarde, recibí una llamada de Microsoft.
Ryan H
Gerente de Operaciones Informáticas
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 10412
Tecnología
Servidor Windows
Industria
Servicios públicos
Me gustaría expresar mi gratitud y agradecimiento.
Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer sinceramente el apoyo de Adam en la implementación de mi PKI. Hacía más de dos años que necesitaba actualizar mi sistema PKI 2008R2. Como nunca antes había realizado una implementación de PKI y no encontraba a ningún experto interno, decidí abrir un caso con Microsoft para ver si podía obtener ayuda. Para mi sorpresa, mi SR fue atendido por Adam Beckman, quien me prestó un servicio excepcional: el primer día de la conferencia telefónica, evaluó lo que necesitaba. A la semana siguiente, me proporcionó un procedimiento de implementación paso a paso. Unas semanas más tarde, me guió a través del proceso en mi laboratorio. Un mes después, me guió pacientemente a través de la configuración en mi entorno de producción. Adam realizó todas estas tareas con una enorme paciencia, conocimientos y flexibilidad para adaptarse a mi horario. Nunca hubiera imaginado que recibiría este tipo de asistencia, ni siquiera con un servicio de consultoría de pago. Ahora contamos con una nueva infraestructura PKI que da soporte a lo que necesitábamos. Una vez más, me gustaría expresar mi gratitud y reconocimiento por el servicio prestado.
Entrada
 25312
Tecnología
SharePoint
Industria
Hospital y atención sanitaria
El tiempo de respuesta fue fantástico.
El soporte técnico fue excelente. Al principio tardaron unos días en ponerse en contacto con nosotros, pero una vez que se abrió el ticket, el tiempo de respuesta fue fantástico. Por desgracia, no pudimos resolver el problema (para ser justos, se trataba de un problema del entorno y no de SharePoint) durante las llamadas, y uno de los elementos de resolución de problemas nos causó un gran problema al reiniciar, pero, afortunadamente, ya estábamos en un periodo de inactividad, pudimos rectificar ese problema y ejecutar nuestras actualizaciones dentro de la ventana de inactividad, por lo que todo salió bien. Me gustaría decir que todos los técnicos fueron muy amables y fue un placer trabajar con ellos. Estoy muy contento de contar con US Cloud como nuestro soporte técnico.
Entrada
 30177
Tecnología
VMWare
Industria
Hospital y atención sanitaria
Alguien que realmente conoce el sistema con el que estamos teniendo problemas responde.
En el pasado, cuando teníamos que ponernos en contacto con Microsoft, recibíamos asistencia de nivel 1. Alguien que realmente no conocía ninguno de los sistemas. En cambio, con US Cloud, nos atiende alguien que realmente conoce el sistema en el que tenemos problemas, en lugar de tener que pasar por toda su jerarquía. Simplemente nos atiende un profesional.
Jacob H
Administrador de redes
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 21457
Tecnología
Azul celeste
Industria
Servicios financieros Servicios de Información y Tecnología
Simplemente pensé: «Vaya, eso fue increíble».
Y en menos de una hora, en menos de una hora, US Cloud respondió con, diría yo, cuatro ingenieros. Así que no solo enviaron a las personas adecuadas a la llamada, sino que trajeron toda la caballería. Y fue genial porque necesitábamos esa diversidad, ya que se trataba de un problema único... Y pensé: «Vaya, eso fue increíble». No se parecía a nada de lo que había experimentado con Microsoft en mis ocho años con Premiere, así que pensé... tomamos la decisión correcta.
Bob L
Director de Tecnologías de la Información
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 19008
Tecnología
Directorio activo Azul celeste Política de grupo
Industria
Otros
Tomamos la decisión correcta al pasarnos a US Cloud.
