마이크로소프트 통합은 진실과 경쟁할 수 없다.

마이크로소프트 유나이티드는 미국 클라우드의 진실과 경쟁할 수 없습니다. 유나이티드 지원 구독자들은 마이크로소프트 지원 영업 담당자들에게 오도당하고 있습니다. 해당 담당자들은 마이크로소프트 유나이티드와 동등한 성능을 제공하면서도 비용이 30~50% 저렴한 미국 클라우드 서비스와의 경쟁에서 어려움을 겪고 있습니다. 즉각적인 비용 절감 효과와 향후 비용 회피 혜택을 놓치지 않으려면 MSFT의 공포 마케팅 전략을 인식하고 분쇄하십시오.

정말 잃을 것이 너무 많다

일부 마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 담당자들에게는 막대한 금액이 걸려 있으며, 그들은 고객사를 유지하기 위해 분명히 무슨 말이든 할 것입니다.

누구에게도 저희 말을 그대로 믿으라고 요구하지 않습니다. 사례 연구를 읽어보고, 업계 동료들과 이야기하며 직접 서비스를 체험해 보십시오(개념 증명(PoC)을 통해). 그러면 왜 극소수만이 마이크로소프트를 계속 사용하는지 알게 될 것입니다.

-로버트 페레즈, 미국 클라우드 부문, 글로벌 엔터프라이즈 서비스 수석 부사장

다음은 마이크로소프트가 통합 고객의 전환을 지연시켜 미국 클라우드 역량을 검증할 시간을 충분히 확보하지 못하도록 공포, 불확실성 및 의문(FUD)을 조성하기 위해 사용하는 미국 클라우드에 관한 FUD 허위 주장(U)입니다.

마이크로소프트 FUD-U #1: 미국 클라우드 업체들은 지원 서비스 측면에서 MSFT와 경쟁할 수 없다.

미국 클라우드 팩트 #1: 마이크로소프트 제품에 새로 도입된 개념이지만, 독립적인 제3자 지원은 오라클/SAP의 리미니 스트리트( Rimini Street)나 IBM의 오리진(Origina)과 같은 다른 엔터프라이즈 소프트웨어 플랫폼에서는 이미 확립된 모델입니다. 저희는 마이크로소프트 지원 제공에 100% 집중하며, 필요 시 마이크로소프트 지원에 대한 접근도 제공하는 모델을 구축했습니다. 저희는 매일 하루 종일 이 업무를 수행하며, 수년간 모든 규모의 마이크로소프트 지원 고객사를 성공적으로 전환하고 유지해 왔습니다.

마이크로소프트 FUD-U #2: 미국 클라우드 팀은 티켓을 마이크로소프트 본사로 에스컬레이션할 수 없습니다.

US Cloud 사실 #2: US Cloud는 마이크로소프트로의 에스컬레이션이 필요한 온프레미스 티켓의 약 5%와 클라우드 티켓의 20%에 대해 완전 관리형 우선 처리 라우팅을 제공합니다. 이를 위해 당사는 독자적인 엘리트 마이크로소프트 파트너 네트워크와 최고 수준의 마이크로소프트 프리미어 파트너 지원 계약을 활용합니다.

마이크로소프트 FUD-U #3: US Cloud는 더 이상 Microsoft 파트너가 아니며 전문적인 지원을 제공할 수 없습니다.

미국 클라우드 사실 #3: 2019년 완전한 독립을 달성한 이후로, 우리는 마이크로소프트와 경쟁하여 더 합리적인 가격으로 동등한 수준의 지원을 제공하기 위해 전념해 왔습니다. 미국 클라우드는 더 이상 마이크로소프트 라이선스를 판매하지 않으며 마이크로소프트로부터 인센티브를 받지 않습니다. 우리는 항상 고객의 최선의 이익을 위해 행동합니다. 우리는 외부 투자자 없이 미드웨스트 지역에 초집중적이고 낮은 운영 비용 구조를 구축했으며, 20년 이상의 재무적 안정성을 자랑하는 기업입니다.

