Privacidad.

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad Microsoft Enterprise Support en US Cloud («Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro»). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre este aviso de privacidad o sobre nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros.

Cuando visita nuestro sitio web http://www.uscloud.com (el «Sitio web») y, en general, utiliza cualquiera de nuestros servicios (los «Servicios», que incluyen el Sitio web), agradecemos que nos confíe su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso de privacidad, tratamos de explicarle de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted en relación con ella. Esperamos que se tome el tiempo necesario para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no esté de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar nuestros Servicios inmediatamente.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando muestra interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el sitio web o cuando se pone en contacto con nosotros. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con el sitio web, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Información personal proporcionada por usted: Recopilamos nombres, direcciones de correo electrónico, cargos, preferencias de contacto y otra información similar. Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
• Información recopilada automáticamente: Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por el sitio web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio web y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, así como para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.
• Información recopilada de otras fuentes: con el fin de mejorar nuestra capacidad para proporcionarle marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, programas de afiliados, proveedores de datos, así como de otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, cargos laborales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones de protocolo de Internet (IP), perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida y promoción de eventos.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con un fin concreto.
• Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos.
• Cumplimiento de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos tratar sus datos personales para cumplir con los términos de nuestro contrato.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando se nos exija legalmente para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluida la respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario investigar, prevenir o actuar en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos involucrados.
• Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para acceder o almacenar información. Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puede elegir configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto le impedirá acceder y utilizar nuestro sitio web.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de protección y nuestros esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro sitio web es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder al sitio web dentro de un entorno seguro.

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a restringir el tratamiento de su información personal; y (iv) si procede, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se indican a continuación. Consideraremos y actuaremos en función de cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales distintos del consentimiento.

Si usted es residente en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos tratando sus datos personales de forma ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de control de protección de datos. Puede encontrar sus datos de contactoaquí.

Si usted es residente en Suiza,aquí encontrará los datos de contacto de las autoridades de protección de datos.

Al «aceptar» o utilizar un «servicio de mensajes de texto» de US Cloud, usted acepta estos Términos y condiciones.

Este acuerdo es entre usted y US Cloud. Todas las referencias a «US Cloud», «nosotros», «nuestro» o «nos» se refieren a US Cloud, 12855 Flushing Meadows Dr #200, St. Louis, MO 63131.

Definiciones

• «Optar por participar», «Optar por participar» y «Optar por participar» se refieren a solicitar, unirse, aceptar, inscribirse, registrarse, reconocer, responder o consentir de cualquier otra forma recibir uno o más mensajes de texto.
• El «servicio de mensajes de texto» incluye cualquier acuerdo o situación en la que enviemos uno o más mensajes dirigidos a su número de teléfono móvil, incluidos mensajes de texto (como SMS, MMS o protocolos o tecnologías sucesores).

Consentimiento para recibir mensajes de texto

Al aceptar recibir mensajes de texto de nuestra parte, usted acepta estos Términos y condiciones de mensajes de texto, así como nuestros # y #, incorporados aquí como referencia.

Divulgación de la firma electrónica

Al aceptar recibir mensajes de texto, también da su consentimiento para el uso de un registro electrónico para documentar su acuerdo. Puede retirar su consentimiento para el uso del registro electrónico respondiendo STOP.

Política de privacidad del servicio de mensajes de texto en la nube de EE. UU.

Respetamos su privacidad. Solo utilizamos la información que nos proporciona a través de este servicio para transmitir sus mensajes móviles y responderle. Esto incluye, entre otros, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayudan a entregar mensajes móviles.

La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados con fines promocionales o de marketing. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

No obstante, nos reservamos el derecho a divulgar cualquier información necesaria para cumplir con cualquier ley, normativa o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedades. Esta Política de privacidad del servicio de mensajes de texto se aplica al uso que usted haga del servicio de mensajes de texto y no pretende modificar nuestra política general, incorporada por referencia anteriormente.

Costes de los mensajes de texto

No le cobramos por los mensajes que envía y recibe a través de este servicio de mensajes de texto. Sin embargo, es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos, dependiendo de su plan con su proveedor de servicios inalámbricos u otro proveedor correspondiente.