Qué alivio que los perfiles se estén eliminando poco a poco y las cosas empiecen a volver a la normalidad... Te agradezco que hayas intervenido, has conseguido resultados y eso por sí solo ha renovado mi confianza en US Cloud. Sigo creyendo que tomamos la decisión correcta al pasarnos a US Cloud y dejar Unified Support. Espero que sigamos colaborando.
Director de Operaciones de TI
Entrada
 18197
Tecnología
Servidor Windows
Industria
Software informático
Realmente se sintió como una experiencia colaborativa.
Después de haber trabajado durante meses en ello sin apenas avances, mi equipo y yo decidimos abrir un ticket con US Cloud y estoy muy contento de haberlo hecho. Mike escuchó inmediatamente, vio cuáles eran nuestros problemas y se puso a trabajar de inmediato en una solución. Mike nos proporcionó un seguimiento constante con cualquier pregunta o problema que nos surgiera y estuvo siempre disponible para ayudarnos. Fue paciente, amable y, sinceramente, tuvo un gran sentido del humor durante todo el proceso. Fue tan agradable trabajar con él que realmente se sintió como una experiencia colaborativa en lugar de una simple llamada al servicio de asistencia técnica... Sin duda, recordaré a US Cloud como un punto de apoyo en el futuro, y se lo debo agradecer a Mike.
Nate L
Entrada
 N/A
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Educación superior
Siempre hay una respuesta rápida.
Bueno, siempre hay una respuesta rápida. Creo que la primera respuesta siempre llega en menos de 15 minutos. Así que creo que eso ha sido realmente bueno. Además, el TAM supervisa mis tickets por mí. Si hay alguno que se está retrasando por algún motivo, recibo una alerta de Derek y puedo responder adecuadamente a esos problemas. Con Microsoft, a veces dedicábamos 15 horas y no conseguíamos nada. Algunos tickets son más complejos, por lo que requieren más tiempo. Pero realmente creo que US Cloud se centra en ofrecer valor.
John H.
Director de Tecnología de la Información | Infraestructura
Entrada
 22677
Tecnología
SharePoint
Industria
Hospital y atención sanitaria
Qué maravilloso era sentir que alguien me ponía en primer lugar.
Ellos [Microsoft] solo se preocupaban por los contratos, por el dinero, por cobrar. No se preocupaban por mí. No se preocupaban por garantizar que mis pacientes no se vieran afectados... Así que decidimos seguir adelante. Y cuando firmamos con US Cloud, dejamos muy claro que esa era nuestra prioridad número uno... No puedo expresar lo maravilloso que fue sentir que alguien me daba prioridad.
Jeff M
Director de Servicios Técnicos
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Entrada
 N/A
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Educación superior
El personal de US Cloud tomó las precauciones adecuadas.
No pude completar la configuración de mi cuenta del portal después de registrarnos en US Cloud. Cuando surgió este problema, llamé por teléfono. El personal de US Cloud tomó las precauciones adecuadas para verificar mi identidad antes de proceder con la resolución del problema. Todo el personal de US Cloud fue amable y servicial. Me impresionó.
Greg E.
Ingeniero de sistemas sénior
Entrada
 25238
Tecnología
SharePoint
Industria
Otros
Un «10» perfecto.
¡Otro caso de asistencia técnica perfectamente ejecutado! ¡Eric Wilborn obtiene una puntuación perfecta de «10» en profesionalidad, conocimientos y atención al cliente!
Entrada
 21444
Tecnología
VMWare
Industria
Hospital y atención sanitaria
Evitar problemas siempre es bueno.
Fue agradable contar con más opiniones sobre lo descabellado que estaba siendo Microsoft. Aplicar parches es, en el mejor de los casos, un trabajo ingrato, y evitar problemas siempre es algo positivo.
Jeff A
Entrada
 19751
Tecnología
Servidor Windows
Industria
Software informático
Realmente se sintió como una colaboración.