마이크로소프트 FUD-U #4: 마이크로소프트 지원을 중단하면 MSFT와의 관계에 악영향을 미칠 것입니다.

미국 클라우드 사실 #4: 당사 고객사 중 단 한 곳도 마이크로소프트와의 관계나 MSFT 제품 영업팀과 관련된 문제를 보고한 바 없습니다. 지원 서비스와 소프트웨어 라이선싱 영업은 완전히 분리되어 있으며, 많은 경우 지원 서비스 문제가 논의 대상에서 제외될 때 EA 협상이 더 원활하게 진행됩니다.

마이크로소프트 FUD-U #5: 미국 클라우드로 전환하면 미결 MSFT 티켓이 손실됩니다.

미국 클라우드 팩트 #5: 미국 클라우드는 귀사의 TAM (고객 담당 관리자)과 고객 성공 팀이 운영하는 포괄적인 온보딩 프로세스를 갖추고 있습니다. 여기에는 미해결 Microsoft PRS 티켓이나 엔지니어링 협업을 인수하기 위한 전체적인 데이터 인제스트 계획이 포함됩니다. 일반적으로 신규 고객사는 계약 체결 후 7~10일 이내에 티켓을 제출합니다.

마이크로소프트 FUD-U #6: 미국 클라우드 지원은 MSFT 통합 솔루션보다 보안 수준이 낮습니다.

미국 클라우드 사실 #6: 마이크로소프트와 달리, 미국 클라우드는 단 한 번도 해킹당한 적이 없으며 민감한 고객 정보가 전송 중과 저장 시 모두 암호화됨을 보장합니다. 미국 연방 정부 고객에게 필요한 기준에 맞춰 구축된 미국 클라우드 시스템과 운영은 초고도의 보안을 위해 설계되었습니다. 비교를 위해 말씀드리면, 미국 클라우드는 미국 최대 급여 처리 기업보다 더 높은 수준의 시스템 보안으로 운영됩니다.

마이크로소프트 FUD-U #7: 미국 클라우드 서비스는 프로젝트 지원을 위한 DSE(데이터 서비스 엔터프라이즈)를 제공할 수 없습니다.

미국 클라우드 팩트 #7: 미국 클라우드는 사실상 모든 MSFT 기술에 대해 DSE(Designated Support Engineer)를 제공할 수 있습니다. 또한 미국 클라우드 서비스 시간은 PRS(프로젝트 지원 서비스)/문제 해결뿐만 아니라 엔지니어 주도형 사전 예방적 지원(프로젝트, 준비도 평가, 시스템 상태 점검 등)에도 활용 가능합니다. 당사는 완전한 사전 예방적 서비스 카탈로그를 보유하고 있습니다.

마이크로소프트 FUD-U #8: 미국 클라우드 서비스는 귀사의 기업 환경을 지원할 만한 경험이나 역량이 부족합니다.

미국 클라우드 팩트 #8: 미국 클라우드 프리미어 지원은 마이크로소프트 제품군 전체에 걸친 전문성을 갖춘 250명 이상의 MSFT 공인 L2~L4 엔지니어에게 접근할 수 있도록 지원합니다. 미국 클라우드 엔지니어들은 평균 15년 이상의 경력과 다수의 MSFT 인증을 보유하고 있습니다.

미국 클라우드 마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 서비스의 진실은 귀사의 IT 예산을 자유롭게 해줄 것입니다. 5년간의 마이크로소프트 통합 지원 비용 전망치는 평균 3~5배 증가할 것으로 예상됩니다. 구매 담당자들은 미국 클라우드로 전환함으로써 즉각적인 비용 절감과 미래 비용 회피의 혜택을 누리고 있습니다.

조기에 비용 절감에 나서고 더 나아가 비용을 회피하는 기업들은 경쟁사 대비 우위를 점합니다. 2021년 마이크로소프트 통합 지원 계약을 최적화하면 장기적으로 더 큰 비용 절감 효과를 거둘 수 있으며, 이는 전략적 성장 투자를 위한 더 많은 자금을 확보하는 결과로 이어집니다.