Nueva experiencia comercial (NCE).

La Nueva Experiencia Comercial (NCE) es una iniciativa transformadora lanzada por Microsoft para mejorar la forma en que las empresas adquieren y gestionan los servicios en la nube. Presentada en enero de 2022, la NCE tiene como objetivo simplificar el proceso de adquisición de las ofertas en la nube de Microsoft, incluyendo Microsoft 365, Azure, Dynamics 365 y más. Este programa cambia el modelo tradicional de licencias para proporcionar una mayor flexibilidad y transparencia en la gestión de las suscripciones.

Los objetivos clave de la NCE incluyen:

• Compras optimizadas:NCE consolida varias opciones de compra en un modelo unificado, lo que facilita a los clientes la elección del plan adecuado.
• Modelos de suscripción flexibles:ahora las empresaspueden elegir entre suscripciones mensuales o anuales, lo que les permite adaptar su uso en función de sus necesidades cambiantes.
• Previsibilidad de los costes: alofrecer opciones de precios comprometidos, NCE ayuda a las organizaciones a gestionar sus presupuestos de forma más eficaz, al tiempo que se benefician de tarifas más bajas por compromisos a largo plazo.

La introducción de NCE supone una importante evolución con respecto al anterior programa Cloud Solution Provider (CSP), centrado en reducir la complejidad y mejorar la experiencia de los clientes. Como parte de este cambio, Microsoft también hace hincapié en las relaciones con los socios, fomentando la colaboración para maximizar el valor para los clientes.

En el marco de la Nueva Experiencia Comercial, Microsoft ha introducido varios modelos de suscripción diseñados para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Entre ellos se incluyen:

• Suscripciones mensuales: los clientespueden adquirir licencias mensualmente sin ningún compromiso a largo plazo. Esta opción ofrece flexibilidad a las empresas que necesitan agilidad para ampliar sus servicios, pero tiene un precio más elevado en comparación con los compromisos anuales.
• Suscripciones anuales: estassuscripciones ofrecen tarifas más bajas a cambio de un compromiso de un año. Este modelo es ideal para organizaciones que pueden predecir su uso a largo plazo y prefieren precios estables.
• Precios plurianuales: paraaquellos que desean garantizar los servicios durante un período prolongado, NCE ofrece una opción de precios de tres años. Esto permite a las empresas fijar los precios y, al mismo tiempo, garantizar que dispongan de los recursos necesarios.

La flexibilidad en las opciones de suscripción no solo ayuda a las organizaciones a adaptar sus servicios en la nube según las demandas actuales, sino que también facilita los ajustes a medida que evolucionan las necesidades empresariales.

La nueva experiencia comercial ofrece varias ventajas que mejoran la experiencia general del cliente con los servicios en la nube de Microsoft:

• Mejora en la gestión de costes: laintroducción de modelos de precios predecibles permite a las empresas prever mejor los gastos asociados al uso de la nube. Esta previsibilidad es fundamental para la elaboración de presupuestos y la planificación financiera.
• Mayor transparencia: NCEtiene como objetivo aclarar las estructuras de precios y los procesos de facturación, reduciendo la confusión en torno a los costes. Los clientes reciben facturas intuitivas que detallan claramente los cargos, lo que facilita la comprensión de lo que están pagando.
• Gestión simplificada de licencias: conNCE, la gestión de licencias se vuelve más sencilla. Las organizaciones pueden auditar fácilmente sus licencias actuales y tomar decisiones informadas sobre qué suscripciones se adaptan mejor a sus necesidades.
• Mayor control sobre las inversiones en la nube:los clientes tienen más autonomía a la hora de elegir cómo adquirir y gestionar sus licencias, lo que les permite alinear sus estrategias de nube con los objetivos empresariales de forma más eficaz.

Estas ventajas contribuyen colectivamente a una experiencia más optimizada y fácil de usar al interactuar con las ofertas en la nube de Microsoft.

La transición de los sistemas heredados a la Nueva Experiencia Comercial requiere una planificación y consideración cuidadosas. Microsoft ha esbozado varios pasos para que los clientes y socios garanticen una migración fluida:

• Evaluar las licencias actuales: Las organizacionesdeben realizar una auditoría de las licencias existentes para determinar cuáles son esenciales y cuáles pueden ajustarse o eliminarse en virtud de la NCE.
• Elija los modelos de suscripción adecuados: en funciónde los patrones de uso y las necesidades empresariales, los clientes deben decidir entre compromisos mensuales o anuales. Consultar con los socios puede proporcionar información valiosa para tomar estas decisiones.
• Prepárese para la migración automática: Microsoftcomenzará a migrar automáticamente las suscripciones existentes a partir de julio de 2024. Los clientes deben ponerse en contacto con sus socios de forma proactiva para discutir los plazos y las estrategias de migración.
• Aprovecha los recursos disponibles:Microsoft ofrece varias herramientas y recursos diseñados para ayudar a los clientes durante la transición. Trabajar con socios expertos puede ayudarte a lidiar con estos cambios de manera efectiva.

Al seguir estos pasos, las empresas pueden minimizar las interrupciones durante la transición y maximizar los beneficios que ofrece la nueva experiencia comercial.

La Nueva Experiencia Comercial representa un cambio significativo en la forma en que las empresas interactúan con los servicios en la nube de Microsoft. Al simplificar los procesos de compra e introducir modelos de suscripción flexibles, la NCE permite a las organizaciones gestionar sus inversiones en la nube de forma más eficaz. El énfasis en la transparencia y la previsibilidad aumenta la confianza de los clientes a la hora de presupuestar y planificar sus necesidades futuras. A medida que las empresas se preparan para esta transición, aprovechar la experiencia de los socios será fundamental para navegar por las complejidades de los cambios en las licencias. En última instancia, la NCE se alinea con los modelos de consumo modernos, garantizando que los clientes dispongan de las herramientas necesarias para prosperar en un panorama cada vez más digital.