USNAT Microsoft プレミア／統合サポート – SEWP契約

米国海軍マイクロソフトサポート – SEWP契約

NASA SEWP V契約において、プレミア/ユニファイドに代わる米国国内向け（USNAT）マイクロソフトサポートが利用可能です。すべての連邦政府機関は、ミッションの成功を保証するため、審査済みの米国国内エンジニアによる30～50％のコスト削減と2倍の迅速な問題解決を受ける権利を有します。

USNAT Microsoft サポート - SEWP 契約

USNAT Microsoft ソフトウェアサポートおよび保守

米国国内向け（USNAT）Microsoftサポート（米国クラウド提供）では、ITAR 120.15で定義される米国人が、お客様のMicrosoftソフトウェアまたはクラウドサービスに関する問題をトラブルシューティングし解決することを保証します。

USNAT MSサポートは、システムログやチケット情報が米国外に流出しないことを保証することで、お客様の機関のデータ主権を保護します。

US Cloud USNAT Microsoftサポートは、Microsoftプレミア/統合サポートの完全な代替サービスです。US Cloudは、Microsoft製品群全体に対するアカウント管理、アドバイザリーサポート、インシデント対応サポートを提供します。US Cloud USNATサポートは、ITサポート供給チェーンに外国人従業員を一切含まないことを保証する唯一のサービスです。US Cloudサポートは、すべての重要・非重要Microsoftシステム問題に対し、24時間365日のチケット解決サポートを提供します。

米国国内向け (USNAT) Microsoft サポート

連邦政府機関向け米国クラウド Microsoft サポートのベストバリュー

連邦政府機関向けマイクロソフトサポートのベストバリュー

契約担当官は、米国クラウドマイクロソフトサポートサービスとの契約により、連邦調達規則（FAR）の全要件を責任を持って満たし、かつ性能基準を上回る成果を達成できます。

ベストバリューの
US Cloudは、ITアナリスト企業であるガートナー、フォレスター、IDCから、サードパーティ製マイクロソフトサポートサービスにおける世界的なリーダーとして認められています。US CloudはNASA SEWPV/VIGWACにおいてMicrosoft Premier/Unifiedに代わり、連邦政府機関および政府機関に対し、マイクロソフトと比較して30～50％のコスト削減を実現します。企業は2027年までにサードパーティ製サポートプロバイダーを利用することで50億ドル以上の節約が見込まれます。

認定および適格な
US Cloudは、オンプレミスおよびクラウドサービスを含むMicrosoftエンタープライズソフトウェアの全ポートフォリオをサポートします。24時間365日体制で15分以内の応答時間を保証し、業界唯一の財務的裏付けのあるサービスレベル契約（SLA）を提供します。サポートは審査済みの米国人エンジニアが担当し、すべてのサポートデータは米国内に保管されます。 US Cloudは女性所有中小企業（WOSB）であり、中小企業向け契約枠の対象となります。

解決速度を2倍に高め、ミッション成功率を向上

すべての連邦機関は、すべてのチケットの深刻度レベルおよびMicrosoftテクノロジーにおいて、解決までの時間（TTR）が2倍速くなる恩恵を受けます。

この最高クラスのTTRと、15分という初期応答時間（IRT）を保証するサービスレベル契約（SLA）を組み合わせれば、US Cloudが対応する各サポートチケットごとに、貴機関のミッション成功率が向上し、予算をより効率的に活用できます。

戦場の戦闘員支援であれ、ミッションクリティカルなシステム障害対応であれ、一分一秒が重要です。US Cloudは金銭的保証付きのサービスレベル契約（SLA）で応答時間保証を裏付けていますが、Microsoftは応答時間の「目標」を提供するのみで、目標未達による影響やミッション失敗の可能性に対する責任を負いません。

米国人エンジニアとデータ主権でコンプライアンスリスクを低減

US Cloud USNAT Microsoft サポートサービスは、NASA、すべての連邦政府機関、およびすべての軍・防衛部門の規制要件を満たす準備が整っています。

ご安心ください。お客様のサポートチケットは厳選された米国人エンジニアのみが対応し、トラブルシューティングに使用されるすべてのシステムログは米国内に保管されます。認証およびコンプライアンス対応状況は以下の通りです：

ISO 27001、GCC High、FedRAMP High
ITAR、CMMCレベル2、NIST 800-171
CUI、DISA影響レベル4、国防総省影響レベル2

NASAおよび連邦政府機関向け多様性サプライヤー

契約担当官は、所属機関のIT予算を維持し、ITサプライチェーンを多様化し、割り当て枠を満たすために、サポートサービスにおいてマイクロソフトを米国クラウドに置き換えることができる。

US Cloudは米国中小企業庁（SBA）登録の女性所有中小企業（WOSB）であり、米国国務省、NASAジェット推進研究所（JPL）、米国労働省、FDA、沿岸警備隊などへの実績ある支援を提供しています。

女性所有中小企業（WOSB）多様性サプライヤー - SEWP Microsoftサポート

NASA SEWP契約とは何ですか？

NASAのSEWP（企業全体調達ソリューション）GWAC（政府全体調達契約）は、すべての連邦機関およびその認可を受けた請負業者に対し、情報通信技術（ICT）製品・サービスにおける最新技術を提供します。

SEWPプログラム事務局は、NASAおよび全連邦機関が重要な技術とソリューションへの効率的なアクセスを提供することで、その使命と戦略的イニシアチブを達成することを可能にする、政府全体のIT製品・サービス契約群を管理しています。本プログラムは、革新的な調達プロセスと政府機関・産業界との連携を通じて、連邦政府および米国納税者にとって最良の価値を提供します。

NASA SEWPは、情報通信技術ソリューションにおける連邦政府の主要調達手段として位置付けられています。業界の製品・サービスと政府調達慣行を中核とした最高水準の品質データに基づき、情報の流れと施策を推進。柔軟性・直感性・適応性を備えたカタログベースのプラットフォームを通じて、各機関のニーズに対応します。