Negociación del acuerdo EA con Microsoft
La ventaja negociadora de Microsoft EA que permite un ahorro del 30-50 % en asistencia técnica
Con la confianza de
Por qué la negociación del acuerdo EA de Microsoft con US Cloud Works
Alternativas de soporte que Microsoft no puede ignorar
Los ahorros documentados obligan a Microsoft a competir por su negocio de soporte técnico. Cuando usted presenta US Cloud como una alternativa viable con un coste entre un 30 % y un 50 % inferior al del soporte técnico unificado, su equipo de cuentas se ve sometido a una presión real para negociar. Microsoft sabe que nuestros ingenieros tienen una media de más de 14 años de experiencia en Microsoft y que damos soporte al 100 % de su pila tecnológica con tiempos de respuesta inferiores a 15 minutos.
Referencias del sector a partir de 84 acuerdos de empresas incluidas en la lista Fortune 500
Su equipo de compras obtiene visibilidad sobre lo que otras organizaciones similares pagan realmente por configuraciones de EA similares. Los equipos de cuentas de Microsoft se basan en la asimetría de la información. Nosotros la eliminamos compartiendo datos de referencia de acuerdos empresariales de todos los sectores, lo que le proporciona la información sobre precios que nivela el terreno de juego en las negociaciones.
Asesoramiento independiente que vela por sus intereses
Microsoft optimiza sus ingresos y cuotas de ventas, no su presupuesto. US Cloud ofrece asesoramiento estratégico para la negociación de acuerdos de licencia de software (EA) diseñado para maximizar sus resultados. Le ayudamos a identificar qué concesiones son más importantes, cómo secuenciar sus solicitudes y cuándo tiene sentido escalar el proceso. Un director de informática de una empresa de la lista Fortune 500 señaló que US Cloud fue la palanca necesaria para reducir su factura de Microsoft en 1,2 millones de dólares.
Apalancamiento que realmente puedes usar
Las amenazas vacías dañan la credibilidad en las negociaciones. US Cloud le ofrece una alternativa real que usted está dispuesto a implementar. Microsoft sabe cuándo las alternativas son genuinas y cuándo se trata de una simple estrategia de negociación. Nuestra tasa de resolución de incidencias del 97 % y el soporte que ofrecemos a organizaciones como el Instituto Nacional de Salud y Harley Davidson demuestran que cumplimos nuestros compromisos.
Cómo abordar la renovación de su contrato con Microsoft
Comience entre 12 y 18 meses antes de la renovación.
Una negociación eficaz del EA comienza mucho antes de que expire su acuerdo actual. Analice los términos de su contrato actual, la utilización de los productos y los costes de soporte técnico. Documente en qué casos tiene licencias sobrantes o está infrautilizando productos. Establezca las métricas de referencia que Microsoft utilizará para proponer los términos de renovación. Las organizaciones que comienzan pronto obtienen ventaja en la negociación gracias a la preparación, en lugar de tomar decisiones apresuradas.
Desarrolle su posición de retirada
Las alternativas creíbles transforman la dinámica de la negociación. Evalúe US Cloud como sustituto de Unified Support y documente el ahorro del 30-50 % en comparación con los precios de Microsoft. Los equipos de cuentas de Microsoft realizan un seguimiento cuando usted explora alternativas. Incluso si finalmente se queda con Unified Support, la opción documentada le da a su equipo de compras una ventaja real para negociar mejores condiciones.
Comparativa con otras empresas del sector
Microsoft afirma a todos sus clientes que les ofrece precios competitivos. Los datos comparativos de empresas similares revelan la verdad. Compare sus niveles de descuento, precios de asistencia técnica y condiciones de compromiso con lo que realmente pagan otras organizaciones similares de su sector. US Cloud comparte información de 84 acuerdos con empresas de la lista Fortune 500 para ayudarle a identificar en qué aspectos Microsoft tiene margen de negociación.
Prioriza tus objetivos de negociación
No todas las concesiones tienen la misma importancia para su organización. Identifique si lo más importante es la reducción de los costes de asistencia, la flexibilidad de las licencias, las condiciones de pago o los niveles de compromiso. Ordene sus peticiones de forma estratégica. Los negociadores de Microsoft responden mejor a las solicitudes priorizadas que a las demandas dispersas. Centre su energía en las condiciones que aportan un valor cuantificable a su situación específica.