Fue tan agradable trabajar con él [Mike] que realmente se sintió como una experiencia colaborativa, en lugar de una simple llamada al servicio de asistencia técnica. Su actitud y comportamiento en general hicieron que un problema extremadamente frustrante fuera muy fácil de resolver. No solo fue increíble trabajar con él a nivel personal, sino que su experiencia técnica también es de primer nivel. Los problemas de SCCM que abordamos eran muy abstractos y complejos, pero Mike tenía los conocimientos necesarios para resolverlos y guiarnos hacia soluciones que funcionaban. Gracias a sus esfuerzos, ahora tenemos un servidor SCCM operativo con capacidad para implementar parches.
Nate L
Entrada
 25092
Tecnología
Dynamics CRM
Industria
Hospital y atención sanitaria
Una parte importante de nuestro éxito al trasladarnos a US Cloud
Creo que nuestra experiencia [con US Cloud] es mucho más positiva que cualquier otra experiencia que hayamos tenido con Microsoft, y creo que esa es una de las razones por las que hemos tenido éxito en este cambio. Para una organización, especialmente una grande, es muy difícil renunciar al soporte técnico propio. Gran parte de nuestro éxito en la transición a US Cloud se debe a esa capacidad de respuesta.
Ed P
Subdirector - TI
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Entrada
 13323
Tecnología
PowerShell
Industria
Educación superior
Microsoft quemó horas.
Hubo momentos con Microsoft en los que dedicamos 15 horas y no obtuvimos ningún resultado. Algunos tickets son más complejos, por lo que requieren más tiempo. Pero realmente creo que US Cloud se centra en ofrecer valor.
John H.
Director de Tecnología de la Información | Infraestructura
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Entrada
 20999
Tecnología
M365 - Defensor
Industria
Servicios de Información y Tecnología Otros
Lo más importante es tener un TAM.
Pero para nosotros, lo más importante es tener un TAM al que se pueda recurrir en cualquier momento. Eso ha sido de gran ayuda. Microsoft eliminó esa opción para aquellos que no quieren pagar mucho dinero. Contar con ese TAM ha sido de gran ayuda con US Cloud.
Kim B
Especialista sénior en compras
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 22481
Tecnología
Servidor SQL
Industria
Software informático
Él se hace responsable y me devuelve la llamada.
Mike es un ingeniero excelente con el que me encanta trabajar, siempre es positivo, tiene mucha experiencia y transmite sus conocimientos sin prejuicios. He descubierto que, si Mike no puede resolver un problema, siempre añade otra capa de asistencia, lo que significa que se responsabiliza y me llama para asegurarse de que estoy satisfecho con las soluciones y los incidentes recurrentes.
Gary G
Operaciones y colaboraciones de TI
Entrada
 15794
Tecnología
Azul celeste
Industria
Hospital y atención sanitaria
Hizo todo lo posible y más.
Rodney Fournier estuvo increíble; discutimos el problema y le enviamos la información que el proveedor en cuestión quería configurar. Rodney fue más allá y me mostró la información exacta en la que debía centrarme dentro de ese documento y luego lo que teníamos que hacer para resolver el problema. Como siempre, disfruté trabajando con su equipo.
Jerry P
Entrada
 Gartner Peer Insights
Tecnología
Otros (soporte del portal, administración de cuentas, etc.)
Industria
Hospital y atención sanitaria
¡Muy feliz!
Estoy muy impresionado con el nivel de asistencia y los conocimientos de los ingenieros de US Cloud... Estoy muy satisfecho y tengo pensado utilizar cada vez más US Cloud a medida que avance el proyecto.
Entrada
 18764
Tecnología
Otros (soporte del portal, administración de cuentas, etc.)
Industria
Servicios financieros
Excelente servicio desde el primer momento.
Un servicio excelente desde el primer momento. Inicialmente, abrimos este caso con Microsoft en marzo, y estuvo dando vueltas entre los distintos equipos sin que se resolviera. Ustedes incorporaron inmediatamente a personas con conocimientos al caso y proporcionaron una solución con dos opciones para implementar. Simplemente excepcional. Y trabajamos con un representante que se hizo cargo del problema. No podríamos estar más satisfechos.
