استرجع ميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك: حقق وفورات بملايين الدولارات على دعم Microsoft.

هل تدفع مبالغ زائدة دون علمك مقابل دعم Microsoft؟ العديد من المؤسسات تفعل ذلك، ويمكن أن تكون الوفورات المحتملة كبيرة – حتى تصل إلى سبعة أرقام. دعنا نستكشف كيف يمكن لشركات مثل شركتك أن تقلل بشكل كبير من تكاليف دعم Microsoft من خلال النظر في بدائل الدعم مثل US Cloud، مما يؤدي إلى حلول تكنولوجيا معلومات أكثر فعالية من حيث التكلفة.

على الرغم من أن الدعم الموحد من Microsoft مصمم لتوفير تغطية شاملة، إلا أنه غالبًا ما يكون له عيوب:

• نماذج تسعير معقدة تستند إلى الإنفاق الإجمالي على برامج Microsoft
• خدمات مجمعة قد تتضمن ميزات غير ضرورية
• مرونة محدودة في تخصيص خطط الدعم
• التكاليف الخفية المحتملة والرسوم غير المتوقعة

خاصة مع توسع المنظمة واعتمادها المزيد من منتجات Microsoft، يمكن أن تؤدي هذه العوامل إلى ارتفاع النفقات.

ترتبط أسعار الدعم الموحد من Microsoft ارتباطًا مباشرًا بنفقات المؤسسة السنوية على البرامج والخدمات السحابية. اعتبارًا من عام 2024، ستكون هيكلية الأسعار كما يلي:

• خطة الدعم الأساسية الموحدة: 8٪ من الإنفاق السنوي على البرامج (بحد أدنى 25,000 دولار)
• خطة الدعم المتقدم الموحدة: 10٪ من الإنفاق السنوي على البرامج (بحد أدنى 50,000 دولار)
• خطة الدعم الموحدة: 12٪ من الإنفاق السنوي على البرامج (بحد أدنى 175,000 دولار)

يعني هذا النموذج القائم على النسبة المئوية أنه كلما زاد استثمارك في Microsoft، زادت تكلفة الدعم، وغالبًا ما تتجاوز الزيادة الفعلية في احتياجاتك من الدعم.

تبلغ تكلفة دعم Microsoft 8-12% من الإنفاق السنوي على البرامج.

مع اقتراب موعد تجديد عقود الدعم الموحد من Microsoft للمؤسسات، من الضروري فهم المخاطر المحتملة:

• عدم القدرة على التنبؤ بالأسعار: يواجه الرؤساء التنفيذيون للتكنولوجيا تحديات في التنبؤ بدقة باستهلاك السحابة مع تجنب الزيادات غير المتوقعة في التكاليف.
• تدهور الجودة: مع تزايد عدد العملاء الذين يستخدمون نظام التذاكر "حسب الحاجة"، تكافح خدمات الدعم من Microsoft لمواكبة الطلب المتزايد.
• دعم السيادة: قد تكون هناك مخاوف بشأن خصوصية البيانات والامتثال عند تقديم الدعم من مواقع خارجية.
• إساءة استخدام الاحتكار: قد يؤدي موقع Microsoft المهيمن في السوق إلى شروط غير مواتية للعملاء.
• الصلابة التعاقدية: قد تحد الشروط التعاقدية الجديدة من مرونة الشركات وقدرتها على التفاوض.

بالإضافة إلى ذلك، أفادت العديد من المؤسسات أن جودة الدعم في إطار الدعم الموحد لم تتحسن مقارنة بنماذج الدعم السابقة على الرغم من ارتفاع التكاليف.

خمسة مخاطر حرجة عند تجديد دعم Microsoft الموحد.

في بيئة الأعمال التنافسية الحالية، يعد تحسين الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية. في US Cloud، نحن هنا لمساعدتك على تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف مع الحفاظ على دعم عالي الجودة.

تتوقع شركة Forrester Research أن الشركات التي تنتقل إلى الدعم من طرف ثالث ستوفر مجتمعة أكثر من 5 مليارات دولار بحلول عام 2027. ويبرز هذا التوقع المهم الاتجاه المتزايد للشركات نحو اعتماد الدعم والصيانة من طرف ثالث كبديل لنماذج الدعم التقليدية من الشركات المصنعة للمعدات الأصلية.

من خلال التحول إلى US Cloud، يمكن لشركات التكنولوجيا:

• تقليل تكاليف دعم Microsoft بنسبة 30-50٪
• القضاء على الهدر المرتبط بحزم الدعم التقليدية
• احصل على المرونة مع نماذج التسعير حسب الاستخدام
• تحرير الموارد للمبادرات الاستراتيجية في مجال تكنولوجيا المعلومات

من المتوقع أن يوفر دعم الجهات الخارجية للشركات أكثر من 5 مليارات دولار بحلول عام 2027.

علاوة على ذلك، توفر US Cloud أوقات استجابة أسرع، مع استجابات مضمونة في غضون 15 دقيقة لجميع حالات الطوارئ. هذا المستوى من الكفاءة أمر بالغ الأهمية في بيئة الأعمال السريعة الوتيرة اليوم، حيث يمكن أن يؤدي التوقف عن العمل إلى خسائر كبيرة. يتم تقديم الدعم من قبل مهندسين مقيمين في الولايات المتحدة بنسبة 100٪، يتمتعون بخبرة متوسطة تزيد عن 14 عامًا في تقنيات Microsoft، مما يضمن رؤى متخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة.