Aprovecha el momento oportuno
Microsoft se enfrenta a la presión trimestral de cerrar acuerdos. Los equipos de cuentas se vuelven más flexibles a medida que se acerca el final del trimestre, especialmente al final del año fiscal. Evite precipitarse a firmar acuerdos según su calendario. Controle el ritmo de la negociación empezando pronto y estando dispuesto a esperar para obtener mejores condiciones. Su fecha límite es la fecha de renovación, no el periodo de cuotas de ellos.
Documenta todo
Realice un seguimiento de todas las ofertas, contraofertas y compromisos verbales a lo largo de las negociaciones. La rotación del equipo de cuentas de Microsoft significa que las promesas pueden desaparecer si no se documentan. Asegúrese de que los términos del acuerdo final coincidan con lo negociado. US Cloud ayuda a los clientes a verificar que su EA ejecutado refleje los términos por los que lucharon durante meses de discusiones.
Errores comunes que cuestan millones a las empresas
Negociar sin alternativas documentadas
Decirle a Microsoft que podría marcharse sin tener una alternativa real daña su credibilidad. Los equipos de cuentas saben cuándo las amenazas son infundadas. Las organizaciones que presentan ahorros documentados en la nube estadounidense de entre un 30 % y un 50 % por debajo del soporte unificado ejercen una presión real. Microsoft debe competir cuando usted tiene una posición creíble para marcharse respaldada por pruebas.
Aceptar la presión de Microsoft en cuanto a plazos
La urgencia al final del trimestre y del año beneficia a las cuotas de ventas de Microsoft, no a sus intereses. Los equipos de cuentas presionan para cerrar rápidamente cuando necesitan acuerdos. Su fecha límite es la fecha de renovación, a menudo meses después del período de cuotas. Las organizaciones que se resisten a la urgencia artificial negocian mejores condiciones porque Microsoft necesita los ingresos más de lo que usted necesita apresurarse.
Confiar en los consejos del equipo de cuentas de Microsoft
Los equipos de cuentas optimizan los ingresos de Microsoft, no sus costes. Presentan su primera oferta como la mejor oferta. Sugieren paquetes de productos que sirven a sus objetivos de ventas. El asesoramiento independiente de US Cloud revela lo que Microsoft está realmente dispuesto a negociar y qué condiciones son más importantes para su situación específica.
Ignorar el apoyo como herramienta de negociación
Las organizaciones se fijan en los costes de las licencias y pasan por alto los precios del soporte técnico. El soporte técnico unificado representa entre el 5 % y el 15 % del valor total del EA. Microsoft incluye el soporte técnico en el paquete para ocultar el coste y reducir su flexibilidad. Separar el soporte técnico y presentar US Cloud como alternativa le permite obtener ventajas en todo el acuerdo, no solo en la partida del soporte técnico.
Negociar sin datos de referencia
Microsoft afirma a todos sus clientes que les ofrece precios competitivos. Sin puntos de referencia del sector, no es posible verificar sus afirmaciones. US Cloud comparte información de 84 acuerdos EA de Fortune 500, revelando lo que realmente pagan otras organizaciones similares. Los equipos de compras, armados con estos datos, negocian condiciones que Microsoft inicialmente afirmaba que eran imposibles.
Cómo el reemplazo de soporte unificado fortalece su posición
¿Por qué las alternativas de apoyo crean presión para la negociación?
El soporte unificado representa unos ingresos recurrentes significativos que Microsoft no quiere perder. Cuando usted presenta US Cloud como alternativa con un ahorro del 30-50 %, el equipo de cuentas se enfrenta a una presión interna para retener el negocio. La amenaza de perder ingresos por soporte le da ventaja en toda la negociación del EA, incluidos los términos de licencia y los niveles de compromiso.
