Servicios proactivos de soporte unificado de Microsoft.

Servicios proactivos de soporte unificado de MS

Lista de servicios proactivos integrados de Microsoft Unified Support

Impulse sus iniciativas tecnológicas clave con los servicios de asistencia proactiva recomendados, que aceleran la implementación y los resultados. Póngase en contacto con su gestor de cuentas de éxito del cliente para programar el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

Azure AD | 365 Security | Movilidad empresarial | SQL Server | Power BI

Azure Active Directory (AD)

Comprenda cómo funciona Azure Active Directory (Azure AD) obteniendo la información que necesita. Los informes de Azure AD proporcionan una vista completa y registros de la actividad de Azure AD en su entorno, incluidos los eventos de inicio de sesión, los eventos de auditoría y los cambios en Azure AD.

OBJETIVOS

• Orientación y recomendaciones a través de sesiones interactivas de planificación y trabajo.
• Proporcione confianza en que el marco de identidad implementado por el cliente en Azure y el inicio de sesión, la actividad y los cambios se supervisan según sus necesidades.
• Proporcione a los clientes confianza en la implementación de Cloud Identity y en las funciones de seguridad.
• Ayudar al cliente a elegir la solución adecuada que se ajuste a sus objetivos (análisis de registros, Azure Monitor, SIEMS de terceros o Azure Sentinel).

ÁMBITO DE APLICACIÓN

• Se ejecuta en un único inquilino de Azure AD.
• Parte educativa para cubrir los siguientes temas
  ➢ Descripción general de la auditoría de Azure
  ➢ Cómo manipular los registros de auditoría
  ➢ Cómo trabajar con vistas contextuales
  ➢ Acciones de corrección
• El cliente puede elegir entre incorporarse a Log Analytics, Azure Monitor, SIEMS de terceros o Azure Sentinel.

Evaluación de seguridad de Microsoft 365

La evaluación de seguridad de Microsoft 365 está diseñada para ayudar a su organización a comprender algunas de las consideraciones de seguridad al implementar y utilizar MSFT 365. El compromiso se centra en las tres funciones de ciberseguridad: proteger, detectar y responder. La evaluación revisa su configuración (tanto interna de MS 365 como algunos factores externos) y sus procesos empresariales, con el fin de proporcionarle recomendaciones actuales para mejorar su postura de seguridad.

OBJETIVOS

• Le proporciona un informe detallado con los resultados y un plan de acción para mejorar su postura de seguridad basado en prácticas recomendadas y conocimientos expertos.
• Destacar de forma proactiva los riesgos y vulnerabilidades, revisar los resultados y ofrecer formación para proporcionar orientación y conocimientos que mejoren la postura de seguridad de Office 365 de su organización.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

• Un inquilino de Microsoft 365
• Evalúa la configuración de tu inquilino de MSFT 365 y la infraestructura de apoyo.
• Realizar una encuesta operativa para capturar los componentes del proceso y comprender los controles externos.

Microsoft Enterprise Mobility Suite

Activate Enterprise Mobility + Security (EM+S) es un servicio compuesto por tres partes que consiste en una evaluación de su arquitectura y operaciones actuales, servicios de formación para su personal y la colaboración directa con un ingeniero de Microsoft para proporcionar asistencia en la implementación de un escenario de prueba de concepto.

OBJETIVOS

• Un análisis de su identidad actual, la gestión de dispositivos y las prácticas de seguridad.
• Guía para preparar su estrategia EM+S.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Módulo 1: Infraestructura y configuración
• Alineación arquitectónica
Módulo 2: Administración de identidades
• Evolución de las identidades
• Azure AD y sincronización de directorios
• Funciones premium: AAD Connect Health, proxy de aplicaciones, integración de aplicaciones SaaS, informes de seguridad avanzados y administración de identidades privilegiadas.
• Restablecimiento de contraseñas y administración de grupos mediante autoservicio.
• Administración de dispositivos de Azure AD.
Módulo 3: Administración de acceso de seguridad
• Acceso condicional y autenticación multifactor
• Protección de identidades e información
• Análisis avanzado de amenazas, protección avanzada contra amenazas y seguridad de aplicaciones en la nube.
Módulo 4: Administración de dispositivos móviles con Intune
• Introducción y arquitectura de MDM.
• Proceso de incorporación de identidades
• Microsoft Intune: administración de aplicaciones, cumplimiento y política de seguridad, acceso condicional
• Protección e implementación para escenarios BYOD
• Certificados, VPN, Wi-Fi y perfiles de correo electrónico
• Escenarios de borrado selectivo y completo

Optimización de SQL Server 

La optimización de SQL Server incluye una revisión detallada de su sistema con el fin de optimizar el rendimiento de SQL Server. Este servicio se puede utilizar como un servicio proactivo para optimizar el entorno o como un servicio reactivo para aliviar los cuellos de botella cuando se experimenta un rendimiento deficiente. También identifica los problemas actuales y potenciales y proporciona recomendaciones sobre cómo mejorar el rendimiento y las mejores prácticas.

OBJETIVOS

• Aprenda a identificar los problemas de rendimiento, analizar los datos de rendimiento y solucionar la causa raíz.
• Comprenda las resoluciones sugeridas.
• Mejoras en el rendimiento que contribuyen a la adopción general por parte de los usuarios y al aumento de la eficiencia del personal.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

• Este compromiso cubre 5 instancias de SQL Server locales o
• 1 Base de datos SQL de Azure o
• 1 Instancia administrada de Azure SQL.