マイクロソフト プレミア サポート ハブ
マイクロソフト プレミア サポート ハブ
Microsoft Premier Support Hub を使用して、24時間365日いつでもログインし、サポートチケットを開くことができます。専門家のガイダンスに迅速にアクセスしながら、Microsoft への投資価値を最大化しましょう。さらに、US Cloud によるコスト削減効果を追跡できます。
マイクロソフト プレミア サポート ハブとは何ですか？
Microsoft プレミア サポート ハブは、US Cloud においてすべての Microsoft サポート活動を管理する一元的な場所です。US Cloud プレミア サポート ハブは時間を節約します。24時間365日チケットを開票でき、チケットのステータスを確認でき、組織の連絡先を必要なだけ MSFT サポート ハブに追加できます。専門家の Microsoft ガイダンスと推奨事項でリスク軽減を支援します。Microsoft 製品評価で IT 環境の健全性をプロアクティブに管理します。製品アップグレードを計画し、チームプロジェクトを管理することで、Microsoftへの投資を最大限に活用しましょう。
サポートチケットを24時間365日受け付け・管理
マイクロソフト技術を活用する企業には、24時間体制の可用性、迅速なチケット対応、予期せぬ事態への耐性が求められます。US CloudのMSFTプレミアサポートハブは、これらの機能を今すぐ提供します。貴社のITチームも同様に対応可能です。
Microsoftベースのアプリケーションおよびプラットフォームをご利用のお客様は、高いレベルのサービスを要求しています。チケット解決までの時間（TTR）やダウンタイムが長引くと、ビジネスに重大な影響を及ぼす可能性があります。US CloudのMicrosoftサポートでは、認定エンジニア（全員米国籍）からなる専任チームが15分以内に応答し、直ちに問題解決に取り組みます。
Microsoft Premier Support Hubと比較して最大50%節約
米国クラウド・プレミア・サポート・ハブを利用すれば、Microsoftサポート費用を半減できます。全エンジニアが米国籍のため、ITAR（国際武器取引規制）に準拠しています。
当社は20年以上のマイクロソフトサポート実績と25以上のMSFT認定資格を有し、10万件のチケットのうちマイクロソフトへのエスカレーション率は3%未満です。マイクロソフトサポートのコスト削減をビジネス革新と成長に活用する、グローバルなフォーチュン500企業のお客様の仲間入りをしましょう。
マイクロソフトの専門家のガイダンスへのアクセス
- チーム間の知識共有と協働の強化
- 加速する変化、導入、および価値実現までの時間
- サービス中断を制限するリスクを明らかにする
- 回復時間の短縮
- 専任サポートチーム
- 混乱のリスク低減
マイクロソフト プレミア サポート ハブ
Microsoftへの投資を最大限に活用しましょう。
時間と費用を節約
MSFT プレミア（統合）サポートを最大50%割引で提供。IT部門の革新的な取り組みを支援します。
マイクロソフトの専門知識をオンデマンドで利用可能
認定マイクロソフトエンジニア、TAM（テクニカルアカウントマネージャー）、DSE（デベロッパーソリューションエキスパート）が、24時間365日体制でお客様の企業を支援します。