El factor de credibilidad que Microsoft respeta
Microsoft distingue entre amenazas vacías y alternativas reales. US Cloud presta servicio a 84 empresas de la lista Fortune 500, entre las que se incluyen Garmin, Under Armour y el Instituto Nacional de Salud. Nuestros ingenieros cuentan con una media de más de 14 años de experiencia en Microsoft y resuelven el 97 % de las incidencias sin necesidad de escalarlas. Los equipos de cuentas saben que cumplimos nuestros compromisos, lo que hace que su posición negociadora sea creíble.
Dos maneras de ganar
O bien Microsoft negocia mejores condiciones de soporte unificado para mantener su negocio, o bien usted se pasa a US Cloud y obtiene directamente un ahorro del 30-50 %. Las organizaciones salen ganando independientemente del resultado. Un director de TI de una empresa de la lista Fortune 500 señaló que, tras pasarse a US Cloud, obtuvieron un ahorro inmediato y considerable en el primer año, además de un soporte más rápido y personalizado.
Más allá de la reducción de los costes de asistencia técnica
Las alternativas de soporte crean una ventaja en toda la negociación con EA. Microsoft se vuelve más flexible en cuanto a descuentos en licencias, condiciones de compromiso y estructuras de pago cuando corre el riesgo de perder ingresos por soporte. Las organizaciones informan que la introducción de US Cloud mejoró su posición negociadora incluso en partidas no relacionadas con el soporte.
Implementación sin riesgo de relación
Pasarse al soporte independiente no perjudica su relación con Microsoft fuera del equipo de ventas de soporte premium. Su licencia, su condición de socio y la gestión de su cuenta no sufren ningún cambio. Los clientes de US Cloud mantienen una sólida relación con Microsoft al tiempo que obtienen importantes ahorros. Se espera una negociación profesional en los acuerdos empresariales.
Explore todas las soluciones de licencias de Microsoft
US Cloud ofrece optimización de licencias y asistencia para toda la gama de productos de Microsoft. Descubra nuestra completa cobertura de licencias:
Por qué las empresas de la lista Fortune 500 eligen la nube estadounidense para su estrategia de EA
La nube estadounidense frente a la negociación sin influencia
Las negociaciones de EA por cuenta propia dejan dinero sobre la mesa cuando no se dispone de alternativas documentadas. Los equipos de cuentas de Microsoft saben cuándo no se tiene una posición real de retirada. US Cloud proporciona un ahorro documentado del 30-50 % en asistencia técnica, lo que genera una presión real. Se pasa de esperar concesiones a exigirlas desde una posición de fuerza respaldada por alternativas verificables.
Consultores de licencias frente a la nube estadounidense
Los consultores de licencias optimizan su estructura de EA, pero carecen de los conocimientos técnicos necesarios para ofrecer alternativas de soporte. Proporcionan asesoramiento sin tener la capacidad de implementar soluciones. US Cloud combina la estrategia de negociación de EA con la prestación de soporte real. Nuestros ingenieros, 100 % nacionales y con más de 14 años de experiencia media en Microsoft, hacen que nuestra alternativa sea creíble para los equipos de cuentas de Microsoft.
Nube de EE. UU. frente a la orientación del equipo de cuentas de Microsoft
Microsoft optimiza sus ingresos y cuotas trimestrales, no su presupuesto. Los equipos de cuentas presentan su primera oferta como la mejor y agrupan productos para cumplir sus objetivos de ventas. US Cloud ofrece asesoramiento independiente diseñado para maximizar sus resultados. Revelamos lo que Microsoft está realmente dispuesto a negociar, ya que no tenemos ningún incentivo para proteger sus márgenes.
La nube estadounidense frente a las amenazas vacías de negociación
Fingir que vas a abandonar Microsoft daña tu credibilidad cuando los equipos de cuentas descubren tu engaño. Las alternativas reales requieren una capacidad real para cumplir. US Cloud presta apoyo a empresas como Harley Davidson, HP y Lincoln Financial Group en todas las tecnologías de Microsoft. Microsoft respeta nuestra profundidad técnica, lo que hace que tu posición negociadora sea genuina y no una simple fachada.
Cómo las empresas reducen los costes de Microsoft utilizando la nube estadounidense
El director de informática de una empresa de la lista Fortune 500 recorta 1,2 millones de dólares de la factura de Microsoft.
