Avantages du support Microsoft Premier.
AVANTAGES DU SUPPORT PREMIER DE MICROSOFT
Les avantages du support Microsoft Premier comprennent une assistance dédiée avec une aide pratique, des formations et des outils adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise. Le support Premier offre une assistance flexible et complète pour toutes les technologies et tous les déploiements Microsoft, vous permettant ainsi de bénéficier du meilleur support possible. Un responsable de compte technique vous est attribué et sert de point de contact unique chez Microsoft pour vous fournir une assistance proactive et réactive pour vos solutions Microsoft. De plus, la gestion des escalades pour vos besoins critiques garantit que les problèmes reçoivent toute l'attention nécessaire.
Les avantages du support Microsoft Premier
Le support Microsoft Premier vous donne accès à un réseau mondial permanent de spécialistes possédant une connaissance approfondie des produits Microsoft. Cette expertise des produits Microsoft vous permet d'optimiser la valeur de votre investissement Microsoft grâce aux services de support MS Premier. Vous pouvez ainsi être plus productif, plus rapidement et avec moins de perturbations pour vos opérations informatiques. Avec le support MS Premier, votre entreprise peut améliorer ses résultats commerciaux grâce à un partenariat dédié qui vous aide à vous concentrer sur vos objectifs commerciaux plutôt que sur la disponibilité de votre infrastructure informatique.
Renforcez la résilience, la productivité et l'innovation de votre entreprise grâce à vos collaborateurs, vos processus et vos technologies. Que vous envisagiez une nouvelle solution, une mise à jour, une fusion ou une migration, Premier Support vous accompagne à chaque étape. Premier Support propose une gamme complète de services proactifs qui optimisent votre environnement informatique Microsoft et garantissent une mise en œuvre et une maintenance à forte valeur ajoutée et à moindre coût, en vous offrant :
4 AVANTAGES DU SUPPORT MS PREMIER
En cas de problème, vous bénéficiez du soutien d'un réseau mondial d'experts disponibles 24 h/24 et 7 j/7, qui possèdent une connaissance approfondie des produits Microsoft. Microsoft Premier Support vous aide à positionner vos ressources informatiques sur la voie d'une plus grande efficacité, permettant à la technologie d'apporter valeur ajoutée et innovation à votre entreprise grâce à :
Avantage n° 1 – Assistance aux entreprises
Prévisible. Proactif. Toujours disponible. Bénéficiez d'une assistance complète pour tous vos produits Microsoft afin de tirer le meilleur parti de votre investissement technologique. Améliorez l'assistance pour votre entreprise :
- Bénéficiez de temps de réponse plus rapides et d'un traitement prioritaire
- Optimisez votre temps de disponibilité
- Obtenez une assistance personnalisée
- Renforcez les compétences techniques de votre équipe
Avantage n° 2 – Solutions améliorées
Une assistance approfondie et spécifique à la technologie qui aide à résoudre les défis informatiques les plus complexes, conçue pour garantir une optimisation totale et une disponibilité maximale. Transformez l'informatique d'entreprise d'un centre de coûts en un centre d'innovation alimentant la transformation numérique :
- Améliorez la valeur de votre architecture/vos applications hybrides et basées sur le cloud
- Commercialisez vos produits grâce à des solutions soutenues par Premier
- Identifier les opportunités futures offertes par les technologies Microsoft
- Optimisez la productivité de votre entreprise
Avantage n° 3 – Catalogue proactif
- Bénéficiez d'une assistance complète pour toutes les technologies Microsoft sur lesquelles vous comptez.
- Facilitez la transition de votre entreprise vers le cloud
- Renforcez votre organisation d'assistance
- Optimisez vos solutions Microsoft
Avantage n° 4 – Échelle mondiale
Plus de 11 000 entreprises, soutenues par 8 000 spécialistes de classe mondiale. Prestation de services par des ressortissants américains et gestion de la prestation de services :
- Un gestionnaire de compte technique affecté à votre compte
- Gestion des incidents et des escalades
- Services de reporting réguliers et conseils sur les tendances
- Planification de la prestation de services pour anticiper les problèmes
