Recupera il tuo budget IT: sblocca risparmi a sette cifre sul supporto Microsoft.

Stai inconsapevolmente pagando troppo per il supporto Microsoft? Molte organizzazioni lo fanno, e il potenziale risparmio potrebbe essere notevole, raggiungendo anche cifre a sette zeri. Scopriamo come aziende come la tua possono ridurre drasticamente i costi di supporto Microsoft prendendo in considerazione alternative di supporto come US Cloud, che consentono di ottenere soluzioni IT più convenienti.

Il supporto unificato di Microsoft, sebbene progettato per fornire una copertura completa, presenta spesso alcuni svantaggi:

• Modelli di determinazione dei prezzi complessi basati sulla spesa complessiva per il software Microsoft
• Servizi in bundle che potrebbero includere funzionalità non necessarie
• Flessibilità limitata nella personalizzazione dei piani di assistenza
• Potenziali costi nascosti e spese impreviste

Soprattutto quando un'organizzazione si espande e adotta un numero maggiore di prodotti Microsoft, questi fattori possono comportare un aumento delle spese.

I prezzi del supporto unificato Microsoft sono direttamente collegati alla spesa annuale di un'organizzazione per software e servizi cloud. A partire dal 2024, la struttura dei prezzi sarà la seguente:

• Piano di assistenza unificato: 8% della spesa annuale per il software (minimo 25.000 $)
• Piano di assistenza avanzata unificata: 10% della spesa annuale per il software (minimo 50.000 $)
• Piano di assistenza unificato: 12% della spesa annuale per il software (minimo 175.000 $)

Questo modello basato su percentuali implica che, con l'aumentare dell'investimento in Microsoft, aumentano anche i costi di assistenza, spesso superando l'effettivo incremento delle esigenze di supporto.

Il supporto Microsoft costa l'8-12% della spesa annuale per il software.

Quando le organizzazioni si avvicinano al rinnovo dei contratti Microsoft Unified Support, è fondamentale comprendere le potenziali insidie:

• Imprevedibilità dei prezzi: i CTO devono affrontare sfide nel prevedere con precisione il consumo del cloud evitando aumenti di costo imprevisti.
• Deterioramento della qualità: con l'aumento dei clienti che utilizzano il sistema di ticket "su richiesta", i servizi di assistenza Microsoft faticano a stare al passo con la crescente domanda.
• Supporto alla sovranità: potrebbero sorgere preoccupazioni relative alla privacy dei dati e alla conformità quando il supporto viene fornito da sedi offshore.
• Abuso di posizione dominante: la posizione dominante di Microsoft sul mercato potrebbe comportare condizioni sfavorevoli per i clienti.
• Rigidità contrattuale: le nuove condizioni contrattuali potrebbero limitare la flessibilità e il potere negoziale delle imprese.

Inoltre, molte organizzazioni segnalano che la qualità dell'assistenza fornita dal servizio Unified Support non è migliorata rispetto ai modelli di assistenza precedenti, nonostante i costi più elevati.

Cinque rischi critici nel rinnovare il supporto unificato Microsoft.

Nell'attuale contesto economico competitivo, ottimizzare la spesa IT è fondamentale. Noi di US Cloud siamo qui per aiutarti a ottenere risparmi significativi sui costi, mantenendo un'assistenza di alta qualità.

Forrester Research prevede che le aziende che passeranno al supporto di terze parti risparmieranno complessivamente oltre 5 miliardi di dollari entro il 2027. Questa importante previsione evidenzia la crescente tendenza delle imprese ad adottare il supporto e la manutenzione di software di terze parti come alternativa ai tradizionali modelli di supporto OEM.

Passando a US Cloud, le aziende tecnologiche possono:

• Ridurre i costi di assistenza Microsoft del 30-50%
• Eliminare gli sprechi associati ai pacchetti di assistenza tradizionali
• Ottieni maggiore flessibilità con i modelli di prezzo pay-as-you-go
• Liberare risorse per iniziative IT strategiche

Il supporto di terze parti dovrebbe far risparmiare alle aziende oltre 5 miliardi di dollari entro il 2027.