Entrada
 19305
Tecnología
Otros que no son de Microsoft
Industria
Servicios públicos
Yo fui quien levantó la mano.
Fui yo quien levantó la mano y dijo: «Oigan, quizá deberíamos probar esto», porque para mí quien no arriesga, no gana, y además así les enviamos un mensaje a estas grandes empresas [Microsoft] de que no vamos a tolerarlo.
Wendy H
Analista sénior de proveedores
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Entrada
 15596
Tecnología
.Net / Desarrollo
Industria
Otros
US Cloud fue la mejor llamada al servicio técnico de Microsoft.
Debo decir que, tras 25 años utilizando el servicio de asistencia de Microsoft, nuestra primera solicitud a través de US Cloud ha sido la mejor experiencia que he tenido con el servicio de asistencia de Microsoft. Me devolvieron la llamada en 15 minutos y un ingeniero se puso en contacto con nosotros en 30 minutos. Tanto nuestro coordinador como el ingeniero demostraron tener unos conocimientos excepcionales y una gran profesionalidad. La comunicación fue clara y concisa. Recomiendo encarecidamente US Cloud.
Entrada
 12663
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Otros
Rápido en responder
El ingeniero de soporte respondió rápidamente, hizo preguntas pertinentes, aportó ideas excelentes y, en última instancia, proporcionó rápidamente una solución que funcionó.
Entrada
 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Gestión educativa Educación superior
Excelentes soluciones y servicio rápido.
US Cloud ofrece excelentes soluciones y un servicio rápido cada vez que lo necesitamos. Cada vez que mis ingenieros se han puesto en contacto con US Cloud, han hecho un trabajo excepcional analizando nuestros problemas y desarrollando una solución eficaz.
Annie S.
Administrador de sistemas
Entrada
 100933
Tecnología
Otros (soporte del portal, administración de cuentas, etc.)
Industria
Software informático
Encontramos algunas cosas que llevaban funcionando tres años.
Encontramos algunas cosas que llevaban funcionando tres años y que nadie estaba comprobando. Estas máquinas virtuales costaban, no sé, ¿10 000 dólares al mes? No es una cantidad enorme en el contexto general de lo que gastamos en Azure, pero una vez que llegamos a los 40 000 o 50 000 dólares al mes... realmente empieza a acumularse.
James L
Gerente de Operaciones Técnicas
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 16558
Tecnología
Centro de sistemas
Industria
Servicios financieros
¡Su solución funcionó de maravilla!
Mike supo exactamente cuál era el problema en cuanto recibió los registros. ¡Su solución funcionó a las mil maravillas! Gracias por todo.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Intercambio
Industria
Hospital y atención sanitaria
Muy fácil de trabajar
El representante fue muy fácil de tratar y conocía muy bien Exchange 2016 on-premise. Fue muy sensible a nuestra necesidad de garantizar que no afectáramos a nuestros clientes mientras solucionábamos este problema durante el horario laboral. Pudimos resolver el problema por completo de forma muy rápida y eficaz, sin ningún impacto, a pesar de que la causa raíz del problema era muy oscura. Aprecié mucho que el trabajo se realizara en una sola sesión, algo que no solía ocurrir cuando trabajaba directamente con el servicio de asistencia de Microsoft.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Otros
Excelente asistencia y actualizaciones puntuales.
US Cloud nos ha proporcionado un excelente soporte técnico y actualizaciones puntuales. También han sido capaces de personalizar su servicio para nosotros cuando ha sido necesario.
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 9539
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Otros
¡Sois geniales, chicos!
