Azure サポート プラン
Azure サポートプラン
Microsoft Azureサポートプランの機能と価格を、US CloudのAzureサポートプランによる最大50%のコスト削減と比較してください。
| Azure サポートプラン | Microsoft Azure Pro Direct |
米国クラウド Azure プレミア サポート |
Microsoft Azure ユニファイド アドバンスト |
米国クラウド Azure プレミア サポート(迅速対応) |
Microsoft Azure 統合パフォーマンス (迅速な対応) |
|---|---|---|---|---|---|
| 範囲 | Microsoft Azure: 実稼働ワークロード環境 | すべてのMicrosoft製品（Azureを含む）：本番環境および業務上重要なワークロード | すべてのMicrosoft製品（Azureを含む）：本番環境および業務上重要なワークロード | すべてのMicrosoft製品（Azureを含む）：本番環境および業務上重要なワークロード | すべてのMicrosoft製品（Azureを含む）：本番環境および業務上重要なワークロード |
| アカウント管理（TAM） | サービス提供チーム | サービスデリバリーマネージャー テクニカルアドボケート 米国市民 |
サービスデリバリーマネージャー | サービスデリバリーマネージャー テクニカルアドボケート 米国市民 |
サービスデリバリーマネージャー テクニカルアドボケート |
| 指定サービスエンジニア（DSE） | いいえ | はい 米国市民 |
いいえ | はい 米国市民 |
はい |
| プロアクティブサポート：自動化およびオンラインプログラム | 必要に応じて | 必要に応じて | 必要に応じて | 必要に応じて | 必要に応じて |
| プロアクティブサポート：エンジニア主導のリスク評価、アドバイザリーサービス | オプション、追加料金 | あなたの選択 | 含まれる特定の日数 | あなたの選択 | 含まれる特定の日数 |
| PRS – リアクティブサポート | 必要に応じて | あなたの選択 | 必要に応じて | あなたの選択 | 必要に応じて |
| PRS – オンラインサービス | Azure料金に含まれる8％ | あなたの選択 | Office 365は費用の8%、AzureおよびDynamicsは費用の10%が料金に含まれます。 | あなたの選択 | Office 365はコストの10%、AzureおよびDynamicsは12%の手数料が含まれます |
| 初期応答時間 | 60分（緊急）、4時間（標準） | 15分 | 60分（緊急）、4時間（標準） | 15分 | 15分（緊急対応）、4時間（標準対応） |
| アップグレードと移行 | いいえ | はい | いいえ | はい | いいえ |
| サードティアサポート | いいえ | 全インシデントに対する優先ルーティング | 重要通信の優先ルーティング | 全インシデントに対する優先ルーティング | 全インシデントに対する優先ルーティング |
