Guía de soporte técnico unificado de Microsoft.
GUÍA DE SOPORTE UNIFICADO DE MICROSOFT
Lea la Guía de soporte unificado de Microsoft para conocer los secretos de los analistas y negociadores profesionales de MSFT y ahorrar mucho dinero en Unified.
¿Qué contiene la Guía de soporte unificado?
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Detalles del programa de asistencia unificada
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Cómo auditar su acuerdo unificado
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Posibles dificultades contractuales
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Resumen de las alternativas actuales en el mercado
Por qué las empresas deben leer la Guía Unificada
Nuestra misión principal es ayudar a las empresas a sacar el máximo partido a su software de Microsoft. Y para algunas, el soporte técnico de Microsoft sigue siendo la opción más adecuada.
Pero dado que el soporte unificado supone una carga para muchos presupuestos de TI, es imprescindible sacar el máximo partido a su contrato.
Guía unificada Previsión de costes de asistencia técnica para 3 años
Si está acelerando la adopción de Microsoft 365 o Azure, es posible que su precio unificado experimente aumentos sustanciales en el segundo y tercer año.
Lea la guía para obtener más detalles, pero la conclusión principal es que las empresas deben realizar una previsión a tres años para comprender plenamente sus costes de Microsoft Unified y evitar sorpresas.
Guía de soporte unificado de Microsoft para la negociación
Comience a negociar y evaluar alternativas al menos 90 días antes de la renovación de su plan unificado.
Aquí está la lista de la Guía para negociar Unified con Microsoft:
- Previsión a 3 años
- sanciones solo por licencia
- cargos ocultos
- Comprueba los cálculos y desglosa los conceptos.
- insistir en la seguridad
Lea la guía para obtener todos los detalles.
Guía de alternativas de soporte técnico unificado de Microsoft
Existen opciones para una nueva dirección de soporte técnico de Microsoft en su empresa.
Actualmente existen tres alternativas a MS Unified:
- Soporte técnico de Microsoft SAB e incidencias profesionales
- Proveedores independientes externos
- Grandes integradores de sistemas
Cada opción tiene sus pros y sus contras. Lea la guía para ver cuál es la más adecuada para su organización.
La Guía de Soporte Unificado dice sí a la auditoría
Hay 8 recomendaciones para auditar su acuerdo unificado en el momento de la renovación y reducir su coste. Aquí está la número 1:
Solicite una lista completa de los contratos, incluyendo los productos detallados y las asignaciones de soporte unificado para cada uno. Asegúrese de que todos los contratos sean para su organización, estén correctamente clasificados y se estén utilizando actualmente. Los errores pueden ocurrir y, de hecho, ocurren.
Lea la Guía Unificada para ver las recomendaciones de auditoría 2 a 8.
Transición guiada al soporte unificado
Puede y debe intercambiar sus incidentes SAB para reducir su factura de soporte unificado. Estos incidentes desempeñan un papel especialmente importante durante el primer año de transición del soporte Premier al soporte unificado, ya que suavizan el impacto del aumento inicial del precio. A menudo, esto solo pospone el problema hasta el segundo año, pero permite ganar tiempo para evaluar alternativas.
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