US Cloud es un especialista en soporte técnico de Microsoft, con operaciones optimizadas y sede en el Medio Oeste de Estados Unidos. Dado que el soporte técnico de Microsoft es nuestra única actividad, y no solo otra línea de servicios más, hemos podido impulsar una eficiencia y una escala significativas en nuestras operaciones. Somos una empresa privada y reinvertimos el 100 % de los beneficios en iniciativas de ingeniería, automatización y mejora de la calidad.
En pocas palabras, nos apasiona ofrecer asistencia técnica de Microsoft de alta calidad a un precio asequible.
US Cloud ofrece «Rate Lock» como beneficio estándar en su contrato de servicio. Esto significa que usted paga la misma tarifa por horas de servicio adicionales sin penalización, hasta un 50 % de su compra anual original. Rate Lock permite a los clientes de US Cloud realizar estimaciones conservadoras al comprar horas de asistencia, sin la incertidumbre y la posible pérdida de ahorros si necesitan más asistencia para reparaciones o asistencia proactiva para proyectos más adelante en el año. Asistencia más asequible, flexibilidad crucial y menor riesgo. Eso es Rate Lock.
Los responsables de compras de TI a veces pueden absorber el primer aumento del 12-15 % durante el primer año utilizando créditos SA u otros descuentos únicos para mitigar la subida de tarifas. Incluso pueden hacer la vista gorda durante el segundo año y absorber otro aumento del 20-30 %. Pero al llegar al tercer año, muchos se enfrentan a un aumento efectivo del 30-45 % que no da señales de ralentizarse. Las previsiones para los clientes de Unified Support suelen pronosticar un aumento de los costes de entre el 170 % y el 485 % en comparación con Premier Support a lo largo de 5 años.
Al pasarse a US Cloud, las empresas ahorran entre dos y cinco veces en asistencia técnica durante un periodo de cinco años. Y como solo se pagan las horas que se necesitan, los responsables de TI se benefician de la previsibilidad de los costes de asistencia técnica, lo que facilita la planificación y la elaboración de presupuestos a largo plazo.
US Cloud puede elaborar un presupuesto en 24 horas tras una llamada inicial de 30 minutos o con acceso a 12 meses de registros de actividades de reparación y tickets. Una pequeña inversión de tiempo puede proporcionar a su organización información valiosa y opciones reales para su soporte técnico de Microsoft.
Aunque solo desee obtener un presupuesto para utilizarlo como ventaja en sus negociaciones de renovación de la suscripción a Microsoft, estaremos encantados de ayudarle. En 2024, Microsoft ha reducido sus precios unificados en respuesta a una oferta competitiva de US Cloud en un 78 % de los casos. Somos una alternativa fiable y ellos lo saben. Aproveche esta ventaja.