Números de asistencia técnica de Microsoft.
¿Qué son los números de asistencia técnica de Microsoft?
Los números de soporte técnico de Microsoft son líneas gratuitas dedicadas diseñadas para proporcionar asistencia inmediata a los clientes empresariales. Estas líneas directas conectan a los profesionales y administradores de TI directamente con el equipo de soporte técnico empresarial de Microsoft, ofreciendo acceso las 24 horas del día a ingenieros expertos especializados en resolver problemas técnicos relacionados con la gama de productos de Microsoft.
Estos números de asistencia técnica dan servicio a una amplia gama de soluciones de Microsoft, entre las que se incluyen:
- Sistemas operativos: Asistencia con Windows Server y otros sistemas operativos de Microsoft.
- Servicios en la nube: compatibilidad con Azure, lo que permite a las empresas resolver rápidamente los problemas relacionados con la nube.
- Herramientas de colaboración: Ayuda con aplicaciones como Exchange y SharePoint.
- Bases de datos: Asesoramiento experto para cuestiones relacionadas con SQL Server.
Los equipos de soporte técnico de Microsoft garantizan que las empresas mantengan su productividad y minimicen el tiempo de inactividad resolviendo problemas críticos de manera eficiente.
Ventajas de utilizar los números de asistencia técnica de Microsoft
Acceder a los números de asistencia técnica de Microsoft ofrece importantes ventajas, especialmente para los clientes empresariales.
Ventajas principales
- Disponibilidad 24/7: La asistencia permanente garantiza que las empresas puedan resolver cualquier problema en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral habitual.
- Asistencia prioritaria: Los clientes con contratos de asistencia Premier pueden beneficiarse de servicios acelerados.
- Experiencia especializada: Acceso directo a ingenieros expertos en el manejo de cuestiones complejas relacionadas con productos Microsoft de nivel empresarial.
Canales de asistencia adicionales
Para cuestiones menos críticas, las empresas pueden explorar opciones de asistencia alternativas:
- Portales de soporte técnico de Microsoft: recursos en línea para enviar tickets y realizar un seguimiento de la resolución de problemas.
- Foros comunitarios: una plataforma para el apoyo entre pares y el asesoramiento sobre retos comunes.
Al utilizar estas opciones junto con los números gratuitos, las empresas pueden satisfacer de manera eficiente una amplia gama de necesidades.
Consejos para utilizar eficazmente los números de asistencia técnica de Microsoft
La preparación es clave para aprovechar al máximo tu llamada al servicio de asistencia de Microsoft.
Pasos para optimizar su llamada
- Reúna la información necesaria: tenga a mano los datos de la cuenta y cualquier mensaje de error relevante.
- Describa el problema con claridad: Proporcione una explicación concisa pero exhaustiva del problema.
- Priorizar los casos críticos: Utilizar la línea directa para asuntos urgentes y recurrir a los portales de autoservicio para cuestiones menores.
- Documentar la interacción: tomar notas sobre los pasos para solucionar el problema y las siguientes acciones discutidas durante la llamada.
Un enfoque estructurado ayuda a maximizar la eficacia de este canal de asistencia premium.
Consideraciones al recurrir a los números de asistencia técnica de Microsoft
Si bien estas cifras son muy valiosas para necesidades urgentes, hay algunas limitaciones que deben tenerse en cuenta:
- Tiempos de espera potenciales: La alta demanda durante los periodos de mayor actividad puede provocar retrasos, incluso con el enrutamiento prioritario.
- Variaciones regionales: La disponibilidad del soporte técnico puede variar según el país o la región.
- Información de contacto actualizada: Microsoft actualiza ocasionalmente sus números de asistencia técnica, por lo que los usuarios deben verificar los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
Estos factores subrayan la importancia de mantenerse al día con las últimas opciones de soporte técnico de Microsoft.
Números de teléfono de atención al cliente
Nota: Esta información se ha obtenido de https://support.microsoft.com/. Dado que estas cifras pueden haber cambiado desde la última actualización de esta página, se recomienda verificar los datos de contacto más recientes a través del sitio web oficial de asistencia técnica de Microsoft.
