Expertos en seguridad de Microsoft
Expertos en seguridad de Microsoft: asistencia de seguridad certificada las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Expertos en seguridad de Microsoft disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con acuerdos de nivel de servicio respaldados financieramente y una experiencia media de los ingenieros superior a 14 años. Ahorre entre un 30 y un 50 % en comparación con la consultoría de seguridad de Microsoft, al tiempo que obtiene tiempos de respuesta inferiores a 15 minutos y resoluciones críticas más rápidas.
Con la confianza de
Expertos en seguridad de Microsoft para CISO
Coste y retorno de la inversión
Ahorre entre un 30 y un 50 % en comparación con los servicios de consultoría de seguridad de Microsoft, manteniendo unos resultados equivalentes o mejores. Muchos clientes reinvierten el ahorro en proyectos de innovación u optimización de la nube durante el primer año.
Velocidad y acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Obtenga respuestas iniciales en menos de 15 minutos respaldadas por acuerdos de nivel de servicio (SLA) financieros y tiempos medios de resolución críticos que superan los objetivos de los proveedores. Nuestras garantías contractuales eliminan la incertidumbre durante los incidentes de alta gravedad.
Profundidad de experiencia
Nuestro equipo cuenta con una media de más de 14 años de experiencia en seguridad de Microsoft e incluye a antiguos ingenieros de seguridad de Microsoft. Esa continuidad significa que los mismos expertos que diseñan su arquitectura también se encargan de gestionar los incidentes y realizar ajustes.
Cero deslocalización y cumplimiento normativo
Todos los ingenieros residen en EE. UU. o en el Reino Unido/UE y siguen procesos de seguridad alineados con la norma ISO. Esto evita el tratamiento offshore de datos confidenciales y reduce el riesgo de incumplimiento normativo para las organizaciones reguladas.
Capacidades de seguridad
Defender y soporte XDR
Asesoramiento experto sobre las suites Defender y las operaciones XDR para reducir los falsos positivos y subsanar las deficiencias. Los ingenieros de seguridad resuelven las alertas, ajustan las reglas de detección y le ayudan a actuar con mayor rapidez ante amenazas de alta confianza.
Seguridad de Azure y Sentinel
Optimización de consultas Sentinel, búsqueda de amenazas e integración SIEM/SOAR para aportar claridad a los datos ruidosos. Nuestros especialistas perfeccionan las reglas de detección y reducen el tiempo de investigación para que su SOC pueda priorizar los incidentes reales.
Identidad y acceso
Entra ID, acceso condicional, PIM y ajuste de políticas MFA para detener los vectores de ataque comunes. Los expertos implementan estrategias de aplicación progresivas y resuelven bloqueos o conflictos de políticas con una interrupción mínima de la actividad empresarial.
Respuesta ante incidentes y análisis forense
Gestión de incidentes 24/7 que incluye investigación, contención y reparación con traspasos claros a su equipo. Nos integramos con su SOC y solo escalamos a Microsoft cuando se requieren problemas a nivel de plataforma.
Postura proactiva y evaluaciones
Revisiones mensuales de la postura, optimización de la puntuación de seguridad y planificación de la hoja de ruta incluidas en el soporte. Los equipos obtienen orientación continua para la mejora sin gastos de consultoría adicionales.
Pruebas y métricas
Métricas clave
Los clientes obtienen respuestas iniciales en menos de 15 minutos, resoluciones críticas en menos de dos horas y el 80 % de los tickets relacionados con la nube se resuelven sin necesidad de escalarlos a Microsoft. Estas métricas reflejan un rendimiento operativo constante entre los clientes empresariales.
Resultados de los clientes
Un director de informática de una empresa incluida en la lista Fortune 500 informó de que había reducido el gasto en Microsoft en más de un millón de dólares durante el primer año tras el cambio. Muchos clientes observan un ahorro inmediato en los costes, además de una asistencia más rápida y personalizada que reduce el tiempo de inactividad.
Índice de éxito
Mantenemos una tasa de éxito del 97 % en los resultados de asistencia recomendados y resolvemos la mayoría de los problemas internamente. Esto reduce la fricción por escalamiento y agiliza las soluciones.
Resumen comparativo
Las comparaciones paralelas muestran que US Cloud ofrece servicios continuos de asesoramiento y reparación por una fracción del coste de la consultoría de Microsoft, al tiempo que ofrece acuerdos de nivel de servicio más rápidos y sin analistas en el extranjero. La comparación aclara el coste total y el impacto operativo.
Proceso de implementación y soporte
Incorporación y descubrimiento
Un equipo dedicado a la incorporación completa el descubrimiento, importa los tickets sin resolver y configura a los usuarios en menos de dos semanas en los casos habituales. La rápida configuración le permite probar el rendimiento de la respuesta y la resolución durante los 30 días de prueba.
Gestión técnica de cuentas
Su gestor técnico de cuentas conoce su entorno y mantiene la continuidad de la relación a través de incidentes y revisiones de asesoramiento. Las comprobaciones periódicas garantizan que las recomendaciones se implementen y se realice un seguimiento de las mismas.
Flujo de soporte reactivo
Envíe sus tickets a través del portal, por correo electrónico o por teléfono y reciba una respuesta inicial de un experto en menos de 15 minutos con el respaldo de un acuerdo de nivel de servicio financiero. Nuestros equipos resuelven la mayoría de los problemas relacionados con la nube directamente y gestionan las escaladas a Microsoft cuando se requieren correcciones de la plataforma.
Compromiso proactivo
Las revisiones mensuales de la postura y las sesiones trimestrales de optimización de Secure Score se incluyen sin costes adicionales de consultoría. Esa cadencia constante mantiene bajo control las desviaciones de configuración y la fatiga de las alertas.
Optimización continua
Ofrecemos un ajuste continuo de las políticas y detecciones, y proporcionamos elementos priorizados para su hoja de ruta. Esto se traduce en menos incidentes repetidos y un progreso más claro en la postura de seguridad.
Controles de seguridad, certificaciones y tratamiento de datos
Residencia y tratamiento de datos
Operamos sin externalizar los servicios de los analistas de seguridad y ciframos los datos de los clientes tanto en tránsito como en reposo. Este enfoque reduce el riesgo de exposición y se ajusta a las expectativas de las organizaciones reguladas y los organismos gubernamentales.
Certificaciones y procesos
Los procesos de seguridad alineados con la norma ISO forman parte de nuestra base operativa y se reflejan en los acuerdos con los clientes. Estos controles ayudan a los equipos de compras y seguridad a evaluar los riesgos en los compromisos de asistencia y asesoramiento.
Escalamiento y acceso de proveedores
Las escaladas ilimitadas a Microsoft siguen estando disponibles y son gestionadas por nuestro equipo cuando se requiere la intervención de la plataforma. Preservamos sus relaciones con los fabricantes de equipos originales (OEM) al tiempo que asumimos la responsabilidad de coordinar las escaladas.
Medidas de seguridad técnicas
Los ingenieros utilizan herramientas y registros remotos seguros para trabajar en incidentes, y todas las acciones se documentan en su portal personalizado para facilitar la auditoría. Esto proporciona una cadena de custodia trazable para las actividades de reparación.
Parte de la línea de servicios de seguridad de Microsoft de US Cloud.
Microsoft Zero Trust es un componente de una plataforma de seguridad integral de Microsoft.
Preguntas frecuentes sobre los expertos en seguridad de Microsoft