أصبح التعاون بين المديرين الماليين ومديري تكنولوجيا المعلومات أكثر أهمية في الشركات التي تركز على التكنولوجيا. يجب عليهم معًا تحديد الاستراتيجيات التي تحقق وفورات مالية وتقدمًا تكنولوجيًا. يعد دعم Microsoft من طرف ثالث مثالًا ممتازًا على مثل هذه الاستراتيجية التي تلبي أهداف كل من مديري تكنولوجيا المعلومات والمديرين الماليين.

إن إمكانية تحقيق وفورات بملايين الدولارات على دعم Microsoft أمر حقيقي، ويمكن لمؤسسات مثل مؤسستك تحقيق ذلك من خلال النظر في بدائل مثل US Cloud. من خلال التحول إلى حل دعم أكثر فعالية من حيث التكلفة ومصمم خصيصًا، لا يمكنك فقط تقليل تكاليف دعم Microsoft، بل يمكنك أيضًا تحسين جودة الخدمة التي تتلقاها.

ماذا يعني ذلك بالنسبة لشركتك؟ يعني ذلك توفر المزيد من الموارد للاستثمار في مبادرات تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية، مما يعزز قدرتك التنافسية في السوق. يعني ذلك أوقات استجابة أسرع، ومهندسي دعم متخصصين في الولايات المتحدة، ونماذج تسعير مرنة.

هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية؟ حدد موعدًا لإجراء مكالمة معنا اليوم لتتعرف على كيفية تحسين استراتيجية دعم Microsoft الخاصة بك.

وفر 30-50٪ من خلال التحول إلى دعم US Cloud.

لماذا الدعم الموحد من Microsoft مكلف للغاية؟

ترتبط أسعار الدعم الموحد من Microsoft بإجمالي إنفاقك على برامج Microsoft، مما يعني أن التكاليف تزداد مع نمو استثماراتك. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤدي الخدمات المجمعة وعدم المرونة إلى نفقات غير ضرورية.

ما هي الخدمات المشمولة في الدعم الموحد؟

يشمل الدعم الموحد الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وإدارة التصعيد، والدعم الاستشاري، والتدريب الفني. تختلف الخدمات المحددة باختلاف الخطة المختارة (الأساسية أو المتقدمة أو الأداء).

هل سأفقد الدعم المهم إذا تركت دعم Microsoft الموحد؟

لا. توفر شركات الدعم الخارجية مثل US Cloud نفس المستوى من الخبرة، وأوقات استجابة أسرع، ونموذج تسعير أكثر مرونة — دون تكاليف غير ضرورية.

هل هناك بدائل لخدمة الدعم الموحد من Microsoft؟

نعم. على الرغم من أن الأسعار تختلف بشكل كبير حسب الخيار، فإن البدائل تشمل مزودي خدمات مستقلين مثل US Cloud، ودعم Microsoft SAB، ومزودي خدمات تكامل الأنظمة الكبيرة، وغير ذلك.

كيف تؤثر نفقات Azure على أسعار الدعم الموحد؟

يتم حساب نفقات Azure بشكل منفصل عن منتجات Microsoft الأخرى. يستخدم التسعير نموذجًا متدرجًا، مع تطبيق نسب مئوية مختلفة على مستويات الإنفاق المختلفة.

كم يمكن لمنظمتي أن توفر من خلال التحول إلى دعم Microsoft من طرف ثالث؟

عادةً ما توفر المؤسسات التي تتحول إلى US Cloud ما بين 30 إلى 50% من تكاليف دعم Microsoft، ما يعني توفير مبلغ محتمل يصل إلى سبعة أرقام للشركات.

ما هي مخاطر الاستمرار في استخدام الدعم الموحد من Microsoft؟

تواجه الشركات أسعارًا غير متوقعة، وتدنيًا في جودة الدعم، ومخاوف بشأن الدعم الخارجي، وعقودًا صارمة تحد من المرونة والقدرة على التفاوض.

كيف تضمن US Cloud أوقات استجابة أسرع؟

تضمن US Cloud وقت استجابة مدته 15 دقيقة لجميع حالات الطلبات، ويتم توفير هذه الخدمة من قبل مهندسين مقيمين في الولايات المتحدة بنسبة 100٪ ويتمتعون بخبرة متوسطة تزيد عن 14 عامًا في مجال Microsoft.

هل يمكن أن يساعدني دعم الطرف الثالث في تحسين ميزانية تكنولوجيا المعلومات في شركتي؟

بالتأكيد! من خلال خفض التكاليف غير الضرورية على دعم Microsoft، توفر المؤسسات الموارد اللازمة للمبادرات الاستراتيجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والابتكار بشكل عام.

كيف أبدأ استخدام US Cloud؟

الأمر سهل — حدد موعدًا لإجراء مكالمة معنا اليوم لاستكشاف كيف يمكن لمؤسستك تحقيق وفورات كبيرة مع تحسين جودة دعم Microsoft.