Compare US Cloud con Microsoft.
Comparación detallada de los servicios US Cloud Premier Support y Microsoft Unified Support
Las mayores diferencias: valor y calidad
Las empresas señalan que las mayores diferencias entre US Cloud Support y Microsoft Premier/Unified son el valor y la calidad.
El valor es lo más importante para los compradores económicos, como los equipos de adquisición de TI, que tienen incentivos para buscar eficiencias, evitar futuros aumentos de costes y recortar gastos sin sacrificar la prestación de servicios. El ahorro del 30-50 % de US Cloud frente a MS Premier/Unified cumple todos los requisitos.
La calidad es lo más importante para los compradores de TI, como los responsables de TI de las empresas, que dependen en gran medida del software de Microsoft, pero que consideran decepcionante el nuevo modelo de soporte unificado. Muchos están descubriendo que los tiempos de resolución son excesivamente largos con la prestación de servicios externalizados y deslocalizados. Los ingenieros de US Cloud, con sede en Estados Unidos, resuelven los problemas un 25 % más rápido que Microsoft y ofrecen el soporte de calidad que exigen las empresas.