África
| País/Región | Código de país/región | Número de teléfono | Idioma | Peaje |
|---|---|---|---|---|
| Argelia (الجزائر) |
+27 | 86 022 5567 | العربية / Français | Peaje |
| Angola | +351 | 214 245 152 | Português (Activação do Produto) |
Llamada gratuita |
| Botsuana | +27 | 86 02 25 567 | Inglés | Peaje |
| Egipto (مصر) |
+20
+20 |
2 3539 3333
0800 000 0325 |
Árabe / Inglés | Peaje
Llamada gratuita |
| Ghana | +27 | 860 22 55 67 | Inglés | Peaje |
| Costa de Marfil (Côte d’Ivoire) |
+27 | 86 02 25 567 | Inglés | Peaje |
| Kenia | +27 | 860 22 55 67 | Inglés | Peaje |
| Libia | +218 | 214 443 304 | Árabe / Inglés | Peaje |
| Mauricio (Mauricio) |
+230 | 802 044 0086 | Inglés | Llamada gratuita |
| Marruecos ( المغرب ) |
+33 | 170 480807 | Français / العربية | Peaje |
| Mozambique | +351 | 121 415 4065 | Portugués | Peaje |
| Namibia | +27 | 11 844 6005 | Inglés | Peaje |
| Nigeria | +27 | 860 22 55 67 | Inglés | Peaje |
| Santo Tomé y Príncipe | +27 | 86 02 25 567 | Inglés | Peaje |
| Sudáfrica | +27
+27 |
0860 22 55 67
0800 16 73 44 |
Inglés | Peaje
Llamada gratuita |
| Senegal | +221 | 877 867 2337 | Français / العربية | Llamada gratuita |
| Sierra Leona | +1 | 312 843 5151 | Inglés | Peaje |
| Tanzania | +27 | 86 0225567 | Inglés | Peaje |
| Túnez ( تونس/Túnez) |
+27 | 86 02 25 567 | Francés | Peaje |
| Uganda | +27 | 860225567 | Inglés | Peaje |
| África Occidental, Oriental y Central (WECA) | +33
+351 |
170 480 810
21 4 245 152 |
Português (Activación del producto) | Peaje
Peaje |
| Zimbabue | +27 | 214 27 33 15 | Inglés | Peaje |
Asia
| País/Región | Código de país/región | Número de teléfono | Idioma | Peaje |
|---|---|---|---|---|
| Brunei (بروني) |
+673 | 8014475 | Inglés | Peaje |
| Camboya (កម្ពុជា) |
+60 | 3 9212 1942 | Inglés | Peaje |
| China (中国) |
+86
+86 |
400 820 3800
800 820 3800 |
Simplified Chinese | Llamada gratuita
Llamada gratuita |
| Hong Kong (香港特別行政區) |
+852 | 2388 9600 | 繁體中文 / English | Peaje |
| India | +91 | 8000 404 454 | Inglés | Llamada gratuita |
| Indonesia | +62
+62 |
1 8030167966
78030160575 |
Inglés / Bahasa | Llamada gratuita
Llamada gratuita |
| Japón (日本) |
+81
+81 +81 |
0120 54 2244 (solo nacional)
0120 41 6755 (solo llamadas nacionales) 3 4332 5458 (Internacional) |
日本語 | Llamada gratuita
Llamada gratuita Peaje |
| Kazajistán (Казахстан) |
+7 +7 |
(495) 213 1743 8800 080 1000 |
Русский | Peaje Peaje |
| República de Corea (대한민국) |
+82 +82 |
1577 9700 2 567 7881 |
한국어 / English | Peaje Peaje |
| Laos (ປະເທດລາວ) |
+60 | 3 9212 1942 | Inglés | |
| Malasia | +60
+63 |
1 800 81 8798
8006 4276 738 |
Inglés | Llamada gratuita
Llamada gratuita |
| Myanmar | +60 | 3 9212 1942 | Inglés | Peaje |
| Pakistán ( پاکستان ) |
+92 | 21 1 116 74357 | Inglés | Peaje |
| Filipinas | +63
+63 |
180011102363
800 6427 6738 |
Inglés | Llamada gratuita
Llamada gratuita |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Inglés | Llamada gratuita |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Inglés | Peaje |
| Taiwán (Taiwán) |
+886 | 801128000 | 繁體中文 | Llamada gratuita |
| Tailandia (ไทย) |
+66 +63 | 1800012705 800 6427 6738 | ไทย / Español | Llamada gratuita Llamada gratuita |
| Vietnam (Việt Nam) |
+84 | 1800400470 | Tiếng việt | Llamada gratuita |
Australia / Pacífico
| País/Región | Código de país/región | Número de teléfono | Idioma | Peaje |
|---|---|---|---|---|
| Australia | +61 +61 |
13 20 58 1800197960 |
Inglés | Llamada gratuita Llamada gratuita |
| Nueva Zelanda | +64 +64 |
