Nuestros clientes
Su empresa se merece un soporte técnico empresarial de Microsoft mejor y más asequible. Pero, ¿puede un proveedor de soporte técnico independiente ofrecerlo realmente?
El soporte de software de terceros (TPSS) no es algo nuevo. Forrester prevé que las empresas que utilicen TPSS ahorrarán un total de 5000 millones de dólares para 2027.
US Cloud fue la primera empresa en ofrecer un servicio completo de sustitución del soporte técnico unificado de Microsoft en 2017. Y durante los ocho años siguientes hemos demostrado que ES POSIBLE hacerlo, incluso para los clientes de Microsoft más grandes y complejos del mundo.
Reducción del gasto en Microsoft para empresas de todos los tamaños
US Cloud trabaja con empresas medianas y con algunas de las multinacionales más grandes y complejas del mundo. Tenemos clientes en todos los sectores importantes de los cinco continentes.
Si tiene un contrato de soporte técnico unificado de Microsoft, US Cloud puede ayudarle.
Con la confianza de
Más de 50 de las empresas de la lista Fortune 500 se han pasado a la nube estadounidense.
US Cloud ha demostrado que terceros independientes pueden prestar asistencia con éxito a las empresas más grandes y complejas del mundo, respaldando sus ecosistemas de Microsoft. Más de 50 de las empresas de la lista Fortune 500 utilizan actualmente US Cloud para la asistencia técnica de Microsoft.
Si podemos ayudarles a ellos, también podemos ayudar a su empresa.
Más de 40 de las empresas Global 2000 se han pasado a la nube estadounidense.
Tanto si se encuentra fuera de Norteamérica, como si está realizando una actualización fuera del horario laboral o simplemente trabajando hasta altas horas de la madrugada, US Cloud cuenta con personal para ayudarle.
Y ahora, con TAM e ingenieros ubicados físicamente en el Reino Unido y la UE, nuestra capacidad para satisfacer la necesidad global de asistencia técnica asequible para Microsoft es aún mayor.
Empresas medianas y grandes que utilizan la nube estadounidense
Aproximadamente la mitad del negocio de US Cloud se realiza con clientes de medianas y grandes empresas, definidas como empresas con entre 1000 y 10 000 empleados.
Y aunque los contratos anuales multimillonarios son habituales para US Cloud, también lo son los clientes que gastan menos de 50 000 dólares al año con nosotros. Algunas de estas cuentas «más pequeñas» representan en realidad algunos de nuestros clientes de Microsoft y casos de uso de software más complejos y desafiantes, en comparación con algunos clientes XXL.
En resumen, si tienes un contrato unificado, considera US Cloud como una opción real antes de tu próxima renovación.
Más de 750 clientes en todo el mundo
Una huella global
Aunque nuestro nombre incluya «EE. UU.», trabajamos con clientes y socios de todo el mundo.
Actualmente, algo más del 20 % de nuestros clientes tienen su sede fuera de Estados Unidos, lo que no incluye nuestro apoyo a las empresas multinacionales estadounidenses que también tienen necesidades de asistencia fuera de Norteamérica.
Un modelo probado y comprobado a lo largo del tiempo.
Lo que dicen los clientes de US Cloud
Conversaciones con clientes
Los responsables de compras y TI descubren millones en ahorros y ganancias operativas.
Lea casos prácticos de líderes del sector en tecnología, sanidad, servicios financieros, administración pública, educación superior y otros sectores que han sustituido Microsoft Premier/Unified Support por US Cloud. US Cloud presta asistencia a cientos de empresas centradas en Microsoft y a millones de usuarios finales en todo el mundo. Descubra cómo los directores financieros están ahorrando millones y los directores de informática están optimizando las operaciones de TI. Compruebe por sí mismo cómo otros responsables de compras y TI han conseguido una mejor asistencia y mayores ahorros con US Cloud.
Opiniones de los clientes
Comentarios de los usuarios finales de la nube en EE. UU.: Comentarios reales de la encuesta sobre tickets
Los casos prácticos suelen reflejar la opinión de un contacto principal del cliente y sus opiniones agregadas. Pero donde realmente reside el impacto del soporte reactivo es en los usuarios finales individuales, que trabajan para resolver problemas difíciles uno por uno.
US Cloud recopila continuamente los comentarios de los clientes en las revisiones mensuales de negocios y a través de la opción de comentarios abiertos en nuestro portal de clientes. Pero también enviamos encuestas a los usuarios finales después de cada ticket resuelto. Se trata de una visión más tangible y táctica de la experiencia de quienes realmente utilizan el soporte de US Cloud.
Más de 50 industrias principales atendidas
Aunque la forma en que utiliza su software de Microsoft es el factor más importante para la asistencia técnica, también es importante comprender los retos y factores específicos de su tipo de negocio. US Cloud presta asistencia a casi todos los sectores principales y ponemos ese conocimiento especializado al servicio de nuestros clientes.
Agricultura
Automoción
Banca
Servicios empresariales
Productos químicos
Comunicación
Construcción
Educación
Energía
Entretenimiento
Financiero
Alimentos y bebidas
Gobierno
Atención sanitaria
Hospitalidad
Seguro
Legal
Fabricación
Materiales
Bienes raíces
Venta al por menor
Tecnología
Transporte
Servicios públicos
Houston, tu perspectiva está asegurada: la oferta abierta de US Cloud a la NASA para las futuras misiones Artemis
Acabar con el monopolio de Microsoft: cómo los equipos de compras de las empresas están reduciendo los costes de asistencia técnica en un 50 %
El «SaaSpocalypse» ya está aquí, y tu factura de Microsoft lo empeora aún más
