مايكروسوفت الموحدة لا تستطيع منافسة الحقيقة.

لا تستطيع Microsoft Unified منافسة الحقيقة حول US Cloud. يجد مشتركو الدعم الموحد أنفسهم مضللين من قبل مندوبي مبيعات الدعم في Microsoft الذين يكافحون من أجل منافسة خدمة US Cloud التي تعادل Microsoft Unified ولكن بتكلفة أقل بنسبة 30% إلى 50%. تعرف على تكتيكات MSFT التخويفية وتخلص منها لتجنب خسارة التوفير الفوري في التكاليف وفوائد تجنب التكاليف في المستقبل.

حقا صفقة كبيرة لتخسرها

هناك الكثير من المال على المحك بالنسبة لبعض ممثلي دعم المؤسسات في Microsoft، ومن الواضح أنهم سيقولون أي شيء لإنقاذ الحسابات.

نحن لا نطلب من أي شخص أن يصدقنا على ما نقول. اقرأ دراسات الحالة، وتحدث إلى زملائك في المجال وجرب الخدمة بنفسك (عبر إثبات المفهوم). سترى لماذا قلة قليلة جدًا من الناس يظلون مع Microsoft.

-روبرت بيريز، US Cloud، نائب الرئيس الأول لخدمات المؤسسات العالمية

فيما يلي بعض الأكاذيب (U) حول US Cloud التي تستخدمها MSFT لإثارة الخوف والشك والريبة (FUD) لتأخير عملاء Unified حتى لا يتوفر لديهم الوقت الكافي للتحقق من قدرات US Cloud.

مايكروسوفت FUD-U #1: لا يمكن لـ US Cloud منافسة MSFT في خدمات الدعم.

حقيقة رقم 1 عن السحابة الأمريكية: على الرغم من أن الدعم المستقل من طرف ثالث يعد أمرًا جديدًا بالنسبة لمنتجات Microsoft، إلا أنه نموذج راسخ بالنسبة لمنصات البرامج المؤسسية الأخرى – مثل Rimini Street لـ Oracle/SAP وOrigina لـ IBM. نحن نركز بنسبة 100٪ على توفير دعم Microsoft وقد أنشأنا نموذجًا يوفر أيضًا إمكانية الوصول إلى دعم Microsoft عند الحاجة. نحن نقوم بذلك طوال اليوم، كل يوم، ونجحنا في تحويل عملاء دعم Microsoft من جميع الأحجام والحفاظ عليهم لسنوات.

مايكروسوفت FUD-U #2: لا يمكن لـ US Cloud رفع التذاكر إلى Microsoft.

حقيقة رقم 2 عن US Cloud: توفر US Cloud توجيهًا ذا أولوية مُدارًا بالكامل لحوالي 5% من التذاكر المحلية و20% من التذاكر السحابية التي تتطلب تصعيدها إلى Microsoft. وللقيام بذلك، نستخدم شبكة شركاء Microsoft المتميزة الخاصة بنا وأعلى مستوى من عقود دعم Microsoft Premier for Partners.

Microsoft FUD-U #3: لم تعد US Cloud شريكًا لـ Microsoft ولا يمكنها تقديم الدعم المتخصص لك.

حقيقة US Cloud رقم 3: منذ أن أصبحنا مستقلين تمامًا في عام 2019، نركز بشكل كامل على منافسة Microsoft لتقديم دعم مماثل بسعر أكثر معقولية. لم تعد US Cloud تبيع تراخيص Microsoft أو تتلقى حوافز من Microsoft – نحن نعمل دائمًا لصالح عملائنا. لقد أنشأنا عمليات شديدة التركيز ومنخفضة التكاليف في منطقة الغرب الأوسط دون مستثمرين خارجيين، ونفتخر بثباتنا المالي كشركة لأكثر من 20 عامًا.

مايكروسوفت FUD-U #4: التخلي عن دعم Microsoft سيضر بعلاقتك مع MSFT.

حقيقة رقم 4 عن السحابة الأمريكية: لم يبلغ أي من عملائنا عن أي مشاكل في علاقتهم مع Microsoft أو مع فرق مبيعات منتجات MSFT. مبيعات الدعم وترخيص البرامج منفصلة تمامًا، وفي كثير من الحالات، تسير مفاوضات EA بشكل أكثر سلاسة دون أن تكون مشكلات خدمة الدعم جزءًا من المحادثات.

Microsoft FUD-U #5: ستفقد تذاكر MSFT المفتوحة إذا قمت بالتبديل إلى US Cloud.

حقيقة رقم 5 عن US Cloud: لدى US Cloud عملية شاملة لبدء العمل يديرها فريق TAM وفريق نجاح العملاء، والتي تتضمن تخطيطًا كاملاً للاستيعاب لتولي أي تذاكر PRS أو مهام هندسية معلقة من Microsoft. عادةً ما يقدم العملاء الجدد التذاكر في غضون 7-10 أيام من توقيع العقد.

مايكروسوفت FUD-U #6: دعم السحابة الأمريكية أقل أمانًا من MSFT Unified.

حقيقة رقم 6 عن US Cloud: على عكس Microsoft، لم تتعرض US Cloud لأي اختراق من قبل وتضمن تشفير المعلومات الحساسة للعملاء سواء أثناء نقلها أو تخزينها. تم تصميم أنظمة وعمليات US Cloud لتكون آمنة للغاية، حيث تم بناؤها وفقًا للمعايير اللازمة لعملائنا الفيدراليين في الولايات المتحدة. ولأغراض المقارنة، تعمل US Cloud بمستوى أمان أعلى من أكبر شركة معالجة رواتب في الولايات المتحدة.

مايكروسوفت FUD-U #7: لا يمكن لـ US Cloud توفير DSE لدعم المشاريع.

حقيقة رقم 7 عن US Cloud: يمكن لـ US Cloud توفير DSE على أي تقنية MSFT تقريبًا. كما يمكن استخدام ساعات US Cloud لكل من PRS / إصلاح الأعطال وكذلك للدعم الاستباقي بقيادة المهندسين للمشاريع وتقييمات الجاهزية وفحوصات صحة النظام وما إلى ذلك. لدينا كتالوج كامل للخدمات الاستباقية.

مايكروسوفت FUD-U #8: لا تمتلك US Cloud الخبرة أو العمق اللازمين لدعم مؤسستك.

حقيقة رقم 8 عن US Cloud: يوفر دعم US Cloud Premier Support إمكانية الوصول إلى أكثر من 250 مهندسًا معتمدًا من MSFT من المستوى L2 إلى L4 يتمتعون بخبرة تشمل كامل خط منتجات Microsoft. يتمتع مهندسو US Cloud بخبرة تزيد عن 15 عامًا في المتوسط مع العديد من شهادات MSFT.

الحقيقة حول خدمات دعم المؤسسات من US Cloud Microsoft ستحرر ميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك. تشير توقعات تكاليف الدعم الموحد من Microsoft لمدة 5 سنوات إلى زيادة متوسطة بنسبة 3 إلى 5 أضعاف. يحصل مسؤولو المشتريات على مزايا خفض التكاليف الفوري وتجنب التكاليف المستقبلية من خلال الانتقال إلى US Cloud.

تتمتع الشركات التي تتحرك مبكراً لخفض التكاليف، أو الأفضل من ذلك تجنبها، بميزة على نظيراتها. إن تحسين عقد الدعم الموحد من Microsoft في عام 2021 يوفر وفورات أكبر بمرور الوقت، وبالتالي استثمارات أكبر للإنفاق على النمو الاستراتيجي.