0800 800 004 9 368 5680 |
Inglés | Llamada gratuita Llamada |
Europa
| País/Región | Código internacional | Número de teléfono | Idioma | Peaje |
|---|---|---|---|---|
| Albania (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Albanés (Shqip) | Peaje |
| Armenia | +7 | 495 213 1740 | Русский | Peaje |
| Austria (Österreich) |
+43 +43 | 0 8000 123 345 1502222255 | Alemán | Llamada gratuita |
| Azerbaiyán (Azərbaycan) |
+7 | 495 213 1741 | Azerbaiyano | Peaje |
| Bielorrusia (Белару́сь) |
+7 | 495 213 1744 | Русский | Peaje |
| Bélgica (België / Belgique) |
+32 +32 | (0)2 503 31 13 80058122 | Neerlandés / Francés | Tarifa Tarifa gratuita |
| Bosnia y Herzegovina (Bosna i Hercegovina) |
+387 | 0800 20 230 | Inglés | Llamada gratuita |
| Bulgaria (България) |
+359 | 0800 15 555 | Inglés | Llamada gratuita |
| Croacia (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 789 300 |
Croata | Llamada gratuita Llamada |
| Chipre | +357 | 722 67 4000 | Ελληνικά | Peaje |
| República Checa (Česká republika) |
+420
+420 |
841 300 300
261 197 665 |
Checo | Coste compartido
Peaje |
| Dinamarca (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 70107048 |
Dansk | Peaje Peaje |
| Estonia (Eesti) |
+372 | 686 8868 | Inglés | Peaje |
| Finlandia (Suomi) |
+358 +358 +358 |
(0)9 8171 0400 981710026 800 913 124 |
Finlandés Finlandés Inglés |
de peaje Peaje Número gratuito |
| Francia | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 805980080 |
Francés | Llamada gratuita |
| Alemania (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)180 6 67 22 55 8008088015 |
Alemán | Llamada gratuita |
| Grecia (Ελλάδα) |
+30 +30 |
801 500 3000 211 12 06 500 |
Ελληνικά | Llamada gratuita Llamada |
| Hungría (Magyarország) |
+36 | 1 267 46 36 | Húngaro | Peaje |
| Islandia | +354 | 510 6920 | Islandés | Peaje |
| Irlanda | +353 +353 +353 |
1800 832 352 1800710201 1450 2113 |
Inglés | Línea gratuita Línea gratuita |
| Italia (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Italiano | Llamada gratuita |
| Letonia (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Inglés | Peaje |
| Lituania (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | Inglés | Peaje |
| Luxemburgo (Luxemburgo) |
+352 | 8002 43 53 | Français / Deutsch / English |
Llamada gratuita |
| Macedonia, Antigua República Yugoslava de Macedonia (Република Македонија) |
+33 | 170 480 282 | Inglés | Peaje |
| Malta | +356 | 8006 20 37 | Inglés | |
| Moldavia | +40 | (0)21 204 70 40 | Rumano | Peaje |
| Montenegro (Crna Gora) |
+33 | 170 480 154 | Serbio | Llamada gratuita |
| Países Bajos (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 8000205935 |
Neerlandés | Llamada gratuita |
| Noruega (Norge) |
+47 +47 +47 | 23 500 500 23500777 800 193 07 | Norsk bökmal Norsk bökmal Inglés | Tarifa compartida Tarifa gratuita |
| Polonia (Polska) |
+48
+48 |
801 802 000
22 594 19 99 |
Polski | Coste compartido
Peaje |
| Portugal | +351
+351 |
808 22 32 42
213164094 |
Portugués | Peaje |
| Rumanía (România) |
+40
+40 |
0801 022 222
(0)21 204 70 40 |
Rumano | Peaje |
| Rusia (Россия ) |
+7 | 495 213 1739 | Русский | Peaje |
| Serbia (Srbija) |
+385 +381 |
800 300 300 (0)11 330 55 00 |
Inglés | Llamada gratuita Llamada |
| Eslovaquia (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 0850 111 300 |
Esloveno | Peaje Coste compartido |
| Eslovenia (Slovenija) |
+386 +386 |
080 80 28 806 888 64 |
Esloveno | Peaje Peaje |
| España (España) |
+34 +34 |
