Assistance Microsoft plus rapide.

Chez US Cloud, nous pensons qu'il ne suffit pas d'être simplement une opportunité de réduction des coûts pour les entreprises. Nous sommes des passionnés du support Microsoft dont la seule mission est d'aider à résoudre les problèmes de nos clients dans les plus brefs délais. Une résolution plus rapide est essentielle. Grâce à la surveillance, au reporting et à l'amélioration continus des délais de résolution pour tous les niveaux de gravité des tickets et toutes les technologies Microsoft, les équipes informatiques de nos clients professionnels bénéficient d'avantages financiers, opérationnels et émotionnels.

Un nouveau directeur informatique classé au Fortune 500, qui a rejoint US Cloud dans le cadre d'une initiative de réduction des coûts des fournisseurs, a déclaré ceci deux semaines seulement après son passage à US Cloud.

« Nous avons tous été agréablement surpris lors de l'essai de validation du concept. Franchement, je pense que nous nous étions habitués à un processus plutôt décevant lorsque nous avions besoin d'aide. Les premiers indicateurs montrent que US Cloud est réactif et compétent. »

Une assistance Microsoft plus rapide améliore votre efficacité opérationnelle et vos indicateurs de disponibilité. En réduisant de quelques minutes le traitement de chaque ticket d'assistance chaque jour, les équipes informatiques des entreprises disposent de plus de temps pour se consacrer à des projets stratégiques. En cas de tickets de gravité élevée ou de pannes système, chaque minute compte pour remettre le système en ligne.

US Cloud recherche en permanence de nouveaux moyens d'accroître son efficacité et de répercuter ces économies sur ses clients Microsoft Enterprise Support. Investir dans l'intelligence artificielle (IA) permet à nos équipes de résoudre les problèmes encore plus rapidement. Nous améliorons notre plateforme propriétaire US Cloud Support grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique afin d'optimiser l'expérience de support Microsoft pour tous nos clients professionnels.

Les avantages moins tangibles, mais tout aussi importants, d'une assistance Microsoft plus rapide avec US Cloud comprennent une réduction de la frustration des équipes informatiques des entreprises et une amélioration de la satisfaction des utilisateurs finaux. Commencez dès aujourd'hui à améliorer votre assistance avec US Cloud.

US Cloud peut vous fournir un devis dans les 24 heures suivant un appel de découverte de 30 minutes ou après avoir eu accès à 12 mois de vos journaux d'activité de dépannage et de tickets. Un petit investissement en temps peut fournir à votre organisation des informations précieuses et un véritable choix pour votre support Microsoft.

Même si vous souhaitez simplement obtenir un devis pour vous aider dans vos négociations de renouvellement d'abonnement Microsoft, nous sommes là pour vous aider. En 2024, Microsoft a abandonné sa tarification unifiée en réponse à un devis concurrentiel américain dans le domaine du cloud dans 78 % des cas. Nous sommes un remplaçant crédible et ils le savent. Utilisez cela à votre avantage.