Frecuencia de los mensajes de texto

Este servicio de mensajes de texto está destinado a la comunicación conversacional entre usted y nuestros empleados. Es posible que le enviemos un mensaje inicial con información detallada sobre el servicio. A partir de ese momento, el número de mensajes de texto que reciba variará en función de cómo utilice nuestros servicios y de si realiza alguna acción para generar más mensajes de texto por nuestra parte (por ejemplo, enviando una solicitud de AYUDA ).

Exclusión voluntaria de mensajes de texto

Si ya no desea recibir mensajes de texto, puede responder a cualquier mensaje de texto con la palabra «STOP». Al tratarse de un servicio de comunicación entre personas, las solicitudes de exclusión son específicas para cada conversación entre usted y uno de nuestros empleados y su número de teléfono asociado. Después de darse de baja, es posible que le enviemos una confirmación de su exclusión por mensaje de texto.

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de «No rastrear» (DNT, por sus siglas en inglés) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En este momento, no se ha establecido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales (si las hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido datos personales durante el año natural inmediatamente anterior. Si usted es residente en California y desea realizar una solicitud de este tipo, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si eres menor de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en el sitio web, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publiques en el sitio web. Para solicitar la eliminación de dichos datos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en el sitio web, pero ten en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

US Cloud cumple con el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF) según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. US Cloud ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple los principios del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (Principios del EU-U.S. DPF) en lo que respecta al tratamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido, basándose en el EU-U.S. DPF y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF.  US Cloud ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a los Principios del Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU. (Principios DPF Suiza-EE. UU.) en lo que respecta al tratamiento de los datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF UE-EE. UU. y/o los Principios del DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Protección de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite elPrograma del Marco de Protección de Datos (DPF).

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los Principios del Marco de Protección de Datos, US Cloud está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.

De conformidad con los marcos de protección de datos de la UE y el Reino Unido, las personas tienen derecho a obtener nuestra confirmación sobre si conservamos información personal relacionada con ellas en los Estados Unidos. Previa solicitud, le proporcionaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Las personas que deseen acceder, corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a los Estados Unidos en virtud de los principios del Marco de Protección de Datos deben dirigir su solicitud a privac@@uscloud.com. Si se nos solicita la eliminación de datos, responderemos en un plazo razonable.

Le ofreceremos la posibilidad de optar por la exclusión voluntaria o la inclusión voluntaria en el caso de datos sensibles antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes, o antes de utilizarlos para un fin distinto al que se recopilaron originalmente o al que se autorizó posteriormente. Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a [email protected].

En determinadas situaciones, es posible que se nos exija revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

La responsabilidad de US Cloud por los datos personales que recibe en los Estados Unidos en virtud de los Principios del Marco de Privacidad de Datos y que posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Marco de Privacidad de Datos. En particular, US Cloud sigue siendo responsable en virtud de los Principios del Marco de Privacidad de Datos si los agentes externos que contrata para procesar datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los principios, a menos que US Cloud demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar al daño.

En cumplimiento de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., US Cloud se compromete a cooperar y cumplir respectivamente con el asesoramiento del panel establecido por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) con respecto a las quejas no resueltas relativas a nuestro tratamiento de los datos de recursos humanos recibidos en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. en el contexto de la relación laboral. Las personas de la Unión Europea y del Reino Unido que tengan consultas o reclamaciones sobre el DPF deben ponerse en contacto primero con US Cloud en [email protected].

US Cloud se ha comprometido además a remitir las reclamaciones sobre privacidad no resueltas en virtud de los Principios del DPF a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Data Privacy Framework Principles Services, gestionado por BBB National Programs. Si no recibe una respuesta oportuna a su reclamación, o si esta no se resuelve de forma satisfactoria, visite Para consumidores: Proceso de resolución de disputas de BBB National Programs para obtener más información y presentar una reclamación. Este servicio se le ofrece de forma gratuita.

Si su reclamación relacionada con el DPF no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede recurrir al arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales que no hayan sido resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte el Programa del Marco de Protección de Datos (DPF) – G. Procedimientos de arbitraje.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de «Revisión» actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, se lo notificaremos publicando un aviso destacado sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nosotros.