Presentación de casos prácticos del gobierno.
Sustituya Microsoft por el soporte en la nube estadounidense de FAR, que ofrece una «mejor relación calidad-precio» y es prestado por equipos estadounidenses.
Soporte técnico de Microsoft Cloud para el gobierno federal, estatal y local de EE. UU.
US Cloud se fundó con el mandato expreso de proporcionar al sector federal .gov una estructura de soporte técnico de Microsoft prestada íntegramente por estadounidenses. Desde entonces, nos hemos expandido a otros sectores (ahora prestamos servicio a más de 40 de las empresas de la lista Fortune 500), pero esa declaración de misión inicial sigue siendo válida hoy en día. Quizás por eso tantas entidades federales, estatales, locales y educativas de EE. UU. eligen US Cloud en lugar del soporte técnico unificado de Microsoft.
«Me encanta la capacidad de respuesta de los representantes de asistencia técnica y su habilidad para escalar los problemas sin dudarlo».
– Army and Air Force Exchange
A nivel federal, nos enorgullece haber trabajado con el Instituto Nacional de Salud, la Oficina del Censo de los Estados Unidos y el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, por nombrar algunos. A nivel estatal, hemos establecido excelentes alianzas con los estados de New Hampshire, Carolina del Sur y nuestro estado natal, Misuri, sin mencionar una amplia gama de otras instituciones educativas públicas, ciudades y servicios públicos de propiedad estatal.
«Muy satisfechos con la rápida respuesta a una incidencia abierta fuera del horario laboral durante el fin de semana. Gracias a todo el equipo que nos ayudó a resolver este problema. Técnicos muy profesionales».
– Agencia de Protección Ambiental
Desde nuestro lanzamiento, US Cloud ha sido identificado como un proveedor cualificado y elegible por el gobierno como el mejor valor para el soporte y mantenimiento del software de Microsoft. Los responsables de contratación pueden cumplir o superar de forma responsable todas las Normas Federales de Adquisición (FAR), ya que US Cloud suele ahorrar a las organizaciones entre un 30 y un 50 % en comparación con el soporte Premier/Unified de Microsoft. US Cloud da soporte a toda la cartera de software empresarial de Microsoft, incluidos los servicios locales y en la nube, y ofrecemos cobertura 24/7/365 con tiempos de respuesta de 15 minutos con los únicos acuerdos de nivel de servicio (SLA) respaldados financieramente del sector. El soporte lo prestan ingenieros estadounidenses seleccionados y todos los datos de soporte residen en Estados Unidos.
«Sus técnicos demostraron un alto nivel de profesionalidad y fueron capaces de identificar el verdadero problema y elaborar un plan de solución adecuado».
– Estado de New Hampshire
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