ما المخاطر التي أواجهها عند التحول إلى السحابة الأمريكية؟
نحن ندرك أن قيادة المبادرة نحو شيء جديد أمر صعب. إذا كان فريقك لا يزال يستخدم Unified، فقد يبدو التحويل من دعم Microsoft إلى مزود دعم خارجي بمثابة قفزة في المجهول. الخبر السار هو أنك لست أول فريق حذر يفكر في اتخاذ هذا المسار الذي أثبت نجاحه. فقد نجحت أكثر من 50 شركة من شركات Fortune 500 في إجراء هذا التحويل بالفعل.
الحقيقة: لقد تخلى الكثيرون عن Unified دون أن ينظروا إلى الوراء — ويمكنك أنت أيضًا أن تفعل ذلك
تدعم US Cloud بالفعل أكثر من 8.1 مليون مستخدم حول العالم، بما في ذلك أكثر من 50 شركة مدرجة في قائمة Fortune 500. وقد خفض عملاؤنا تكاليف الدعم بنسبة تصل إلى 50٪، مع الحصول على دعم أكثر تخصيصًا من مهندسين خبراء على دراية عميقة بأنظمة Microsoft.
إليك خبر سار: أسعارنا ثابتة. وهذا يعني أنه لن يكون هناك زيادة سنوية في التكلفة أو "تعديلات" في الأسعار بناءً على إنفاقك على منتجات Microsoft.
لا نتوقع منك أن توقع على هذا العقد دون تفكير. احصل على عرض أسعار لترى بالضبط المبلغ الذي يمكنك توفيره بالانتقال إلى US Cloud. عزز عملية اتخاذ القرار لديك بالأدلة وتقييم العملاء لدعمنا. مع هذا النوع من التقييم، يمكنك التحقق من جودة دعم US Cloud قبل الانتقال بالكامل من Unified.
ملخص الواقع
- خيار دعم مثبت: تخدم US Cloud أكثر من 8.1 مليون مستخدم حول العالم، بما في ذلك أكثر من 50 عميلاً من قائمة Fortune 500
- ضمان عدم زيادة الأسعار: الأسعار تعتمد على ساعات الدعم المطلوبة، مما يوفر لك ما يصل إلى 50٪ من نفقات الدعم
- تحقق من العائد على الاستثمار: احصل على عرض أسعار من US Cloud وقارن التوفير الفعلي في تكاليف الدعم، ثم تحقق من تقييمات العملاء لمعرفة المزيد عن جودة الدعم.
الدليل: US Cloud توفر انتقالاً سلساً إلى دعم الطرف الثالث
اكتشف لماذا انتقل الآخرون إلى US Cloud ولماذا لم يندموا على ذلك. في مجموعة الموارد أدناه، اطلع على قصصهم ونقاط البيانات التي تدعم استراتيجيات الدعم المثبتة لدينا. سترى ذلك أيضًا: في النهاية، الخطوة الأكثر خطورة هي الاستمرار في استخدام Microsoft Unified Support دون تفكير.
مقاطع فيديو
كيفية تأكيد عائد الاستثمار قبل التبديل من الدعم الموحد من Microsoft | رؤى عملاء السحابة الأمريكية
في هذا الفيديو، يشارك بوب لوف (Bottomline) وجيف ستون (Dormakaba) كيف أثبتت مؤسساتهم ...أثبتت مؤسساتهم العائد على الاستثمار قبل إجراء التبديل — وكيف حققت US Cloud نتائج فاقت التوقعات.
💡 تعرف على كيفية تقييم المخاطر والتحقق من العائد على الاستثمار والانتقال بثقة من دعم Microsoft مع نتائج مثبتة.