Victor Harrison, Robert Burnett, Erik Olsen: ¡Sois geniales! Habéis dado en el clavo con la causa raíz. Fue nuestro equipo de seguridad el que bloqueó POP3, tal y como habéis determinado. Lo hemos resuelto después de que añadieran los buzones de correo a la lista de excepciones. Nuestro objetivo a largo plazo es que las aplicaciones empiecen a utilizar la autenticación moderna. Por ahora, hemos vuelto al trabajo: los sistemas PROD están en funcionamiento. ¡Muchas gracias, equipo!
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 9117
Tecnología
Servidor Windows
Industria
Otros
Muy receptivo e hizo un gran trabajo.
Michael fue muy receptivo e hizo un gran trabajo al encontrar los scripts necesarios para que WSUS funcionara en mi caso. También descubrió que el puerto 8530 no estaba abierto en los recursos compartidos donde se guardaba el contenido.
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 16154
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Azul celeste
Industria
Hospital y atención sanitaria
¡Una primera experiencia fantástica!
¡Una primera experiencia fantástica! Si puedo evitarlo, nunca volveré a ponerme en contacto con el servicio técnico de MS. ¡Gracias!
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 15977
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Otros
Claramente hizo un esfuerzo adicional.
Todas las personas con las que hablé fueron muy amables y profesionales. Aunque no pudieron resolver nuestro problema directamente, pudieron confirmar que el problema no se podía resolver en esta versión de Word y, claramente, hicieron un esfuerzo adicional para asegurarse de que se agotaran todas las opciones. Esta confirmación nos permitió avanzar con soluciones alternativas, en lugar de seguir luchando con el plan original. ¡Gracias por el gran apoyo!
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 15051
Tecnología
Directorio activo Azul celeste
Industria
Otros
Ojalá todo el soporte fuera tan bueno.
Ojalá todo el servicio de asistencia fuera tan bueno como el que he recibido con esta empresa.
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 12542
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Otros
El ejemplo perfecto de lo mejor en su clase.
¡Expertos absolutos en la materia durante mi llamada! Profesionales, educados y muy pacientes. El ejemplo perfecto de la mejor atención al cliente.
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 11606
Tecnología
Directorio activo
Industria
Otros
Buen trabajo
¡Excelente trabajo, excelente seguimiento, excelente investigación, muy apreciado como siempre!
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 10341
Tecnología
Servidor Windows
Industria
Hospital y atención sanitaria
Manténgase al tanto de este complicado asunto.
Jarred se mantuvo al tanto de este complicado asunto. Utilizó los recursos de su equipo para asegurarse de que el plan de ataque fuera el adecuado. Me mantuvo informado y siguió haciendo un seguimiento mientras esperábamos a que los servidores se pusieran al día.
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 27924
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Servidor Windows
Industria
Hospital y atención sanitaria
Es increíble lo rápido que respondéis.
A veces enviamos tickets que ni siquiera están relacionados con incidentes, solo tenemos una pregunta que queremos comentar con alguien y su equipo siempre está ahí para ofrecernos asesoramiento y ayuda de inmediato. Recurrimos a ustedes, no solo cuando hay un problema urgente. Realmente consideramos a US Cloud como un socio.
Ed L
Gerente de Soluciones Empresariales
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 9683
Tecnología
Servidor Windows
Industria
Hospital y atención sanitaria
Muy satisfecho con los resultados.
El ingeniero fue muy rápido y profesional. Revisó rápidamente nuestra situación y realizó algunas investigaciones con un especialista en SQL de US Cloud para asegurarse de que nos daba el consejo correcto. Estamos muy satisfechos con los resultados.
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 9918
Tecnología
Centro de sistemas
Industria
Servicios de Información y Tecnología
Más del 90 % de asistencia de Microsoft.
Mike Halon es el mejor consultor de soporte técnico de SCOM que he tenido en tres años. Es mejor que el 90 % del soporte técnico de Microsoft Premier Services. Por eso IGT dejó Microsoft Premier Support, era demasiado caro para la calidad del soporte técnico que recibíamos. Por eso hoy en día me gusta mucho US Cloud. Sigan ofreciendo un soporte técnico excelente.
