Asistencia técnica de Microsoft.
ASISTENCIA TÉCNICA DE MICROSOFT
Obtenga asistencia técnica de Microsoft para obtener recomendaciones, prácticas recomendadas y escenarios prácticos para todos los productos de Microsoft. Únase a las empresas y negocios de la lista Fortune 500 que ahorran entre un 30 % y un 50 % con la asistencia técnica especializada de MSFT en US Cloud.
Soporte técnico de Microsoft (MAS) para instalaciones locales
Al combinar las mejores prácticas operativas del conocimiento interno de Microsoft y el modelo de optimización de infraestructura de Microsoft, la biblioteca de infraestructura de TI (ITIL), la norma ISO 27001 y el marco operativo de Microsoft (MOF), el servicio de asesoramiento de Microsoft (MAS) para entornos locales en US Cloud ofrece una ruta documentada y probada para ayudar a la organización de TI a convertirse en un activo estratégico y ágil para el negocio.
- Descubra cómo el departamento de TI de Microsoft abordó los puntos débiles habituales con la gestión de operaciones de servicios de TI.
- Imagina el estado futuro deseado necesario para lograr mejoras específicas.
- Prioriza las acciones y opciones identificadas y elabora un plan de mejora que incluya la clasificación y programación de las soluciones en tu presupuesto y en los ciclos de vida de los proyectos.
Identificar, clasificar y tomar las medidas adecuadas ante las alertas del servidor es una prioridad importante para cualquier organización de TI. Un exceso de alertas, o alertas que reflejan incorrectamente la gravedad de un problema, hacen que la organización se centre en aspectos erróneos o, lo que es peor, que ignore el problema real.
Estas situaciones pueden provocar fácilmente interrupciones en el servicio, lo que supone un coste significativo para su empresa en términos de recursos y pérdida de productividad. El servicio Microsoft Advisory Support (MAS) con System Center Operations Manager (SCOM) de US Cloud le ayuda a reducir sus costes operativos mediante la implementación de procesos y herramientas de supervisión de servidores optimizados y probados en entornos empresariales.
Soporte técnico de Microsoft (MAS) para System Center Operations Manager
Soporte técnico de Microsoft (MAS) para SQL Server
Los datos son la base de todas las operaciones comerciales, desde la mensajería interna hasta las relaciones externas con los clientes, pasando por la presentación de informes financieros y el cumplimiento de las normas de seguridad. Las organizaciones son tan buenas como la disponibilidad de sus activos de datos, y eso depende de la calidad de la estructura de los datos.
La seguridad y la alta disponibilidad de Microsoft Active Directory son vitales para la supervivencia de las empresas, y su ausencia resulta muy costosa. Incluso los periodos cortos de interrupción del servicio de AD pueden paralizar el trabajo, lo que provoca una pérdida de clientes potenciales y ventas, una disminución de la productividad y la eficiencia de los empleados, un deterioro del servicio al cliente y un tiempo excesivo de asistencia técnica.
El servicio MSFT Advisory Support (MAS) para Active Directory (AD) está diseñado para ayudarle a lograr mejoras significativas, cuantificables y sostenidas en su entorno AD y, a su vez, proporcionar la productividad, la eficiencia y el retorno de la inversión (ROI) que requiere su empresa. El servicio se centra en optimizar las operaciones de dominios, federación y gestión de derechos, y ofrece las mismas prácticas recomendadas, procesos, herramientas y experiencia que utiliza Microsoft para lograr altos niveles de disponibilidad en su propia empresa.
Soporte técnico de Microsoft (MAS) para Active Directory
Soporte técnico de Microsoft (MAS) para Exchange
La alta disponibilidad de los sistemas de mensajería basados en Microsoft Exchange es vital para la supervivencia de las empresas, y su ausencia resulta muy costosa. Incluso los cortes de correo electrónico más breves pueden paralizar el trabajo, lo que se traduce en una pérdida de clientes potenciales y ventas, una disminución de la productividad y la eficiencia de los empleados, un deterioro del servicio al cliente y un aumento excesivo del tiempo dedicado al soporte informático.
El servicio Microsoft Advisory Support (MAS) para Exchange está diseñado para ayudarle a lograr mejoras significativas, cuantificables y sostenidas en su entorno de mensajería y, a su vez, proporcionar la productividad, la eficiencia y el retorno de la inversión (ROI) que requiere su empresa. El servicio se centra en optimizar las operaciones de mensajería y ofrece las mismas prácticas recomendadas, procesos, herramientas y experiencia que utiliza Microsoft para lograr altos niveles de disponibilidad en su propia empresa.
Los servidores de colaboración basados en Microsoft SharePoint proporcionan servicios que son vitales para las empresas y cuya ausencia resultaría muy costosa. Incluso los periodos de interrupción más breves pueden afectar a la productividad, lo que se traduce en una pérdida de clientes potenciales y ventas, una disminución de la productividad y la eficiencia de los empleados, un deterioro del servicio al cliente y un aumento excesivo del tiempo dedicado al soporte técnico.
MS Advisory Support (MAS) para SharePoint está diseñado para ayudarle a lograr mejoras significativas, cuantificables y sostenidas en su entorno de colaboración SharePoint y, a su vez, ofrecer la productividad, la eficiencia y el retorno de la inversión (ROI) que requiere su negocio. MAS se centra en optimizar y controlar las configuraciones de SharePoint y ofrece las mismas prácticas recomendadas, procesos, herramientas y experiencia que utiliza Microsoft para lograr altos niveles de disponibilidad en su propia empresa.
Soporte técnico de Microsoft (MAS) para SharePoint
El servicio de asistencia técnica de Microsoft reduce los riesgos y los costes.
El servicio MSFT Advisory Support (MAS) reduce el riesgo, el tiempo de inactividad y los costes de asistencia técnica. Anticípese a los problemas tecnológicos de Microsoft que podrían afectar a los clientes y usuarios. Reduzca el tiempo de inactividad con una rápida escalada y resolución de incidencias de Microsoft.
Optimice sus operaciones de TI ampliando su equipo o servicio de asistencia técnica con el apoyo incondicional de US Cloud a las tecnologías de Microsoft.
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