العلامات الزمنية:
00:00 — لماذا يتردد قادة تكنولوجيا المعلومات في التبديل من Microsoft Unified
00:22 — منظور المدير المالي: حيث يتقاطع العائد على الاستثمار والقيمة
00:50 — نتائج Dormakaba: توفير التكاليف ودعم الجودة
01:50 — توفير الوقت الخفي بعد الانتقال إلى US Cloud
02:13 — إدارة المخاطر ودور الشراكة في الانتقال
#microsoftsupport #uscloud #itleadership #thirdpartysupport #enterpriseitعرض المزيد
التحقق من صحة العميل
عند تجديد اشتراكي مع Microsoft، كنت أدفع حوالي 80,000 دولار. كانوا يريدون حوالي 140,000 دولار. لذا، بدأت في إجراء بعض المكالمات الهاتفية لمعرفة ما هو متاح في السوق. عثرت على US Cloud، ثم حصلت على عرض سعر بحوالي 27 ألف دولار. وفكرت: "الأمر يستحق المحاولة، أليس كذلك؟" لذا جربناها.
يتطلب الانتقال بعض الجهد، ولكن بمجرد فهم نظام التذاكر والعمليات، فإن الأمر يستحق العناء. يعجبني بشكل خاص أن أي شخص يمكنه فتح تذكرة مع US Cloud، على عكس Microsoft، حيث لا يمكن ذلك إلا لعدد قليل من الأشخاص المعينين. تعد لوحة التحكم أيضًا أداة رائعة لتتبع التذاكر وإدارتها.
لقد انضممنا بسرعة. بمجرد أن أخبرت الإدارة أننا لن نتفوق على أسعار Microsoft فحسب، بل سنحصل أيضًا على دعم أفضل، وافقوا تمامًا. كان فريق الحسابات وتجربة الانضمام ممتازين. كانت الاتصالات سريعة وفعالة، وهي تختلف تمامًا عما اعتدنا عليه.
بصفتنا مرفقًا خاضعًا للتنظيم، نحن تحت المراقبة المالية الدائمة. وقد تقييم ما إذا نحن نحصل على القيمة التي نحتاجها من استثماراتنا. بدعم من Microsoft، وجدنا أن التكاليف كانت تزداد بينما كانت القيمة تبدو في انخفاض... مع US Cloud، نشعر أننا أننا مع Microsoft، كنا نشعر أننا مجرد رقم آخر. الآن، هم يعهدون بالكثير من دعمهم إلى جهات خارجية، لذا أصبح الحظ هو الذي يحدد من ستحصل عليه. مع US Cloud، أعلم أنه إذا توجد مشكلة في التذكرة، يمكنني التواصل مع مدير الحساب الفني لدينا مباشرة والحصول على إرشادات أو اهتمام بشأن هذه المسألة.
أريد أن ينجح هذا الأمر بقدر ما يريده أي شخص آخر، لأنني كنت من رفع يده وقال: "ربما يجب أن نجرب هذا"، لأنني أؤمن بأن من لا يخاطر لا يربح، وهذا يرسل رسالة إلى هذه الشركات الكبرى بأننا لن نتسامح مع هذا الأمر. لن لن نقبل بأي سعر تفرضونه علينا، و لن سنبحث في مكان آخر. نحن شركة مملوكة للدولة ، لذلك فإن دورنا البحث عن خيارات أفضل وأكثر فعالية من حيث التكلفة.
واجهت Amedisys، وهي شركة رائدة في مجال الرعاية الصحية، تحديات متزايدة مع انتقال Microsoft من Premier إلى Unified Support. بعد تقييم توصيات ومراجع الأقران، اختارت Amedisys US Cloud لتقديم دعم Microsoft من طرف ثالث. بعد خمس سنوات، لا تزال الشركة تعتمد على US Cloud للحصول على دعم تكنولوجيا معلومات فعال من حيث التكلفة وسريع الاستجابة واستباقي.
Aعدد سنوات من العمل مع برنامج Premier من Microsoft ثم برنامج Unified Support، وجد فريق تكنولوجيا المعلومات بالجامعة نفسه يواجه المزيد من الإحباط بدلاً من الحلول. ساعدهم الانتقال إلى دعم Microsoft من طرف ثالث عبر US Cloud على استعادة التميز التقني والخدمة السريعة الاستجابة.
أهم 5 مخاطر لتجديد دعم Microsoft Unified في عام 2025
هل شراء دعم Microsoft الموحد خطوة مهنية محفوفة بالمخاطر؟
لا أحد يُفصل من عمله بسبب شراء الدعم من Microsoft — ولكن ينبغي أن يُفصل