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 10460
Tecnología
Hyper-V
Industria
Otros
Me quedé muy satisfecho.
Me alegró mucho ver que una incidencia de nivel 2 se resolvió de inmediato y con gran profesionalidad. Al final, US Cloud nos ayudó a determinar que se trataba de un problema con la aplicación de un proveedor local. Como nota al margen, ellos no utilizan el escritor VSS ni nuestro software de copia de seguridad para esta aplicación, por lo que lo desactivamos y ahora los puntos de control funcionan correctamente. Están investigando por qué se bloquea, pero al menos ya tenemos las copias de seguridad funcionando de nuevo.
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 10710
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Servicios de Información y Tecnología
Muy útil para recorrer nuestro entorno.
Eric nos ayudó mucho al analizar nuestro entorno y aportar su punto de vista sobre la configuración adecuada y las mejores prácticas. Esto nos permitió a ambos determinar los problemas más probables y resolverlos sin necesidad de recurrir a soluciones avanzadas.
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 10597
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Microsoft 365
Industria
Servicios de Información y Tecnología
Muy competente y paciente.
¡Robert fue increíble! Básicamente, me ayudó a resolver un cubo de Rubik, también conocido como Power Automate. Tenía muchos conocimientos y fue muy paciente conmigo. Fue un placer trabajar con él. ¡Gracias!
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 9460
Tecnología
Centro de sistemas
Industria
Administración gubernamental
Muy satisfecho con la rápida respuesta.
Muy satisfechos con la rápida respuesta a una incidencia abierta fuera del horario laboral durante el fin de semana. Gracias a todo el equipo que nos ayudó a resolver este problema. Técnicos muy profesionales.
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 14946
Tecnología
Centro de sistemas
Industria
Otros
Mi problema se resolvió prácticamente de inmediato.
La respuesta y la atención que recibí fueron fantásticas. Mi problema se resolvió prácticamente de inmediato, pero lo que más me impresionó fue el cuidado que se tuvo para asegurarse de que nuestro problema se tomara en serio. Creo que nunca he tenido un caso de asistencia con ningún otro proveedor que se pueda comparar con lo que experimenté en este caso. Excelente trabajo por parte de su equipo.
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 11588
Tecnología
Centro de sistemas
Industria
Hospital y atención sanitaria
Equipo muy competente en US Cloud
Este es mi primer ticket de trabajo con US Cloud y no podríamos estar más satisfechos con el servicio prestado. El equipo de US Cloud está muy bien informado y, tras haber sido clientes del servicio de asistencia de Microsoft durante mucho tiempo, creo que seremos clientes de US Cloud durante mucho tiempo. ¡Gracias de nuevo!
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 10098
Tecnología
Escritorio de Windows
Industria
Otros
Fantásticos seguimientos
US Cloud respondió rápidamente y contó con un técnico de soporte muy competente. Realizó un seguimiento diario para asegurarse de que el problema se resolviera.
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 11071
Tecnología
Otros que no son de Microsoft
Industria
Otros
Es un placer trabajar con él.
En este caso y en otros en los que he solicitado asistencia, todos los técnicos han demostrado tener amplios conocimientos y ha sido un placer trabajar con ellos. ¡Gracias!
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 16873
Tecnología
Microsoft 365
Industria
Otros
Es fantástico trabajar con él.
Estoy MUY agradecido de que mi problema con OneNote se haya resuelto tan rápidamente una vez que Michael se involucró. Había abierto varias solicitudes (que luego se cerraron) por este problema. Con el nuevo portátil/sistema, ya no se podía evitar más el acceso a mis notas. Fue fantástico trabajar con Michael; muy agradable, comunicativo y con mucha energía para resolver el problema.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Hospital y atención sanitaria
Este soporte proporciona un ahorro significativo en los costes.
