كم تبلغ تكلفة دعم Microsoft Azure Enterprise؟.

كم يكلف دعم Microsoft Azure للمؤسسات مؤسستك بالفعل ؟ بالنسبة للعديد من الشركات التي استثمرت بشكل كبير في نظام Microsoft، قد تبدو تكلفة دعم المؤسسات بمثابة شر لا بد منه. ولكن ماذا لو كان بإمكانك تحقيق وفورات كبيرة — قد تصل إلى سبعة أرقام — دون المساس بجودة الدعم الذي تتلقاه؟

في عالم اليوم الذي يضع السحابة في المرتبة الأولى، يعد تحسين الإنفاق على السحابة أمرًا بالغ الأهمية. في حين أن Microsoft Azure يوفر قابلية توسع مذهلة ومجموعة واسعة من الخدمات، إلا أن تكاليف الدعم المرتبطة بها يمكن أن تتصاعد بسرعة.

تختلف تكاليف دعم Microsoft Azure للمؤسسات باختلاف الخطة المختارة، حيث تتراوح بين 29 دولارًا و 1000 دولار شهريًا. فيما يلي تفصيل لأسعار مستويات دعم Azure المختلفة:

• الدعم الأساسي لـ Azure: متضمن لجميع عملاء Azure دون أي تكلفة إضافية. يوفر هذا المستوى إمكانية الوصول إلى دعم الفوترة والاشتراك والوثائق ومنتديات المجتمع.
• دعم مطوري Azure: 29 دولارًا شهريًا، مصمم لبيئات التجربة وغير الإنتاجية. يوفر دعمًا عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل مع وقت استجابة أولي مدته 8 ساعات للمشكلات غير الحرجة.
• الدعم القياسي Azure: 100 دولار شهريًا، مخصص لبيئات أحمال العمل الإنتاجية. توفر هذه الخطة إمكانية الوصول إلى مهندسي الدعم على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني والهاتف، مع وقت استجابة مدته ساعة واحدة للمشكلات الحرجة.
• الدعم المباشر من Azure Professional: 1000 دولار شهريًا، مخصص للشركات التي تعتمد بشكل كبير على Azure. يوفر أوقات استجابة أسرع وخدمات دعم استباقية إضافية.
• الدعم الموحد من Microsoft: بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، تغطي هذه الخطة الشاملة Azure و Microsoft 365 و Dynamics 365. تبدأ أسعار الدعم الموحد من 8 إلى 10٪ من إنفاقك السنوي على Microsoft، مع انخفاض الأسعار مع زيادة الإنفاق.

تتراوح خطط دعم Azure من مجانية إلى 1000 دولار شهريًا.

من المهم ملاحظة أنه اعتبارًا من 1 يوليو 2024، أنهت Microsoft عرض الدعم القياسي المجاني لـ Azure للعملاء الذين يستخدمون اتفاقيات المؤسسات (EA) أو اتفاقيات عملاء Microsoft (MCA-E). يعني هذا التغيير أن المؤسسات تحتاج الآن إلى تقييم احتياجاتها من الدعم وميزانيتها بعناية للحصول على المستوى المناسب من دعم Azure.

عند اختيار خطة دعم Azure، من المهم مراعاة العوامل التالية:

• نطاق التغطية: توفر كل فئة مستويات مختلفة من الدعم، بدءًا من المساعدة الأساسية في الفوترة وحتى الدعم الفني الشامل. قد تشمل الفئات الأعلى خدمات استشارية وإدارة الحسابات (فيديو).
• أوقات الاستجابة: توفر الخطط الأعلى مستوى أوقات استجابة أسرع للمشكلات الحرجة. على سبيل المثال، توفر خطة Professional Direct وقت استجابة مدته ساعة واحدة للمشكلات الحرجة، مقارنة بـ 8 ساعات لخطة Developer.
• الوصول إلى الدعم الفني: يتوفر الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والهاتف في الخطط ذات المستوى الأعلى. وهذا أمر بالغ الأهمية للشركات التي تعمل على مدار الساعة.
• خدمات إضافية: تتضمن بعض الخطط دعم الهندسة المعمارية ودعم العمليات والتدريب. ويمكن أن تكون هذه الخدمات مفيدة للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين بيئة Azure الخاصة بها.
• مستويات الخطورة: غالبًا ما تصنف خطط الدعم المشكلات حسب درجة خطورتها، مع أوقات استجابة مختلفة لكل مستوى.