Inoltre, US Cloud offre tempi di risposta più rapidi, con risposte garantite in soli 15 minuti per tutti i livelli di gravità dei ticket. Questo livello di efficienza è fondamentale nell'odierno ambiente aziendale in rapida evoluzione, dove i tempi di inattività possono causare perdite significative. Il nostro supporto è fornito da tecnici con sede al 100% negli Stati Uniti che vantano in media oltre 14 anni di esperienza con le tecnologie Microsoft, garantendo competenze specialistiche su misura per le vostre esigenze specifiche.

La collaborazione tra CFO e CIO sta diventando sempre più importante nelle aziende incentrate sulla tecnologia. Insieme, devono identificare strategie che garantiscano sia risparmi finanziari che progressi tecnologici. Il supporto Microsoft di terze parti è un ottimo esempio di tale strategia che soddisfa gli obiettivi sia dei CIO che dei CFO.

Il potenziale di risparmio a sette cifre sul supporto Microsoft è reale e organizzazioni come la vostra possono ottenerlo prendendo in considerazione alternative come US Cloud. Passando a una soluzione di supporto più conveniente e personalizzata, potrete non solo ridurre i costi di supporto Microsoft, ma anche migliorare la qualità del servizio che ricevete.

Cosa significa questo per la tua azienda? Significa avere più risorse da investire in iniziative IT strategiche, migliorando il tuo vantaggio competitivo sul mercato. Significa tempi di risposta più rapidi, tecnici di assistenza dedicati con sede negli Stati Uniti e modelli di prezzo flessibili.

Sei pronto a fare il passo successivo? Fissa oggi stesso una chiamata con noi per scoprire come ottimizzare la tua strategia di supporto Microsoft.

Risparmia dal 30 al 50% passando al supporto US Cloud.

Perché il supporto unificato di Microsoft è così costoso?

Il prezzo del supporto unificato Microsoft è legato alla spesa complessiva per il software Microsoft, il che significa che i costi aumentano con l'aumentare dell'investimento. Inoltre, i servizi in bundle e la mancanza di flessibilità possono comportare spese inutili.

Quali servizi sono inclusi nel supporto unificato?

Il supporto unificato include assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestione delle escalation, consulenza e formazione tecnica. I servizi specifici variano a seconda del piano scelto (Core, Advanced o Performance).

Se abbandono il supporto unificato Microsoft, perderò un supporto fondamentale?

No. I fornitori di assistenza di terze parti come US Cloud offrono lo stesso livello di competenza, tempi di risposta più rapidi e un modello di prezzi più flessibile, senza costi superflui.

Esistono alternative al supporto unificato Microsoft?

Sì. Sebbene i prezzi varino notevolmente a seconda dell'opzione scelta, le alternative includono fornitori terzi indipendenti come US Cloud, il supporto Microsoft SAB, grandi integratori di sistemi e altro ancora.

In che modo la spesa Azure influisce sui prezzi del supporto unificato?

La spesa per Azure viene calcolata separatamente dagli altri prodotti Microsoft. Il prezzo è basato su un modello graduato, con percentuali diverse applicate a vari livelli di spesa.

Quanto può risparmiare la mia organizzazione passando al supporto Microsoft di terze parti?

Le organizzazioni che passano a US Cloud risparmiano in genere tra il 30 e il 50% sui costi di assistenza Microsoft, il che si traduce in un potenziale risparmio a sette cifre per le imprese.

Quali sono i rischi di continuare a utilizzare Microsoft Unified Support?

Le aziende devono affrontare prezzi imprevedibili, qualità dell'assistenza in calo, problemi legati all'assistenza offshore e contratti rigidi che limitano la flessibilità e il potere negoziale.

In che modo US Cloud garantisce tempi di risposta più rapidi?

US Cloud garantisce tempi di risposta di 15 minuti per tutti i livelli di gravità dei ticket, forniti da tecnici con sede al 100% negli Stati Uniti e con una media di oltre 14 anni di esperienza Microsoft.

Il supporto di terze parti può aiutarmi a ottimizzare il budget IT della mia azienda?

Assolutamente sì! Riducendo i costi superflui legati al supporto Microsoft, le organizzazioni liberano risorse da destinare a iniziative IT strategiche, migliorando l'efficienza complessiva e l'innovazione.

Come posso iniziare a utilizzare US Cloud?

È facile: fissa oggi stesso una chiamata con noi per scoprire come la tua organizzazione può ottenere risparmi significativi migliorando al contempo la qualità del supporto Microsoft.