Gracias por la nota de bienvenida, muy amable por su parte. Estamos deseando trabajar con Marty y su equipo durante el próximo año. Este apoyo nos proporciona un ahorro significativo en los costes, al tiempo que nos da la tranquilidad de contar con acuerdos de nivel de servicio respaldados financieramente. El grupo tecnológico dispondrá ahora de fondos adicionales para reinvertir en infraestructura y asistencia al paciente.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Servicios de Información y Tecnología
¡Va muy bien!
Gracias por facilitar la transición desde Microsoft. La semana pasada hablé con el director de TI para ver cómo iba todo y me dijo que, hasta ahora, ¡va genial! Me alegro mucho, porque ya sabes lo difícil que puede ser cambiar la mentalidad de personas que llevan tanto tiempo estancadas en la rutina.
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 14784
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Servicios de Información y Tecnología
Una oportunidad para causar una primera impresión
Dicen que solo hay una oportunidad para causar una primera impresión, ¡y parece que Erik causó una muy positiva en nuestra primera entrada!
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Hospital y atención sanitaria
El valor del servicio es muy bueno.
Por favor, transmita nuestro más sincero agradecimiento al equipo de US Cloud. Nos encontrábamos exactamente en la misma situación que muchas empresas: preguntándonos si debíamos dar el salto y dejar de lado Microsoft. Nuestra segunda renovación con los servicios de asistencia de US Cloud lo dice todo, y a menudo comento a otros profesionales de licencias de MSFT que la relación calidad-precio del servicio es muy buena.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Servicios públicos
Ha sido un placer trabajar con US Cloud.
Todas las incidencias que he abierto con el servicio de asistencia empresarial de US Cloud se han resuelto en tres días hábiles o menos, incluida una que Microsoft Unified había dado por perdida tras tres semanas. Ha sido un placer trabajar con US Cloud para la asistencia de MSFT.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Banca
No dudo en recomendar US Cloud.
Como le dije al analista, no suelo dar referencias, normalmente por motivos de sensibilidad hacia la normativa del sector. Dicho esto, no dudo en recomendar US Cloud para el soporte empresarial de Microsoft. Su servicio ha sido excelente y el precio es muy razonable.
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 Gartner Peer Insights
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Éxito del cliente
Industria
Servicios financieros
Mejor que el soporte directo de Microsoft, sin duda alguna.
Dale una oportunidad a US Cloud. Su soporte técnico para Microsoft supera con creces las opciones de soporte técnico de Microsoft. Es mejor que el soporte técnico directo de Microsoft en cualquier momento.
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 1123
Tecnología
Servidor SQL
Industria
Servicios de Información y Tecnología
Siempre recibo un servicio excepcional.
Todo el equipo de asistencia técnica es muy receptivo y fácil de tratar una vez que se envía una solicitud a través del portal US Cloud. Los ingenieros de asistencia técnica conocen muy bien todos los sistemas operativos de servidor. Llevo casi un año utilizando sus servicios y siempre he recibido una atención excepcional.
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 12478
Tecnología
Intercambio
Industria
Seguro
Es agradable trabajar con él y ha hecho bien su trabajo.
El ingeniero de US Cloud fue muy fácil de trabajar y conocía bien Exchange 2016 on-premise. Fue sensible a nuestra necesidad de garantizar que no afectáramos a nuestros clientes mientras resolvíamos este problema durante el horario laboral. Pudimos resolver el problema por completo de forma muy rápida y eficiente, sin ningún impacto, a pesar de que la causa raíz del problema era muy oscura. Aprecié mucho que el trabajo se realizara en una sola sesión, algo que no solía ocurrir cuando trabajaba directamente con el servicio de asistencia de Microsoft.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Servicios de Información y Tecnología
Excelente oferta y un servicio de atención al cliente increíble al 100 %.
Hablando desde la experiencia, una oferta excelente y un soporte técnico increíble al 100 % para todo nuestro equipo en un conjunto complejo de implementaciones y entornos.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Otros
US Cloud fue la elección correcta.
