Microsoft プレミア サポートとは何ですか？
マイクロソフト プレミア サポートとは何ですか？
マイクロソフト プレミア サポートは、マイクロソフトの専門知識と経験に支えられたデジタルトランスフォーメーションの旅を実現するマイクロソフト エンタープライズ サービスの一部です。マイクロソフト エンタープライズ サービスは、デジタルアドバイザー、エンジニア、コンサルタント、サポートプロフェッショナルで構成されています。彼らの役割は、企業がマイクロソフトの製品、サービス、ソフトウェア、デバイスを導入・活用し、ビジネスの新たな可能性を解決し、構想し、理解することを支援することです。
マイクロソフト プレミア サポートは、マイクロソフト製品に関する深い知識を持つ専門家による常時稼働のグローバルネットワークへのアクセスを提供します。このマイクロソフト製品に関する専門知識により、MS プレミア サポート サービスを通じてマイクロソフトへの投資価値を最大化できます。その結果、IT 運用への影響を最小限に抑えながら、より多くの業務を迅速に遂行できます。MS プレミア サポートにより、企業はビジネス成果を推進でき、専任のパートナーシップが IT の稼働時間ではなくビジネス目標に集中できるよう支援します。
人材、プロセス、テクノロジーを通じて、ビジネスの回復力、生産性、革新性を獲得しましょう。新規ソリューションの計画、更新、合併、移行のいずれにおいても、プレミアサポートが全工程を伴走します。プレミアサポートは、Microsoft IT環境を最適化し、以下の提供を通じて最高価値・最低コストでの導入と保守を保証する、包括的なプロアクティブサービス群を備えています：
マイクロソフト プレミア サポート サービス
問題が発生した場合、マイクロソフト製品に関する深い知識を持つ専門家による24時間365日のグローバルネットワークが支援します。マイクロソフト プレミア サポートは、IT資産をより高い能力へと導く道筋を確立し、テクノロジーがビジネスに価値と革新をもたらすことを可能にします。具体的には以下の方法を通じて実現します：
エンタープライズサポート
予測可能。先手を打つ。常時稼働。包括的なサポートで全てのMicrosoft製品をカバーし、テクノロジー投資から最大の価値を引き出します。
強化ソリューション
特定の技術に特化した、最も複雑なIT課題の解決を支援する深いサポート。完全な最適化と最大稼働時間の確保を目的として設計されています。
プロアクティブカタログ
グローバル規模
11,000社以上の企業を、8,000名の世界クラスのサポートスペシャリストが支えています。
