3rd Party : Une émission sur le support Microsoft – Solutions informatiques proactives pour le support Microsoft (épisode 4).

Chez US Cloud, nous privilégions les services de conseil proactifs afin d'offrir à nos clients un avantage concurrentiel. Cela comprend des services de conseil, une assistance par projet et notre offre d'ingénieur d'assistance dédié (DSE). En travaillant de manière proactive, nous aidons nos clients à éviter les problèmes potentiels, à optimiser leurs systèmes et, au final, à réduire leurs coûts.

Bien sûr. Le premier domaine est celui des services de conseil. Nous fournissons ici des conseils d'experts sur tous les aspects, de la configuration des systèmes aux meilleures pratiques. Il s'agit avant tout d'être à l'écoute de nos clients et de répondre à leurs questions afin de garantir l'efficacité et la sécurité de leur environnement informatique.

Exactement. Les projets nécessitent généralement 15 heures ou plus et couvrent des aspects tels que les contrôles de santé des systèmes tels que System Center Configuration Manager, les politiques d'accès conditionnel et les évaluations de licences. Ces projets garantissent que les clients sont pleinement optimisés et peuvent faire face à toutes les situations.

Oui, sans aucun doute. Nos bilans de santé donnent systématiquement des résultats. Par exemple, nous avons permis à un client d'économiser plus de 1,3 million de dollars par an grâce à nos services d'optimisation des coûts Azure. En fait, nos clients réalisent en moyenne environ 30 % d'économies sur Azure grâce à ces efforts.

C'est exact. Grâce à nos services DSE, nous offrons un soutien personnalisé et constant, comme si un membre de notre équipe se consacrait exclusivement à leur réussite. Cela nous permet de fournir à nos clients des recommandations proactives qui correspondent véritablement à leurs objectifs à long terme.

Bonne question. Nos concurrents pourraient suggérer de faire appel à un spécialiste SharePoint DSE ou à un autre expert, mais nous préférons simplifier les choses en gérant tout en interne. Cette approche rationalisée simplifie non seulement la vie de nos clients, mais se traduit également par une tarification transparente et rentable.