Mi equipo dice que todo va bien y que fue una decisión acertada cambiar nuestro soporte técnico de productos Microsoft. Espero que nuestra relación siga creciendo.
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 Gartner Peer Insights
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Éxito del cliente
Industria
Otros
Excelente asistencia y actualizaciones puntuales.
US Cloud nos ha proporcionado un excelente soporte técnico y actualizaciones puntuales. Además, han sabido personalizar su soporte técnico según nuestras necesidades cuando ha sido necesario.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Hospital y atención sanitaria
Excelente trabajo en el análisis de nuestros problemas.
US Cloud ofrece excelentes soluciones y un servicio rápido cada vez que lo necesitamos. Cada vez que mis ingenieros se han puesto en contacto con US Cloud, han hecho un trabajo excepcional analizando nuestros problemas y desarrollando una solución eficaz.
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 13887
Tecnología
SharePoint
Industria
Administración gubernamental
De vuelta a la normalidad
Después de innumerables llamadas telefónicas y horas de trabajo perdidas con nuestros representantes de Microsoft y VAR, US Cloud nos ayudó a recuperar nuestro dominio.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Seguro
Cuídate mucho.
Nos sentimos muy bien atendidos cuando contactamos con US Cloud para obtener asistencia técnica de Microsoft. Todos los ingenieros con los que hemos trabajado han sido amables y serviciales. Hemos disfrutado mucho trabajando con todo el equipo de US Cloud.
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Servicios financieros
Nos impresiona constantemente el servicio.
Permítame decirle que nos impresiona constantemente el servicio y la atención de US Cloud, ¡este es solo otro ejemplo más del «extra» que ofrece su empresa!
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 10042
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Hospital y atención sanitaria
No podríamos estar más contentos.
Este es mi primer ticket de trabajo con US Cloud y no podríamos estar más satisfechos con el servicio prestado. El equipo de US Cloud está muy bien informado y, tras haber sido clientes del servicio técnico de Microsoft durante mucho tiempo, creo que seremos clientes de US Cloud durante mucho tiempo. ¡Gracias de nuevo!
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 14475
Tecnología
SharePoint
Industria
Otros
¡Los resultados parecen muy buenos!
Durante los últimos días hemos estado realizando pruebas con nuestro entorno SharePoint recientemente actualizado y los resultados parecen muy buenos. Sin duda, este ha sido uno de los proyectos más desafiantes, y como equipo todos ustedes han contribuido más allá de lo esperado para que fuera un éxito. ¡Gracias a todos por su experiencia y su arduo trabajo!
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 Gartner Peer Insights
Tecnología
Éxito del cliente
Industria
Servicios de Información y Tecnología
¡El servicio de atención al cliente de US Cloud es genial!
Tu servicio siempre es excelente. Haces un trabajo fantástico. Eres rápido y siempre puntual. Muchas gracias por el gran trabajo que haces por mí y por nuestra empresa. ¡Eres el MEJOR!
Solicite un presupuesto a US Cloud para que Microsoft reduzca el precio de su soporte técnico unificado.

No negocies a ciegas con Microsoft

En el 91 % de los casos, las empresas que presentan un presupuesto de US Cloud a Microsoft obtienen descuentos inmediatos y concesiones más rápidas.

Incluso si nunca cambia, una estimación de US Cloud le ofrece:

  • Los precios reales del mercado desafían la postura de «lo tomas o lo dejas» de Microsoft.
  • Objetivos de ahorro concretos: nuestros clientes ahorran entre un 30 % y un 50 % en comparación con Unified.
  • Negociar munición: demuestra que tienes una alternativa legítima.
  • Inteligencia sin riesgos: sin obligaciones, sin presiones.

 

«US Cloud fue la palanca que necesitábamos para reducir nuestra factura de Microsoft en 1,2 millones de dólares».
— Fortune 500, director de informática