Un director de informática de una empresa incluida en la lista Fortune 500 se enfrentó a unos precios agresivos en la renovación de su EA. Al presentar US Cloud como su alternativa de soporte unificado documentada, obtuvieron la ventaja necesaria para negociar una reducción total de 1,2 millones de dólares. Microsoft respondió a la amenaza creíble de perder ingresos por soporte mejorando las condiciones en múltiples componentes del acuerdo.
Las empresas globales ganan control a través de alternativas
Un director de la categoría de TI de una empresa incluida en la lista Fortune 500 señaló que, aunque finalmente no se cambie a US Cloud, el hecho de tenerlo como opción permite recuperar el control y la capacidad de negociación. Su organización obtuvo un ahorro inmediato y considerable en el primer año, además de un soporte más rápido y personalizado. La alternativa transformó su posición negociadora.
84 empresas de la lista Fortune 500 confían en nuestra estrategia de nube
Organizaciones como Garmin, Under Armour, Ralph Lauren, Harley Davidson y el Instituto Nacional de Salud utilizan US Cloud para negociaciones de EA o como su proveedor de soporte real. Estas empresas abarcan sectores que van desde la fabricación hasta la sanidad y el comercio minorista. Los equipos de cuentas de Microsoft reconocen cuándo sus homólogos de la lista Fortune 500 utilizan US Cloud como alternativa.
Datos de referencia de más de 750 acuerdos con clientes
US Cloud comparte información sobre precios de más de 750 acuerdos empresariales en todo el mundo, incluidas 84 organizaciones de la lista Fortune 500 y Global 2000. Estos datos de referencia revelan lo que realmente pagan otras empresas similares en comparación con lo que Microsoft afirma que es su mejor oferta. Los equipos de compras, armados con información sobre el sector, negocian condiciones que Microsoft inicialmente consideraba imposibles.
Situaciones habituales en la renovación de EA y cómo abordarlas
Escenario: Microsoft propone un aumento del 40 % en el soporte unificado.
La renovación de su EA incluye un aumento sustancial del precio del soporte unificado. Microsoft lo justifica mediante la mejora de los niveles de servicio o la ampliación de la cobertura de los productos, algo que usted no ha solicitado. Presente US Cloud como su alternativa al mismo precio o a un coste inferior, con garantías de tiempo de respuesta respaldadas financieramente. O bien Microsoft negocia una reducción del aumento para conservar su negocio, o bien usted se pasa a US Cloud y evita por completo el aumento.
Escenario: Microsoft incluye asistencia técnica según sea necesario.
Tu equipo de cuentas insiste en que el soporte unificado es obligatorio para tu nivel de EA. Esto es incorrecto. El soporte nunca es un requisito contractual, aunque Microsoft prefiere que no lo sepas. Documenta US Cloud como tu proveedor elegido y negocia el soporte fuera del paquete. Utiliza el soporte desagregado como moneda de cambio para obtener mejores condiciones en otras partes de tu acuerdo.
Escenario: Presión al final del trimestre para un cierre rápido
Microsoft presiona para obtener la firma antes de que finalice el trimestre alegando que el precio caduca o que la aprobación está pendiente. Reconozca que se trata de una táctica de presión para cumplir con su cuota, no con sus intereses. Contrarreste con su alternativa documentada de US Cloud y responda que firmará cuando las condiciones sean adecuadas, no cuando lo exija su plazo. Microsoft necesita sus ingresos más de lo que usted necesita apresurarse.
Escenario: Necesidad de mejores condiciones a mitad del acuerdo
Las restricciones presupuestarias o los cambios estratégicos requieren modificaciones del acuerdo de EA antes de su renovación. Microsoft suele resistirse a las modificaciones a mitad de plazo. Introducir US Cloud como alternativa de soporte a mitad del acuerdo crea una nueva presión para la negociación. Los equipos de cuentas se vuelven flexibles cuando corren el riesgo de perder ingresos por soporte antes del ciclo de renovación.
Preguntas frecuentes sobre la negociación del acuerdo EA con Microsoft
