Liste des prix du support Microsoft Premier.
LISTE DE PRIX DU SUPPORT MICROSOFT PREMIER
Téléchargez la liste des tarifs du support Microsoft Premier. Comparez les tarifs Microsoft aux économies de 30 à 50 % réalisées par US Cloud pour les responsables de comptes techniques (TAM), les ingénieurs de support désignés (DSE), la gestion des comptes de support (SAM), l'assistance au support (SA), les responsables du développement d'applications (ADM) et le support de résolution des problèmes (PRS). Le support US Cloud Premier comprend un support 100 % basé aux États-Unis avec plus de 100 000 tickets résolus.
Assistance Microsoft – De Premier à Unified
Microsoft déploie actuellement le plus grand changement apporté à son service d'assistance depuis deux décennies, en transférant ses clients Premier Support vers Unified Support. Le support réactif est illimité et se décline en trois niveaux (Core, Advanced, Performance) avec un contrat minimum de 25 000, 50 000 et 175 000 dollars, et une tarification basée sur un pourcentage des coûts annuels d'Office 365, des coûts annuels des logiciels clients, des autres logiciels et des coûts annuels en ligne. Selon les études des analystes, cela représente une augmentation potentielle des coûts de 50 % pour la plupart des clients Microsoft Premier Support. Comparez Premier à Unified.
Économisez 30 à 50 % grâce à l'assistance US Cloud Premier Support
US Cloud fournit une assistance sur mesure afin que vous n'ayez pas à supporter le coût d'heures illimitées et de technologies pour lesquelles vous n'avez pas besoin d'assistance, et bénéficiez ainsi d'un prix jusqu'à 50 % plus avantageux que celui de Microsoft Unified Support. US Cloud Premier Support est entièrement basé aux États-Unis et offre une meilleure réactivité avec un SLA de quinze minutes. Téléchargez la liste des prix.
100 % basé aux États-Unis
Votre appel ne sera pas transféré vers un centre d'appels situé à l'étranger.
Meilleure réponse
Des ingénieurs basés aux États-Unis répondent en direct aux demandes d'assistance et aux appels, et commencent à traiter le problème dans les quinze minutes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Plus de 20 ans d'expérience
US Cloud possède plus de deux décennies d'expérience dans le soutien de toutes les technologies Microsoft. Nous disposons de plus de 25 certifications Microsoft, ainsi que d'environnements hybrides et sur site. Tirez parti de l'expertise Microsoft de US Cloud pour optimiser vos offres basées sur les technologies Microsoft grâce à des consultations, des feuilles de route ou des évaluations des risques.
Routage prioritaire
Expliquez votre problème une seule fois à US Cloud au lieu de le répéter à plusieurs reprises lorsque vous êtes redirigé vers des centres d'appels à l'étranger via de longues invites vocales et des files d'attente. Contactez un ingénieur basé aux États-Unis grâce à un ticket d'assistance US Cloud et bénéficiez d'un traitement prioritaire pour tous les incidents. Et si nous devons transmettre le problème à Microsoft pour une question de code source, nous nous occuperons de tout.
Responsable technique de compte
Le TAM est un spécialiste de la gestion des services qui fait partie intégrante de votre équipe afin de vous aider à tirer le meilleur parti de votre assistance Premier Support, à déployer des services proactifs pour atténuer les risques et à optimiser vos technologies. Bénéficiez d'un TAM basé aux États-Unis, ainsi que d'un ingénieur d'assistance désigné (DSE) basé aux États-Unis, avec les deux meilleurs plans d'assistance US Cloud Premier Support. Microsoft Unified Support fournit uniquement un responsable de la prestation de services et un DSE avec son plan Performance de niveau supérieur.
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