917 547 010 902197198 |
Español | Peaje Coste compartido |
| Suecia (Sverige) |
+46 +46 |
200 214 322 (0)8 55 99 00 00 |
Inglés / Sueco | Llamada gratuita Llamada |
| Suiza (Schweiz / Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0848 801 255 |
Italiano / Deutsch / Français | Peaje Peaje |
| Turquía (Türkiye) |
+90
+90 |
0850 390 2777
2123755294 |
Turco | Coste compartido
Peaje |
| Ucrania (Україна) |
+380 | 800 503 405 | Украинский / Русский | Llamada gratuita |
| Reino Unido | +44 +44 |
(0)344 800 2400 3448006006 |
Inglés | Peaje Peaje |
América del Norte / América Central / Caribe
| País/Región | Código de país/región | Número de teléfono | Idioma | Peaje |
|---|---|---|---|---|
| Anguila | +1 264
+1 |
866 993 9330
305 418 9136 |
Inglés / Español | Llamada gratuita
Peaje |
| Antigua y Barbuda | +1 268
+1 |
866 993 9303
305 418 9136 |
Inglés / Español | Llamada gratuita
Peaje |
| Aruba | +1
+1 |
305 418 9136
305 418 9137 |
Inglés | Peaje |
| Bahamas | +1 242
+1 |
800 389 0489
305 418 9136 (Larga distancia) |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Barbados | +1 246
+1 |
866 993 9304
304 418 9136 |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Belice | +1 | 305 418 9136 | Inglés | Peaje |
| Bermudas | +1 441
+1 |
866 993 9305
305 418 9136 |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Bonaire | +1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 |
Nederlands / English / Español |
Peaje |
| Islas Vírgenes Británicas (Islas Vírgenes Británicas) |
+1 284
+1 |
866 993 9306
305 418 9136 (Larga distancia) |
Español / Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Canadá | +1 +1 |
877 568 2495 905 568 0434 |
Inglés / Francés | |
| Islas Caimán | +1 345
+1 |
866 993 9308
305 418 9136 |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Costa Rica | +506
+1 +506 |
800 016 1034
305 418 9143 800 542 5320 |
Español | Llamada gratuita |
| Curazao | +1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 |
Nederlands / English / Español |
Peaje |
| Dominica | +1 767
+1 |
866 993 9309
305 418 9136 |
Español / Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| República Dominicana (República Dominicana) |
+1
+1 |
800 751 3455
809 200 8794 |
Español | Llamada gratuita
Llamada gratuita |
| El Salvador | +503 +503 +1 |
800 6676 800 6499 305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | |
| Granada | +1 473
+1 |
866 993 0313
305 418 9136 (Larga Distancia) |
Español | Llamada gratuita
Peaje |
| Guadalupe | +590
+1 |
805 51 0103
305 418 9136 (Larga Distancia) |
Español | Llamada gratuita
Peaje |
| Guatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | |
| Haití | +1 | 305 418 9136 (Larga distancia) | Inglés | Peaje |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Español | |
| Jamaica | +1 876
+1 |
866 993 9302
305 418 9136 |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Martinica | +596
+1 |
805 51 0105
305 418 9136 (Larga distancia) |
Français / Español / English |
Llamada gratuita
Peaje |
| México | +52 +52 +1 |
554 777 2929 800 123 3353 305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | |
| Montserrat | +1 664
+1 |
866 993 9315
305 418 9136 (Larga distancia) |
Español / Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Antillas Neerlandesas (Nederlandse Antillen) |
+1 | 866 543 2085 | Inglés / Español | |
| Nicaragua | +505
+1 |
800 220 1803
305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | Llamada gratuita |
| Panamá | +507
+1 |
800 051 0398
