Wat riskeer ik als ik overstap naar de Amerikaanse cloud?
Het is moeilijk om het voortouw te nemen bij iets nieuws, dat begrijpen we. Als uw team nog steeds met Unified werkt, kan het een sprong in het diepe lijken om over te stappen van Microsoft naar een externe ondersteuningsprovider. Het goede nieuws: u bent niet het eerste voorzichtige team dat deze beproefde weg overweegt. Meer dan 50 Fortune 500-bedrijven hebben de overstap al met succes gemaakt.
Het feit: velen hebben Unified zonder om te kijken achter zich gelaten – dat kunt u ook.
US Cloud ondersteunt al meer dan 8,1 miljoen gebruikers wereldwijd, waaronder meer dan 50 Fortune 500-bedrijven. Onze klanten hebben hun ondersteuningskosten met wel 50% verlaagd en krijgen tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning van deskundige technici die echt diepgaande kennis hebben van Microsoft-systemen.
Hier is nog beter nieuws voor u: onze prijzen zijn vastgelegd. Dat betekent dat er geen jaarlijkse kostenstijging of prijsaanpassingen plaatsvinden op basis van uw uitgaven voor Microsoft-producten.
We verwachten ook niet dat u dit contract blindelings ondertekent. Vraag een offerte aan om precies te zien hoeveel u kunt besparen door over te stappen naar US Cloud. Verbeter uw besluitvormingsproces met bewijzen en klantbeoordelingen van onze ondersteuning. Met dat soort beoordelingen kunt u de kwaliteit van de ondersteuning van US Cloud controleren voordat u volledig overstapt van Unified.
Samenvatting van de realiteit
- Bewezen ondersteuningsoptie: US Cloud bedient wereldwijd meer dan 8,1 miljoen gebruikers, waaronder meer dan 50 Fortune 500-klanten.
- Geen prijsverhogingen gegarandeerd: prijzen zijn gebaseerd op het aantal benodigde supporturen, waardoor u tot 50% op uw supportuitgaven kunt besparen.
- Valideer ROI: vraag een offerte aan bij US Cloud en vergelijk de werkelijke besparingen op ondersteuning. Bekijk vervolgens de klantbeoordelingen voor meer informatie over de kwaliteit van de ondersteuning.
Bewijs: US Cloud zorgt voor een soepele overgang naar ondersteuning door derden
Ontdek waarom anderen zijn overgestapt naar US Cloud – en waarom ze daar geen spijt van hebben. Bekijk in de onderstaande verzameling bronnen hun verhalen en de gegevens die onze bewezen ondersteuningsstrategieën ondersteunen. U zult het ook zien: uiteindelijk is het meest risicovolle wat u kunt doen, blindelings vasthouden aan Microsoft Unified Support.
Video's
Hoe u het rendement op uw investering kunt bevestigen voordat u overstapt van Microsoft Unified Support | US Cloud Client Insights
In deze video vertellen Bob Love (Bottomline) en Geoff Stone (Dormakaba) hoe hun ...organisaties het rendement op de investering hebben aangetoond voordat ze de overstap maakten, en hoe US Cloud de verwachtingen heeft overtroffen.
💡 Leer hoe u risico's kunt evalueren, het rendement op de investering kunt valideren en uw Microsoft-ondersteuning met bewezen resultaten vol vertrouwen kunt overzetten.
Tijdcodes:
00:00 — Waarom IT-managers aarzelen om over te stappen van Microsoft Unified
00:22 — Het perspectief van de CFO: waar rendement op de investering en waarde elkaar kruisen
00:50 — De resultaten van Dormakaba: kostenbesparingen en kwaliteitsondersteuning
01:50 — Verborgen tijdwinst na de overstap naar US Cloud
02:13 — Risicobeheer en de rol van partnerschap bij de transitie
#microsoftsupport #uscloud #itleadership #thirdpartysupport #enterpriseitMeer weergeven
Klantvalidatie
Op het moment dat mijn Microsoft-contract moest worden verlengd, betaalde ik ongeveer 80.000 dollar. Ze wilden ongeveer 140.000 dollar. Dus begon ik wat telefoontjes te plegen om te kijken wat er nog meer te vinden was. Ik vond US Cloud en kreeg een offerte van ongeveer 27.000 dollar. Ik dacht: "Het is het proberen waard, toch?" Dus hebben we het geprobeerd.
De overgang kost wat moeite, maar als je eenmaal het ticketsysteem en de processen begrijpt, is het de moeite waard. Ik vind het vooral prettig dat iedereen een ticket kan openen bij US Cloud, in tegenstelling tot Microsoft, waar slechts een paar aangewezen personen dat konden doen. Het dashboard is ook een geweldig hulpmiddel voor het volgen en beheren van tickets.
We zijn snel aan boord gekomen. Toen ik het management vertelde dat we niet alleen de prijzen van Microsoft zouden verslaan, maar ook betere ondersteuning zouden krijgen, waren ze meteen helemaal overtuigd. Het accountteam en de onboarding-ervaring waren uitstekend. De communicatie verliep snel en efficiënt, heel anders dan we gewend waren.
Als gereguleerd nutsbedrijf staan we altijd onderworpen aan financieel toezicht. We hebben moeten evalueren of we de waarde krijgen die we nodig hebben uit onze investeringen. Met ondersteuning van Microsoft ontdekten we dat de kosten stegen terwijl de waarde leek af te nemen... Met US Cloud hebben we het gevoel dat we behandeld als een echte klant. Bij Microsoft voelden we ons slechts een nummer. Nu besteden ze veel van hun ondersteuning uit, dus het het een kwestie van geluk is wie je krijgt. Bij US Cloud weet ik dat als er er ooit een probleem is met een ticket, ik direct contact kan opnemen met onze Technical Account Manager en begeleiding of aandacht krijg voor de kwestie.
Ik wil net zo graag als ieder ander dat dit werkt, want ik was degene die zijn hand opstak en zei: "Hé, misschien moeten we dit eens proberen", want voor mij geldt: wie niet waagt, die niet wint, en het geeft een signaal af aan deze grote bedrijven dat we dit niet zomaar accepteren. We niet zomaar elke prijs accepteren die jullie ons opleggen, en we gaan ergens anders kijken. We zijn een staatsbedrijf bedrijf, dus is het onze taak om te zoeken naar betere, kosteneffectievere opties.
Amedisys, een toonaangevende zorgverlener, kreeg te maken met steeds grotere uitdagingen door de overgang van Microsoft van Premier naar Unified Support. Na evaluatie van aanbevelingen en referenties van collega's koos Amedisys voor US Cloud als leverancier van externe Microsoft-ondersteuning. Vijf jaar later vertrouwen ze nog steeds op US Cloud voor kosteneffectieve, responsieve en proactieve IT-ondersteuning.
ANa jaren onder Microsoft Premier en later Unified Support, merkte het IT-team van de universiteit dat ze meer met frustraties dan met oplossingen te maken hadden. De overstap naar Microsoft-ondersteuning door een derde partij via US Cloud hielp hen om technische uitmuntendheid en responsieve service terug te winnen.
Bronnen
De geldval van Microsoft
Het doorbreken van de monopolistische mentaliteit van Microsoft
Zijn er verborgen kosten verbonden aan alternatieve Microsoft-ondersteuningsopties?
Vermogensverklaring
Top 5 risico's van het verlengen van Microsoft Unified Support in 2025
Is het kopen van Microsoft Unified Support een riskante carrièrestap?
Niemand wordt ontslagen omdat hij ondersteuning van Microsoft koopt, maar dat zou wel moeten gebeuren.