تقدم US Cloud أسرع وقت استجابة يبلغ 15 دقيقة.

من المهم أن تفهم بالضبط ما الذي تدفع مقابله وما إذا كنت تحصل على أفضل قيمة ممكنة. فهم هذه الفئات يمكن أن يساعدك في اختيار الخطة المناسبة لاحتياجاتك الخاصة.

لإدارة تكاليف دعم Azure بفعالية، ضع في اعتبارك الاستراتيجيات التالية:

• تقييم احتياجاتك: قم بتقييم متطلبات الدعم في مؤسستك، بما في ذلك عدد حالات الدعم المتوقعة ومستويات الخطورة واحتياجات وقت الاستجابة. سيساعدك ذلك على تجنب دفع مبالغ زائدة مقابل ميزات غير ضرورية.
• اضبط حجم خطة الدعم الخاصة بك: اختر خطة تتوافق مع استخدامك الفعلي لـ Azure واحتياجاتك من الدعم. فكر في التخفيض إذا كنت لا تستخدم ميزات خطتك الحالية بالكامل.
• الاستفادة من الخبرة الداخلية: استثمر في تدريب فريق تكنولوجيا المعلومات لديك على التعامل مع المشكلات الشائعة في Azure، مما يقلل من الاعتماد على الدعم الخارجي. يمكن أن يقلل ذلك بشكل كبير من عدد طلبات الدعم التي تحتاج إلى تقديمها.
• استكشف خيارات الشركاء: قد يوفر العمل مع شريك حلول Microsoft إمكانية الوصول إلى دعم أعلى مستوى بتكاليف أقل. غالبًا ما يتمتع هؤلاء الشركاء بخبرة عميقة في Azure ويمكنهم تقديم دعم أكثر تخصيصًا.
• استخدم موارد الخدمة الذاتية: استفد من وثائق Microsoft الشاملة ومنتديات المجتمع والبرامج التعليمية عبر الإنترنت لحل المشكلات الشائعة دون تكبد تكاليف الدعم.
• مراقبة بيئة Azure وتحسينها: راجع استخدام Azure بانتظام وقم بتنفيذ أفضل الممارسات لمنع حدوث المشكلات قبل وقوعها، مما يقلل من الحاجة إلى تدخلات الدعم.

توفر US Cloud توفيرًا بنسبة 30-50% مقارنةً بخدمة الدعم الموحد من Microsoft.

في US Cloud، فإن مزيجنا من الأسعار المعقولة والخبرة والخدمة المخصصة يجعلنا البديل الأول لخدمة الدعم الموحد من Microsoft.

مع توفير في التكاليف بنسبة 30-50٪ مقارنة بـ Microsoft Premier/Unified Support، تقدم US Cloud عرضًا قيّمًا وجذابًا. إن وقت الاستجابة السريع للغاية الذي يبلغ 15 دقيقة لجميع مستويات الخطورة، إلى جانب فريق من المهندسين المقيمين في الولايات المتحدة الذين يتمتعون بخبرة متوسطة تبلغ 14 عامًا في مجال Microsoft، يضمن حل المشكلات بسرعة وبخبرة.

تغطي US Cloud بشكل شامل كامل مجموعة تقنيات Microsoft، بينما يعملنموذج التسعير المرن "bucket of hours" على تحسين ميزانية تكنولوجيا المعلومات (فيديو)إلى أقصى حد.

لا تدع تكاليف الدعم المفرطة تعيق تقدمك – حدد موعدًا لإجراء مكالمة معنا اليوم واتخذ الخطوة الأولى نحو الحصول على دعم Microsoft الأمثل.

ادفع أقل مقابل دعم Azure