305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | Llamada gratuita |
| Puerto Rico | +1
+1 +1 |
844 808 2700
877 678 8032 305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | Llamada gratuita Llamada gratuita |
| San Cristóbal y Nieves | +94
+1 |
866 993 9318
305 418 9136 (Larga distancia) |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Santa Lucía | +94
+1 |
866 993 9317
305 418 9136 |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| San Martín (Sint Maarten / Saint-Martin) |
+1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 (Larga distancia) |
Neerlandés / Inglés | Peaje |
| San Vicente y las Granadinas | +1 | 305 418 9136 (Larga distancia) | Inglés | Peaje |
| Trinidad y Tobago | +1 868
+1 |
866 994 9312
305 418 9136 (Larga distancia) |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Islas Turcas y Caicos | +1 649
+1 |
866 993 9320
305 418 9136 (Larga distancia) |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Islas Vírgenes de los Estados Unidos | +1
+1 |
877 678 8033
305 418 9136 (Larga distancia) |
Inglés | Llamada gratuita
Peaje |
| Estados Unidos | +1 | (800) 642 7676 | Inglés | Llamada gratuita |
Oriente Medio
| País/Región | Código de país/región | Número de teléfono | Idioma | Peaje |
|---|---|---|---|---|
| Bahrein (البحرين) |
+973 | 8000 45 00 | Árabe / Inglés | Llamada gratuita |
| Israel | +972
+972 |
(0)9 76 25 400
33760159 |
Hebreo / Inglés | Peaje |
| Jordania ( الأردن ) |
+962 | (0)6 5503451 | Árabe / Inglés | Peaje |
| Kuwait ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | Árabe / Inglés | Peaje |
| Líbano ( لبنان ) |
+961 +961 |
01 974081 01 97 40 35 |
Árabe / Inglés | |
| Omán ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 73332 2444 6487 |
Árabe / Inglés | Peaje Peaje |
| Territorio Palestino (PS) | +33 | 170 489 012 | Árabe / Inglés | Peaje |
| Qatar ( قطر ) |
+974 | 800101716 | Árabe / Inglés | Llamada gratuita |
| Arabia Saudita (المملكة العربية السعودية) |
+966 +966 |
1129 88 100 800 820 0135 |
Árabe / Inglés | Llamada gratuita |
| Emiratos Árabes Unidos (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 | 4 391 7000 | Árabe / Inglés | Peaje |
Sudamérica
| País/Región | Código de país/región | Número de teléfono | Idioma | Peaje |
|---|---|---|---|---|
| Argentina | +54
+54 |
11 6076 0010
0 800 222 9467 |
Español (Gran Buenos Aires)
Español |
Peaje
Llamada gratuita |
| Bolivia | +591
+1 |
800 100 714
305 418 9143 |
Español
Español (Larga Distancia) |
Llamada gratuita |
| Brasil (Brasil) |
+55
+55 |
11 4706 0900
800 761 7454 |
Portugués | Llamada gratuita |
| Chile | +56
+56 |
2 25994914
800 202 011 |
Español | Peaje
Llamada gratuita |
| Colombia | +57 +1 |
1 800 518 2821 305 418 9143 |
Español
Español (Larga Distancia) |
Llamada gratuita
Peaje |
| Ecuador | +1 | 305 418 9143 | Español (Larga Distancia) | Peaje |
| Islas Malvinas | +1 | 305 418 9136 | Inglés (Larga distancia) | Peaje |
| Guayana Francesa (Guyane) |
+594
+1 |
805 51 0101
305 418 9136 |
Francés
Francés (Larga distancia) |
Llamada gratuita
Peaje Peaje |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Inglés (Larga distancia) | Peaje |
| Paraguay | +595
+595 |
800 542 0049
217289207 |
Español (Llamada gratuita)
Español (Llamada con cargo) |
Llamada gratuita
Peaje |
| Perú (Perú) |
+51
+51 |
1 7097831
1 390 1201 |
Español | Peaje |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Inglés (Larga distancia) | Peaje |
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