Soporte técnico Microsoft Premier para socios.
SOPORTE PREMIER DE MICROSOFT PARA SOCIOS
Aumentar los ingresos de los socios de Microsoft y reducir los costes de asistencia Premier/Unified de los clientes entre un 30 % y un 50 % para liberar presupuesto de TI para proyectos estratégicos.
Ahorre entre un 30 % y un 50 %
frente a Microsoft
Premier/Unified
de 15 minutos
Respuesta de
ingeniero en directo
Todos los equipos de ingeniería de
con sede en EE. UU.
gestionado
de Microsoft
Escalaciones
Más de 25 años
Producto MSFT
Soporte
Cuenta con la confianza de
medianas y grandes
Empresas globales
Por qué necesita asistencia técnica de primer nivel para socios
Ahorre entre un 30 % y un 50 %
frente al soporte técnico Microsoft Premier (unificado) para socios, según un estudio de analistas.
Resuelva los problemas rápidamente
Resolución prioritaria de los problemas más complejos para usted y sus clientes.
Nunca deslocalizado
Reduzca el riesgo de incumplimiento normativo con Premier for Partners Ingenieros nacionales de EE. UU.
Experiencia en Microsoft
Colabora con un gestor de cuentas de confianza que se compromete con tus prioridades.
172 000 tickets resueltos
Tiempo de respuesta y acuerdos de nivel de servicio (SLA) de escalado gestionado
Cobertura completa
Soporte integral para la nube, híbrida y local de Microsoft.
PRECIOS UNIFICADOS PARA 2023 — INFORMES DESDE EL TERRENO:
Los informes de analistas del sector, VAR/LAR y clientes empresariales confirman el importante aumento de precios que se está produciendo en el soporte unificado de Microsoft. A medida que las empresas se ven obligadas a realizar la transición al modelo unificado en 2023 y 2024, los costes de soporte están aumentando un 17 % interanual (o más) para una gran parte de la base de soporte unificado. Los ejemplos de aumentos aún mayores son cada vez más comunes, y muchos clientes informan de una inflación de los precios del soporte empresarial de Microsoft de más del 50 %, y en algunos casos de más del 235 %.
Ahorro medio del 30-50 % en los costes
Informes verificados de clientes empresariales de Microsoft confirman que una gran parte de los suscriptores de Premier/Unified Support deben anticipar aumentos de precios de más del 17 % interanual en el nuevo modelo Unified. US Cloud puede rescatar esos presupuestos de TI en peligro con su alternativa Microsoft Enterprise Support. Con US Cloud, las organizaciones pueden seguir pagando solo por el soporte que necesitan. Normalmente ahorramos a los clientes entre un 30 y un 50 % o más después de cambiarlos a los servicios US Cloud Microsoft Enterprise Support.
Resolver problemas rápidamente
¿Su problema es crítico para su negocio? US Cloud responderá a su ticket en quince minutos o menos, cuatro veces más rápido que Microsoft. Reciba resolución prioritaria de problemas para usted y sus clientes en los casos más complejos. Obtenga los tiempos de respuesta prioritaria más rápidos para socios con soporte técnico avanzado 24×7 y acceso a ingenieros de soporte designados (DSE). El soporte técnico Premier para socios le ofrece los mejores servicios de resolución de problemas a usted y a todos sus clientes.
NUNCA DESLOCALIZADO
El servicio Microsoft Premier Support de US Cloud ofrece asistencia global las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cumple con la normativa ITAR. Nunca se le transferirá a un centro de atención telefónica en el extranjero. Maximice la disponibilidad de su plataforma Microsoft con la prestación de servicios expertos de Microsoft Premier. Microsoft Premier Support incluye la prestación de servicios por parte de ingenieros de soporte designados (DSE). US Cloud Premier Support utiliza TAM para la gestión de cuentas, nunca CSAM con menos experiencia. Recupérese más rápido o evite por completo las interrupciones del servicio con el fiable servicio Microsoft Premier Support de US Cloud.
Experiencia en Microsoft
US Cloud cuenta con más de dos décadas de experiencia en el soporte de todas las tecnologías de Microsoft. Contamos con más de 25 certificaciones de Microsoft que abarcan entornos en la nube, locales e híbridos. Aproveche la experiencia de US Cloud en Microsoft para optimizar sus ofertas basadas en la tecnología de Microsoft con consultas, hojas de ruta o evaluaciones de riesgos. Aproveche al máximo sus inversiones en MSFT sacando el máximo partido a las funciones de los productos, reduciendo el tiempo de inactividad y adhiriéndose a las mejores prácticas del mundo real de US Cloud.
172 000 entradas resueltas
El servicio US Cloud Premier Support para socios ha resuelto más de 172 000 incidencias para clientes. US Cloud también ofrece acuerdos de nivel de servicio (SLA) con respaldo financiero para el tiempo de respuesta y la escalación de incidencias de Microsoft. Como parte de cualquier proceso de escalación a Microsoft, US Cloud se encarga de todo el proceso para que usted pueda seguir impulsando sus proyectos tecnológicos y sacar el máximo partido a sus inversiones en Microsoft.
Asistencia prioritaria
No tendrá que preocuparse por perder tiempo explicando su problema desde el principio varias veces a medida que se le transfiere y se le deriva. Reduzca la frustración y el tiempo necesario para resolver el problema con ingenieros expertos certificados por Microsoft. Todos los ingenieros de Premier Support Partner son ciudadanos estadounidenses que resolverán rápidamente los problemas más complejos que usted y sus clientes puedan tener.
Cobertura total
Obtenga soporte técnico integral de Microsoft Enterprise Support para todos los escenarios de uso de su software de Microsoft: en la nube, local e híbrido. Aproveche la experiencia de US Cloud Microsoft para obtener orientación, implementación y formación en áreas de soluciones de rápido crecimiento. US Cloud Premier Support for Partners le ayuda a identificar riesgos, prevenir problemas y mejorar la preparación para la migración, tanto para usted como para sus clientes.
ASISTENCIA TÉCNICA DE PRIMERA CLASE PARA SOCIOS
Cubre todas sus complejas necesidades de soporte con soporte gestionado integral para todas las tecnologías de Microsoft en entornos en la nube, híbridos y locales. Con el soporte técnico Premier para socios, tendrá libertad para ampliar su oferta de servicios en la nube, colaborar de forma más estratégica con los expertos de Microsoft y permitir a sus clientes sacar el máximo partido a sus inversiones en Microsoft.
El «SaaSpocalypse» ya está aquí, y tu factura de Microsoft lo empeora aún más
Guía empresarial sobre el soporte técnico de Microsoft: LSP, CSP, MSP y opciones de terceros
Microsoft E7 y la nueva economía de la IA empresarial
